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首個(gè)平房院封控區(qū)“一圖一冊(cè)”精準(zhǔn)管理服務(wù)居民

發(fā)布時(shí)間:2022-03-25 08:36:00來(lái)源: 北京日?qǐng)?bào)

  因出現(xiàn)確診病例,3月19日以來(lái),東城區(qū)北新橋街道北小街3號(hào)院及其周邊部分胡同被劃入封控區(qū)、管控區(qū)。在核心區(qū)的平房院中設(shè)置封控區(qū),北小街3號(hào)院是首例,而且面積達(dá)3000平方米。連日來(lái),區(qū)域內(nèi)通過(guò)“一圖一冊(cè)”精準(zhǔn)管理、記錄“民情日記”精細(xì)服務(wù)居民、設(shè)立臨時(shí)公廁“一人一消殺”等措施,全力保障居民健康與日常生活。

  “一圖一冊(cè)”精準(zhǔn)掌握動(dòng)態(tài)

  北小街3號(hào)院是個(gè)面積3000平方米的大雜院,共有居民91戶、198人。與樓房不同,平房院面積大、居民戶數(shù)多,廁所、廚房大都在屋外,這些都讓這里的封控工作面臨挑戰(zhàn)。

  3月19日晚10時(shí),北新橋街道城市管理辦公室科長(zhǎng)聞超和6名同事進(jìn)駐封控區(qū),他們首先摸清底數(shù)、完善臺(tái)賬、制作圖冊(cè),一一攻克難題。

  在聞超手中,一張圖紙上,封控、管控區(qū)一目了然,各家各戶的典型信息密密麻麻標(biāo)注在上面?!斑@是我們的大數(shù)據(jù),根據(jù)這張圖和手頭的臺(tái)賬手冊(cè),我們能精準(zhǔn)地掌握每一戶的位置、情況和生活需求等。”

  與樓房封控區(qū)相同,北小街3號(hào)院的居民們家家戶戶也都安上了門磁。門磁與大數(shù)據(jù)平臺(tái)相連,督促居民們除了到屋外廚房做飯、到院門口如廁,其他時(shí)間都足不出戶?!霸簝?nèi)分布著4條小道,我們也施劃了單向行走線路,保障大家不交叉?!甭劤f(shuō)。

  同時(shí),封控、管控區(qū)域內(nèi),聞超等工作人員也實(shí)施閉環(huán)管理,每輪工作結(jié)束會(huì)乘專車至集中隔離點(diǎn)休息,與居民和外界不直接接觸。

  “民情日記”記錄居民需求

  封控區(qū)居民戶數(shù)多,需求自然也繁多。為了精準(zhǔn)解決居民需求,保障人員記起了“民情日記”。

  “某某,代開(kāi)藥,鹵米松乳膏”“某某,煤氣罐沒(méi)氣了”“處理方法:到衛(wèi)生站開(kāi)藥,送給隔離人員”……打開(kāi)青龍社區(qū)工作者郭月婷手中的筆記本,“民情日記”密密麻麻,記錄著每天不同居民的需求、處理過(guò)程、自己的日程安排,有列表、有文字,事無(wú)巨細(xì)。

  “居民需求五花八門,但是每一個(gè)我們都得‘接訴即辦’,而且辦好了、辦滿意了。”郭月婷說(shuō)。

  吃飯、代買藥、液化氣罐換氣是封控、管控區(qū)內(nèi)居民們數(shù)量最多的三大需求。為了服務(wù)好居民,街道不僅有一辦一,而且向前一步建立機(jī)制。

  針對(duì)吃飯問(wèn)題,就近聯(lián)系了老年餐桌、菜站,每天配送至固定位置,再由社工無(wú)接觸配送到居民家門口。針對(duì)代買藥問(wèn)題,由社工統(tǒng)一收集需求,搓堆兒開(kāi)藥。針對(duì)換氣問(wèn)題,相關(guān)部門迅速形成機(jī)制:由社區(qū)統(tǒng)計(jì)居民換罐需求,匯總后告知就近液化氣站,氣站將滿罐及時(shí)送至社區(qū)交接地點(diǎn);待解除封控后,液化氣站會(huì)同社區(qū)回收空罐,并在消毒消殺后統(tǒng)一清運(yùn)。

  設(shè)臨時(shí)廁所一次一消殺

  平房院居民家沒(méi)有戶廁,平時(shí)上廁所得出院門奔胡同。一封控,如廁成了大伙兒最難的問(wèn)題。

  為此,東城區(qū)在封控區(qū)及周邊搭建了30余座臨時(shí)移動(dòng)廁所。其中,北小街3號(hào)院的2座臨時(shí)廁所就在院門口。

  為了切斷可能存在的病毒傳播鏈,封控區(qū)里的移動(dòng)公廁“一人一消殺”。“有人解完手出來(lái),保潔人員就會(huì)馬上沖洗坑位、擦拭地面,再用噴壺對(duì)廁所內(nèi)進(jìn)行消毒,水龍頭、扶手、門把手、洗手液容器等處是重點(diǎn)消毒部位?!睎|城區(qū)環(huán)衛(wèi)中心六所業(yè)務(wù)組長(zhǎng)宋軼勇說(shuō)。

  此外,各臨時(shí)移動(dòng)廁所均安排了保潔人員,崗前均接受了防護(hù)消殺培訓(xùn),配備全套防護(hù)用品和作業(yè)工具,在崗每隔三小時(shí)測(cè)一次體溫,每四小時(shí)一輪崗,并遵守防疫要求,就近安排單獨(dú)食宿。

(責(zé)編: 郭爽)

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