當(dāng)公共電話亭在很多城市默默退出人們視野時，上海的電話亭卻煥新回歸，讓人眼前一亮。不僅延續(xù)著特有的美觀和特色，還與時俱進地更新功能，在城市里發(fā)揮著多重作用。公共電話亭在現(xiàn)代都市里存在的價值是什么？用戶體驗如何？經(jīng)濟日報記者來到上海街頭展開調(diào)查。

　　開放式設(shè)計、紅黑色調(diào)搭配，配置“一鍵叫車”“12345手語服務(wù)”“一鍵通”等功能……這樣富有時尚感和現(xiàn)代感的描述，你可能無法想象，勾勒的是上海新一代公用電話亭的全新形象。隨著手機的普及，公用電話亭這一曾經(jīng)遍布城市街頭的設(shè)施幾乎快要被市民遺忘了。近段時間，記者在上海街頭采訪時發(fā)現(xiàn)，公用電話亭帶著一系列新功能煥新回歸。

　　人潮如織的鐵路上海新客站，是上海電話亭最密集的地方之一。在偌大的上海站南廣場上，10多座紅色公話亭靜靜佇立，歡迎來自四面八方的游客。

　　“沒想到上海還有這么多的公話亭?！眲倧纳綎|乘坐高鐵到達上海的張偉忍不住拿出手機拍照打卡。

　　更讓他沒想到的是，上海的公話亭還是“升級版”的。在公話亭上方，“人民城市為人民、電信公話免費打”的文字介紹十分醒目，這是上海電信提供的“限時免費公用電話服務(wù)”，為旅客提供每次3分鐘的市內(nèi)/國內(nèi)免費通話服務(wù)，游客根據(jù)語音提示可以方便地撥打被叫號碼。

　　“剛到上海就被‘暖’到了?！睆垈フf，“雖然現(xiàn)在手機非常普及，但是人們難免會遇到?jīng)]帶手機、手機沒電或者不小心丟失手機等意外情況，有了公話亭提供的3分鐘免費通話服務(wù)，足夠向家里人報個平安。”

　　在上海浦東新區(qū)濰坊路上，記者在不長的路段中就看到了兩個電話亭。通過數(shù)字化升級，不僅可以免費通話、一鍵叫車，還能提供免費手機充電等多種便民服務(wù)。正在嘗鮮的市民王女士告訴記者：“以前沒有手機的時候經(jīng)常在電話亭打電話?，F(xiàn)在看到升級換代的電話亭，忍不住來懷舊一下。”

　　上海電信數(shù)字生活部總經(jīng)理陸奕奕介紹：“目前，這類數(shù)字化公用電話亭已覆蓋上海全市16個行政區(qū)108個街道，開通300余個點位?！?/p>

　　可限時免費撥打3分鐘電話、可免費撥打緊急電話，數(shù)量眾多的上海電信公話亭滿足了大家對于基礎(chǔ)通信和應(yīng)急通信的需求。不僅如此，這片方寸之地在數(shù)字化技術(shù)賦能下，對用戶越來越友好，令人感受到這座國際大都市的溫暖和胸懷。

　　公用電話在申城已有近百年歷史，陪伴了一代又一代上海市民。上海最早的公用電話亭可以追溯到上世紀30年代，從早期安裝在電話局內(nèi)，逐漸向旅館、茶樓、酒館、碼頭、車站等公共場所拓展。而到上世紀50年代，傳呼公用電話開始在上海出現(xiàn)。

　　改革開放后，上海市民對電話通訊的需求越來越旺盛，投幣式、磁卡式公話亭相繼在上海亮相。上世紀80年代末，上海公用電話的服務(wù)網(wǎng)點、裝機數(shù)量和通話總量均居全國各大城市之首。之后，隨著移動通信和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展，城市街頭的公用電話亭從“紅極一時”轉(zhuǎn)向“門可羅雀”。在很多城市，公話亭已經(jīng)默默退出歷史舞臺，但在上海，公話亭一直與時俱進、轉(zhuǎn)變角色，不斷煥發(fā)出新的生命力。

　　2011年，首批數(shù)百個WiFi電話亭在上海淮海路、人民廣場等都市核心區(qū)域悄然“上崗”，后來拓展至上海全市范圍，在3G時代為市民在街頭上網(wǎng)提供了多一重選擇。2019年10月，上海電信又在浦東機場、虹橋機場、上海新客站等交通樞紐開放了公用電話限時免費撥打服務(wù)。2020年，一批經(jīng)過改造、搭載了5G小微基站的公話亭出現(xiàn)在上海淮海中路、黃陂南路等鬧市區(qū)，進一步提升中心城區(qū)電信5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。

　　“希望公話亭這一方寸之地能夠成為傳遞城市溫度、守護城市安全的支點?！标戅绒日f，根據(jù)計劃，上海電信將在近年內(nèi)建設(shè)1000座數(shù)字電話亭，拉起一張守護城市的安全網(wǎng)，服務(wù)上海市600萬老人、2500萬市民群眾。（記者李治國）