辦理社保事項過程中遇到“疑難雜癥”怎么辦？在北京市豐臺區(qū)社保大廳，有“先鋒人社”服務矩陣，隨時準備為辦事群眾“會診”難題。

　　市民何先生的檔案問題是在人力資源公共服務中心“黨員大堂經(jīng)理”的協(xié)助下解決的。何先生14年前按照北京市當時的政策辦了戶口進京，最近到豐臺社保大廳辦事，卻發(fā)現(xiàn)個人檔案還在老家沈陽，辦不了相關事項。

　　“由于落戶政策已經(jīng)調(diào)整，歷史檔案問題還涉及發(fā)改系統(tǒng)和公安系統(tǒng)，辦起來不容易。但這個問題不解決，何先生未來還將遭遇一系列的問題，再硬的骨頭也要啃下來！”“黨員大堂經(jīng)理”、人事檔案管理科的副科長莊巖得知了何先生的遭遇，沒有推諉，而是向中心領導匯報后召集了專門研討會，明確了解決路徑。經(jīng)過半個多月的努力，終于“找”回了何先生的檔案。

　　人力社保服務無“小事”，每一件都涉及群眾的切身利益。豐臺區(qū)人力社保局以黨建為引領打造“先鋒人社”黨建品牌矩陣體系，包括社保中心“黨員幫辦專家工作室”、人力資源公共服務中心“黨員大堂經(jīng)理”團隊、勞動人事爭議仲裁院“黨員仲裁庭”以及勞動能力鑒定中心的“黨員勞動能力鑒定小分隊”“青年先鋒隊”，將黨建工作與具體業(yè)務融合發(fā)展，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人事人才、勞動關系這四個群眾最為關切的領域，發(fā)揮專業(yè)隊伍“先鋒”作用，為辦事群眾提供更精準、高效的人力社保服務。