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多方合力,破解“信息繭房”“算法歧視”“大數(shù)據(jù)殺熟”等問題

發(fā)布時(shí)間:2024-03-18 10:22:00來源: 人民日?qǐng)?bào)海外版

  算法,是一把雙刃劍,用得好,它是數(shù)字社會(huì)發(fā)展的加速器;用不好,也可能成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的破壞者。如何駕馭算法,規(guī)避因算法帶來的隱私泄露、“大數(shù)據(jù)殺熟”“算法歧視”“信息繭房”等風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)普遍關(guān)注。

  專家認(rèn)為,近年來的算法治理實(shí)踐表明,以正確價(jià)值引導(dǎo)算法,需要個(gè)人、從業(yè)者、行業(yè)組織和管理部門等多方面共同努力。

  個(gè)人

  懂算法才會(huì)用算法

  “你好,這個(gè)短視頻,我已經(jīng)瀏覽了3遍,并點(diǎn)贊收藏。請(qǐng)記住我,多向我推送這樣的內(nèi)容……”在一則短視頻評(píng)論區(qū),北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理朱振寫下這樣一段留言。

  雖然像是開玩笑,但留言后不久,效果立竿見影。她向記者演示——果然,后面刷到不少同類視頻。

  “在算法機(jī)制里,評(píng)論是很大的加分項(xiàng)。你在評(píng)論區(qū)留言了,而且關(guān)鍵詞都是‘正向’的,就會(huì)讓平臺(tái)得出增加推薦的結(jié)果。”朱振說,對(duì)個(gè)人用戶來說,想用好算法,首先要懂得算法。有意識(shí)地增加或減少瀏覽時(shí)間、點(diǎn)贊、留言等,都是用戶與算法“交流”的一種方式。

  朱振坦言,作為“躲”在平臺(tái)底層的操控機(jī)制,算法復(fù)雜多變的計(jì)算原理很難被用戶理解。但可以了解算法的基本邏輯:一是記錄用戶操作行為;二是分析操作行為是“正向”還是“反向”;三是推薦“正向”,規(guī)避“反向”。懂得這個(gè)邏輯,就能大致懂得如何與算法打交道。

  在使用算法方面,攻讀計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生李煥有一定經(jīng)驗(yàn)。在幾家常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),她都注冊(cè)了大號(hào)和小號(hào)。

  “大號(hào)用來瀏覽日常資訊,小號(hào)用來處理私人信息。在小號(hào)上,我盡量不點(diǎn)贊、不發(fā)狀態(tài)、不評(píng)論,以減少自己的‘?dāng)?shù)字痕跡’。同時(shí),能不登錄賬號(hào)就不登錄,盡可能避免隱私泄露。”

  李煥還會(huì)與算法“捉迷藏”:“我每次在首頁刷到不想看的內(nèi)容就會(huì)迅速劃過。同時(shí),還要有意識(shí)地使用‘不感興趣’‘不推薦類似內(nèi)容’等功能,通過自主設(shè)置行為偏好,對(duì)算法進(jìn)行‘反向規(guī)訓(xùn)’?!?/p>

  李煥認(rèn)為,除了懂得如何引導(dǎo)算法,提高自控能力也十分重要?!爱?dāng)感興趣的信息鋪天蓋地推薦過來,只有學(xué)會(huì)適度節(jié)制,合理規(guī)劃使用時(shí)間,廣采博收各類信息,才能真正做到駕馭算法?!?/p>

  中國社科院哲學(xué)所研究員段偉文認(rèn)為,對(duì)于生活在數(shù)字時(shí)代的個(gè)體而言,應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)適,讓自己掌握遨游數(shù)字世界的主動(dòng)權(quán),而不是被碎片信息所淹沒,甚至沉溺于數(shù)字娛樂而不能自拔。

  行業(yè)

  有自律才有好生態(tài)

  雖然提升個(gè)人數(shù)字素養(yǎng)有助于駕馭算法。但僅靠個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

  一項(xiàng)調(diào)查顯示,只有約60%的用戶認(rèn)為,個(gè)人引導(dǎo)算法的行為產(chǎn)生了效果。原因是各大平臺(tái)不同程度地存在霸王條款、偷用隱私、強(qiáng)行定位等情況。這些受訪者認(rèn)為,企業(yè)自我主動(dòng)管理行為是避免算法安全隱患更有效的方式,期待企業(yè)加強(qiáng)算法信息披露,提高算法透明度。

  “在絕大多數(shù)平臺(tái),如果你不登錄自己的賬號(hào),根本無法正常操作。更有甚者,會(huì)用隱性錄音等功能記錄用戶信息,用戶一般很難發(fā)現(xiàn)?!敝煺裾f,算法應(yīng)用已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面,為了謀取商業(yè)利益,一些平臺(tái)利用算法進(jìn)行“過度推薦”“流量造假”“大數(shù)據(jù)殺熟”及“深度偽造”等損害公眾利益、破壞正當(dāng)競爭、擾亂社會(huì)秩序的行為。

