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志愿服務(wù)搭把手 社區(qū)工作更精準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-06 09:26:00來源: 解放日報(bào)

  組建“疊加力量”試點(diǎn)居民自治

  近年來,奉賢新城建設(shè)提速,金匯鎮(zhèn)人口導(dǎo)入速度也隨之逐年增加,人員流動(dòng)量更是驟增。協(xié)管員隊(duì)伍一時(shí)還跟不上人口增速,存在較大缺口。“一個(gè)居委一名協(xié)管員有些捉襟見肘,很難實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理的目標(biāo)?!苯饏R鎮(zhèn)人口辦相關(guān)負(fù)責(zé)人王曉東說。

  在一次居委調(diào)研過程中,齊賢派出所所長尤杰發(fā)現(xiàn),某小區(qū)的居民自發(fā)組建了一支志愿者隊(duì)伍,協(xié)助監(jiān)督管理小區(qū)垃圾分類工作,效果很不錯(cuò)。尤杰想,這種居民自治的模式,能否應(yīng)用于人口管理工作中?他試探性地問了問居民,得到熱烈響應(yīng)。今年7月,金匯鎮(zhèn)在恒苑居委、雅苑居委、匯苑居委和新強(qiáng)村4個(gè)村居開啟試點(diǎn),發(fā)動(dòng)疊加力量人員招募令,很快組建起了幾支以家庭主婦、樓組長、保安等為“主力”的志愿者團(tuán)隊(duì)。

  記者了解到,居民志愿者隊(duì)伍有效覆蓋了原先協(xié)管員的工作“盲區(qū)”。許多居民一早外出上班,協(xié)管員要排摸情況只能晚上加班,居民志愿者上門時(shí)間則更靈活。雅苑居委副書記張燕介紹,居民對小區(qū)情況更熟悉,分好負(fù)責(zé)片區(qū)后,基本都能在發(fā)現(xiàn)陌生面孔后第一時(shí)間上門,提升工作效率,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)掌握全覆蓋。

  金匯鎮(zhèn)介紹,經(jīng)過一段時(shí)間試點(diǎn),人口信息數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性明顯提升,村居委參與人口管理工作更精準(zhǔn)直接。

  與獨(dú)居老人多聊幾次天、幫助新搬來的小伙子融入新環(huán)境……與居民建立穩(wěn)定聯(lián)系后,疊加力量志愿者的服務(wù)也在不知不覺進(jìn)一步延伸?!鞍⑵?,今天中飯吃了什么?晚飯燒好了(口+伐),要幫忙(口+伐)?”“明天居委有活動(dòng),蠻好玩的,歡迎參加?!痹诏B加力量的排摸下,居委能第一時(shí)間掌握小區(qū)獨(dú)居老人的情況,將他們納入慰問名單;也能更順暢地邀請居民參加社區(qū)活動(dòng),吸納更多基層自治力量。

  金匯鎮(zhèn)黨委副書記張寧表示,人口管理關(guān)系到地方平安,也與基層治理緊密相連,金匯鎮(zhèn)希望建機(jī)制、搭平臺(tái),讓熱心群眾能夠發(fā)揮自身特長,深度參與基層自治。

  傳遞正能量更是“潤滑劑”

  氣溫驟降,家住長寧區(qū)周家橋街道錦陽小區(qū)9號(hào)樓的居民,收到了來自樓組長劉桂芬的貼心關(guān)照,“注意防寒保暖,口罩、帽子、圍巾要戴好……”

  劉桂芬今年67歲,10年前退休時(shí)成為居民樓的樓組長。“當(dāng)時(shí)的想法很簡單,樓里老年人和租戶多,我年齡最合適,也有精力‘管閑事’?!眲⒐鸱覂?nèi)心還有一個(gè)想法:遠(yuǎn)親不如近鄰,鄰里間誰有困難,她有能力就多搭把手。

  劉桂芬居住的錦陽小區(qū)是典型的老公房小區(qū),居民樓的水泵在戶外的樓梯間。有一次夜里,9號(hào)樓5樓的一戶居民家發(fā)生水泵爆裂,嘩嘩的水流順著樓梯淌到了1樓。雖然物業(yè)維修及時(shí)趕到,但5樓的積水已有10厘米深??紤]到樓內(nèi)老年居民多,第二天出門有滑倒的風(fēng)險(xiǎn),也為了讓水流不漫溢到其他居民家中,已經(jīng)躺下休息的劉桂芬還是起床找來了水桶和鐵鍬,獨(dú)自一人把5樓以下的積水一鏟子、一鏟子地鏟到水桶里倒掉。

  還有一次,家住2樓的一位獨(dú)居老人因急著出門配藥,忘記燃?xì)庠钌线€煲著湯。老人出門后不久,陣陣焦糊味就從家里傳出,路過樓道的劉桂芬聞到味道后心急如焚,生怕老人遇到危險(xiǎn)。但是敲門后無人應(yīng)答,打老人電話也無人接聽。劉桂芬轉(zhuǎn)而撥打老人兒子的電話,這才知道老人出了門,于是立即找來了開鎖師傅。

  周家橋街道錦屏居民區(qū)黨總支書記陳潔告訴記者,作為市中心典型的老舊居民區(qū),錦屏居委的5個(gè)小區(qū)都是老公房或建成時(shí)間較久的商品房小區(qū),但近2000位居民對應(yīng)的只有5位居委干部,居民區(qū)的日常協(xié)調(diào)、治理工作,離不開像劉桂芬這樣熱心的社區(qū)志愿者。他們不僅是正能量的傳遞者,更是消解居民糾紛、社區(qū)矛盾的重要“潤滑劑”。

(責(zé)編:郭爽)

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