作者：劉朝

　　據(jù)某旅行服務(wù)企業(yè)發(fā)布的《2023銀發(fā)人群出游行為洞察》顯示，今年以來，截至10月15日，55歲以上人群出游數(shù)量同比增長近兩倍。中國旅游研究院近日發(fā)布《中國老年旅居康養(yǎng)發(fā)展報告》，報告指出，老年旅游市場逐漸被看作最重要的旅游市場之一，老年旅游成為旅游業(yè)的重要增長引擎。

　　老年旅游市場能夠煥發(fā)活力，離不開國家對老年群體的關(guān)心和關(guān)愛。近年來，我國不斷完善養(yǎng)老體系，如上調(diào)城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療保險補(bǔ)助等，更好地保障了老年人的基本生活。在公共交通、文化娛樂等更細(xì)致的層面，各地給予了老年人各項優(yōu)惠政策，這也促使他們更積極地參與文旅活動。

　　“銀發(fā)游”成為旅游產(chǎn)業(yè)新藍(lán)海，更源于老年人自身理念的更新。如何讓晚年生活多姿多彩，為人生注入不同體驗，已成為越來越多老年人向往并付諸行動的目標(biāo)。年輕時，他們出于家庭責(zé)任不得不壓抑甚至犧牲掉自己的一些愛好，而現(xiàn)在，種種因素不再成為限制和捆綁他們的理由。在人口老齡化的背景下，我們樂見也希望更多老年人擁有這樣的老有所得、老有所樂——跟隨時代發(fā)展擁抱新事物、學(xué)習(xí)新知識，通過旅游去體會廣闊精彩的世界，而這就對未來的旅游市場提出了更高要求。

　　但是，當(dāng)前老年旅游市場還存在各種各樣的問題。例如，老年團(tuán)隊游市場無序：旅行社打著低價、不強(qiáng)制購物的標(biāo)簽吸引老年人報團(tuán)，卻在其中進(jìn)行洗腦式推銷，用“健康”“升值”等老人難以拒絕的理由誘導(dǎo)購物；貨不對板，餐標(biāo)、住宿環(huán)境、行程安排處處打折扣，由于人生地不熟，老年人十分被動；承諾返利兜售旅游年卡，實際吸納夠資金就跑路了，讓老年人的旅游和資金雙雙落空；機(jī)票酒店的促銷活動花里胡哨，搭配捆綁其他產(chǎn)品，一不小心就被套路。老年旅游市場的服務(wù)體系尚不健全，老年人常常陷入數(shù)字化困境。有些地方，景區(qū)、住宿等都要求提前預(yù)約、線上轉(zhuǎn)賬，卻沒有在線下提供相應(yīng)的人工服務(wù)。

　　逐步優(yōu)化老年旅游環(huán)境，我們要做的還有很多。只有讓老年群體的社會接納度更高、老年友好的社會氛圍更濃，老年人才能更加安心愉悅地融入旅游場景，老年旅游市場才能持續(xù)繁榮。（劉朝）