  這些行為,嚴(yán)重影響了行業(yè)生態(tài),也不利于算法服務(wù)提供者的長遠(yuǎn)利益。整個(gè)行業(yè)都意識(shí)到:應(yīng)該加強(qiáng)自律,避免技術(shù)濫用,樹立一種“負(fù)責(zé)任創(chuàng)新”的價(jià)值觀。

  近年來,全國和各地方行業(yè)組織發(fā)布了不少自律性文件,如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法應(yīng)用自律公約》《深圳市APP個(gè)人信息保護(hù)自律承諾書》等。主要內(nèi)容包括維護(hù)網(wǎng)民權(quán)益、筑牢安全防線、促進(jìn)算法公平等。業(yè)界幾家主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還簽署承諾書,承諾不非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,不利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢“殺熟”等。

  同時(shí),各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在內(nèi)部對(duì)算法進(jìn)行自糾自查:有的為了破除“信息繭房”,在技術(shù)上不斷優(yōu)化推薦機(jī)制、提高內(nèi)容推薦多樣性,擴(kuò)大信息覆蓋面;有的不斷完善管理規(guī)則,優(yōu)化算法模型參數(shù),主動(dòng)清理違法有害信息,處置違法違規(guī)賬號(hào);有的將“關(guān)閉個(gè)性化推薦”等功能置于顯眼處,將是否使用算法功能的主動(dòng)權(quán)還給用戶……

  此外,有關(guān)算法倫理的宣傳與討論一直在業(yè)內(nèi)進(jìn)行。這些討論將社會(huì)公德和職業(yè)道德引入行業(yè)價(jià)值體系,提倡算法開發(fā)過程的公開化和透明化,防范“算法偏見”“算法歧視”等現(xiàn)象。

  在朱振看來,除了理念和價(jià)值觀的普及,行業(yè)自律更多還要體現(xiàn)在具體做法上。比如去除強(qiáng)制登錄等“霸王條款”;向社會(huì)定時(shí)公開算法設(shè)計(jì)方案;強(qiáng)化隱私泄露提醒,向用戶提供個(gè)人信息收集清單;開通投訴渠道,明確內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制,等等。

  法規(guī)

  引導(dǎo)算法向上向善

  規(guī)范算法,除個(gè)人努力和行業(yè)自律之外,更重要的是建立全方位的監(jiān)督體系。充分運(yùn)用法治方法規(guī)范算法,引導(dǎo)算法向上向善,才能營造清朗安全的網(wǎng)絡(luò)空間。

  目前,中國直接以算法命名的政策法規(guī)主要是《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》。還有一些關(guān)于算法治理的規(guī)定,嵌入在其他政策法規(guī)中,如《中華人民共和國電子商務(wù)法》明確了平臺(tái)運(yùn)行過程中的算法規(guī)范與責(zé)任;《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》確立了算法自動(dòng)化決策治理的基本框架。

  其中,2022年3月1日開始施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),對(duì)算法的規(guī)定最為系統(tǒng)全面。

  這項(xiàng)由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布的規(guī)定,明確了算法知情權(quán)、算法選擇權(quán)等對(duì)算法推薦服務(wù)提供者的用戶權(quán)益保護(hù)要求,對(duì)社會(huì)關(guān)注的“大數(shù)據(jù)殺熟”“引誘沉迷”“引導(dǎo)輿論”“特殊群體保護(hù)”等熱點(diǎn)問題,都作出了針對(duì)性規(guī)范。

  “這是第一部系統(tǒng)、全面以算法為調(diào)整對(duì)象的規(guī)范性法律文件。從體系性、規(guī)制工具箱的豐富性、調(diào)整算法的多樣性、對(duì)用戶權(quán)益保護(hù)的周全性等多個(gè)層面來說,《規(guī)定》都具有開創(chuàng)性意義?!敝袊ù髮W(xué)教授張凌寒說。

  《規(guī)定》出臺(tái)后,國家有關(guān)部門開展了多項(xiàng)算法綜合治理行動(dòng),要求督促整改算法不合理應(yīng)用帶來的“信息繭房”“算法歧視”“大數(shù)據(jù)殺熟”等問題,推動(dòng)算法綜合治理工作常態(tài)化和規(guī)范化。例如,2023年底至2024年初,國家網(wǎng)信辦開展了為期一個(gè)月的“清朗·整治短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問題”專項(xiàng)行動(dòng)。內(nèi)容包括加強(qiáng)短視頻平臺(tái)管理;著力解決短視頻平臺(tái)算法價(jià)值導(dǎo)向存在偏差、優(yōu)質(zhì)短視頻呈現(xiàn)不足等問題;優(yōu)化流量分配機(jī)制,防止“重指標(biāo)輕質(zhì)量”,片面以點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)發(fā)率等量化指標(biāo)作為流量分配依據(jù)。等等。

  “算法技術(shù)具有專業(yè)性強(qiáng)、更新速度快等特點(diǎn)。這決定了算法治理是一項(xiàng)長期工作,需要匯集各界合力。因此,樹立有‘共治’才有‘共享’的理念,非常重要?!敝煺裾f。

  本報(bào)記者 盧澤華

(責(zé)編:李雨潼)

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