冬奧多語言呼叫中心志愿者焦淼:用我的聲音消除彼此的隔膜
“您好,這里是冬奧多語言呼叫中心法語專線?!鳖^戴耳麥的志愿者焦淼迅速接起電話,一句簡短的開場白后,開始認(rèn)真聆聽對方的要求,然后進(jìn)行專業(yè)流利的翻譯,并為對方解決問題——有時是幫助酒店里的法國友人點餐,有時是教會法國友人如何連接WiFi;還會經(jīng)常幫車站里的法國友人指路;或者給醫(yī)護(hù)人員翻譯,讓他們弄清法國友人的身體狀況……這份工作繁瑣細(xì)碎,卻是打通語言溝通障礙的關(guān)鍵一環(huán)。
作為語言服務(wù)的大后方,焦淼覺得,能夠利用自己的專業(yè)所學(xué),為冬奧會提供更全面、更切實的語言服務(wù),內(nèi)心興奮,充滿期待?!半m然我坐在多語言呼叫中心里,見不到電話那邊的中外人員,但是我的聲音沿著電話線,去到冬奧會的每個角落,消除了彼此的隔膜,溫暖大家的心,也為冬奧會的成功舉辦奉獻(xiàn)了一份自己的努力,我想這就是我的志愿服務(wù)的意義所在?!?/p>
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