2023年9月份以來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市達(dá)拉特旗公安局不斷創(chuàng)新工作理念，改進(jìn)警務(wù)模式，提高服務(wù)群眾水平，最大限度滿足人民群眾對(duì)公安工作新期待和新要求，促使警民關(guān)系建設(shè)更加密切和諧。

　　今年以來(lái)，達(dá)拉特旗公安局堅(jiān)持“以打開(kāi)路、打防一體、管服同步”理念，多措并舉，攻堅(jiān)化解各類安全隱患，全面提升夏季治安防控質(zhì)效，全力提升人民群眾的安全感。常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛化解工作。堅(jiān)持走訪調(diào)查與日常工作相結(jié)合，組織民警輔警走村入戶與群眾進(jìn)行溝通，圍繞當(dāng)前易發(fā)家庭糾紛、勞資糾紛、土地糾紛等開(kāi)展排查，及時(shí)掌握苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管控，力爭(zhēng)“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決”，為有效化解矛盾糾紛贏得主動(dòng)權(quán)。期間，共排查化解各類矛盾糾紛182起，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了轄區(qū)平安穩(wěn)定。

　　達(dá)拉特旗公安局積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，全面提升“窗口”服務(wù)水平，對(duì)前來(lái)辦事的群眾實(shí)行微笑接待、微笑問(wèn)候、微笑講解，做到群眾詢問(wèn)有應(yīng)聲、處理問(wèn)題有回聲、聽(tīng)到表?yè)P(yáng)有謝聲、群眾離開(kāi)有送聲，做好群眾的“暖心人”。推行“一站式”服務(wù)，印發(fā)方便群眾“一站式”服務(wù)卡，明確業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，節(jié)省辦事時(shí)間，方便了群眾。簡(jiǎn)化辦事程序，堅(jiān)持做到當(dāng)日受理事項(xiàng)當(dāng)日辦結(jié)，絕不讓群眾跑第二趟。針對(duì)轄區(qū)年老體弱、患有殘疾等群眾來(lái)所辦理業(yè)務(wù)不便的情況，主動(dòng)上門為困難群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)做好群眾的“貼心人”。

　　按照全警、全方位、全覆蓋的要求和屬地管理原則，達(dá)拉特旗公安局積極開(kāi)展“訪、評(píng)、改”活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)互信互助，拉近了警民距離。組織開(kāi)展“警民懇談會(huì)”等活動(dòng)，邀請(qǐng)村兩委、網(wǎng)格員與群眾代表圍繞反映強(qiáng)烈的盜竊、電信詐騙等內(nèi)容進(jìn)行探討交流，與會(huì)群眾從執(zhí)法辦案、矛盾糾紛調(diào)解、便民利民服務(wù)等方面提出意見(jiàn)建議。目前，共召開(kāi)警民“懇談會(huì)”22場(chǎng)次，征求意見(jiàn)建議28條，使廣大群眾近距離了解公安工作，增進(jìn)了對(duì)公安工作全方位的理解，消除了距離感。

　　今后，達(dá)拉特旗公安局將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從“實(shí)”上發(fā)力，從“深”上發(fā)力，從“效”上發(fā)力，主動(dòng)回應(yīng)人民群眾新期待、新要求，以實(shí)實(shí)在在的工作成效，讓群眾感覺(jué)安全就在身邊，為平安達(dá)拉特建設(shè)貢獻(xiàn)公安力量。（張榮 趙耀）