新開工老樓加裝電梯1326部，解決“房產(chǎn)證辦理難”問題12.28萬套……記者從北京市政務(wù)服務(wù)局獲悉，北京市2022年“每月一題”完成情況出爐。

　　2023年，北京市將聚焦規(guī)范物業(yè)收費(fèi)、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個高頻共性問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。

　　亮點(diǎn)1

　　圍繞群眾“急難愁盼” 辦成一批實(shí)事

　　接訴即辦“每月一題”是主動治理、未訴先辦的重要抓手，逐步成為常態(tài)化的工作機(jī)制。2022年，北京市從市民訴求反映的高頻共性難點(diǎn)問題中選取17個問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。年底的第三方公眾滿意度調(diào)查顯示，17個問題總體公眾滿意度為91.93%，治理成效明顯。

　　2022年，“每月一題”圍繞群眾“急難愁盼”辦成了一批實(shí)事好事。

　　補(bǔ)齊民生短板方面，全市新開工老樓加裝電梯1326部；解決“房產(chǎn)證辦理難”問題12.28萬套；引導(dǎo)平臺網(wǎng)約勞動者自愿在京參加社會保險；在出行、外賣等4個行業(yè)開展職業(yè)傷害保障試點(diǎn)；完成100個物業(yè)服務(wù)不規(guī)范重點(diǎn)治理點(diǎn)位治理工作；解決1萬處住宅樓內(nèi)下水管道堵塞維修問題。

　　優(yōu)化公共服務(wù)方面，完成農(nóng)村地區(qū)約115萬戶清潔取暖設(shè)備的后期管護(hù)；完成約2700萬平方米室溫監(jiān)測裝置安裝；優(yōu)化調(diào)整82條公交線路，新增、調(diào)整公交站位139處。

　　加強(qiáng)安全保障方面，新建電動自行車集中充電設(shè)施接口數(shù)36.7萬個，室內(nèi)充電引發(fā)火災(zāi)顯著下降；全市推廣使用低噪聲施工工藝和設(shè)備的在施項(xiàng)目工地總數(shù)達(dá)1700個。

　　完善基礎(chǔ)設(shè)施方面，制度化鞏固推進(jìn)清管行動，汛前完成全市雨水設(shè)施清掏，累計(jì)清掏污染物7.5萬余立方米；437個村莊開工建設(shè)農(nóng)村污水處理設(shè)施，312個村莊完工；新建成106處籃球、足球等體育健身活動場所；完成450處路口信號燈標(biāo)準(zhǔn)化更新改造，聯(lián)網(wǎng)路口總量達(dá)3009處。

　　亮點(diǎn)2

　　形成一批破解難題的政策創(chuàng)新

　　2022年，“每月一題”推動未訴先辦，形成了主動治理標(biāo)本兼治的政策方法工具箱。

　　其間，北京市相關(guān)部門加強(qiáng)政策創(chuàng)新，破解了一批難題新題。市人力資源和社會保障局出臺《關(guān)于開展新職業(yè)技能等級認(rèn)定工作的通知》，開辟新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)發(fā)展通道；市教委出臺《北京市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)基本要求》等文件，持續(xù)提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，推動“雙減”政策落地；市衛(wèi)生健康委推動開展30家普惠托育服務(wù)試點(diǎn)；市生態(tài)環(huán)境局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中高考期間噪聲污染防治工作的通知》。

　　有的部門規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。市市場監(jiān)管局針對餐飲行業(yè)存在的食品安全問題，編制6個地方標(biāo)準(zhǔn)，明確場景標(biāo)準(zhǔn)要求；市交管局發(fā)布道路交通信號燈地方標(biāo)準(zhǔn)，提升信號燈設(shè)置規(guī)范化水平。

　　在破解“每月一題”過程中，相關(guān)部門開展冬病夏治，實(shí)現(xiàn)未雨綢繆。市城市管理委研究采暖季“病例庫”，開出治理工作“藥方單”，梳理603項(xiàng)“冬病夏治”項(xiàng)目；市水務(wù)局匯編下凹橋區(qū)、積水點(diǎn)等重點(diǎn)點(diǎn)位應(yīng)急排水預(yù)案，發(fā)布北京市城市積水內(nèi)澇風(fēng)險地圖。

　　一些部門加強(qiáng)整體統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)了集約實(shí)施。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將老樓加裝電梯、上下水管道堵塞問題與老舊小區(qū)改造工程統(tǒng)籌集約實(shí)施；市體育局結(jié)合北京市新一輪城市更新行動和老舊小區(qū)改造，補(bǔ)充社區(qū)體育設(shè)施。

　　一些部門強(qiáng)化科技賦能，豐富場景應(yīng)用。市交通委組織推動完成11處公交區(qū)域智能調(diào)度中心試點(diǎn)工作，提高指揮調(diào)度的智能化水平；市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開發(fā)冬季清潔取暖助手APP，24小時在線處理訴求，正常取暖維修訴求4小時內(nèi)完成。

　　亮點(diǎn)3

　　推進(jìn)優(yōu)化政府職責(zé)體系提高治理能力

　　北京市政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每月一題”推進(jìn)完善政府職責(zé)體系。北京市按照17個問題的解決場景，梳理市級、區(qū)級部門和街鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決問題的職責(zé)任務(wù)，以市委編辦和市委深改委“接訴即辦”改革專項(xiàng)小組辦公室名義聯(lián)合印發(fā)三批《接訴即辦“每月一題”專項(xiàng)清單》，不斷理順條塊關(guān)系、厘清職責(zé)分工，以“每月一題”小切口問題入手推進(jìn)優(yōu)化政府職責(zé)體系，提高治理能力。

　　“每月一題”還助力了“放管服”改革，相關(guān)部門梳理“每月一題”問題中涉及企業(yè)群眾辦事過程中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，壓減申請材料和辦理時限，加強(qiáng)接訴即辦與“放管服”改革的協(xié)同聯(lián)動。

　　“每月一題”形成了市區(qū)聯(lián)動、上下協(xié)同的工作合力。16區(qū)在市級“每月一題”基礎(chǔ)上，結(jié)合本區(qū)訴求特點(diǎn)共梳理322個重點(diǎn)問題開展區(qū)級“每月一題”專項(xiàng)治理，辦成了一大批民生實(shí)事。比如中心城區(qū)對老舊小區(qū)消防安全、房屋漏雨等問題進(jìn)行專項(xiàng)治理；副中心和新城地區(qū)對優(yōu)化環(huán)球影城配套、工地?fù)P塵等問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。

　　亮點(diǎn)4

　　今年17個高頻共性難題均已制訂“一方案三清單”

　　2023年，北京市政務(wù)服務(wù)局根據(jù)2022年度12345市民訴求分析情況，聚焦群眾普遍反映量大的高頻共性難點(diǎn)問題，篩選出了規(guī)范物業(yè)收費(fèi)、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。截至目前，這17個問題由14個主責(zé)單位牽頭負(fù)責(zé)，均已制訂“一方案三清單”，從年初就開始同步推進(jìn)，下大力氣抓改革、促治理、求實(shí)效，切實(shí)推動解決群眾的“急難愁盼”。

　　新京報記者 沙雪良