到底什么樣的養(yǎng)老輔具最合老人心意？近年來，能夠精準(zhǔn)對(duì)接老年人護(hù)理需求、提升老年人晚年生活品質(zhì)的養(yǎng)老輔具正逐漸“走紅”。消費(fèi)者對(duì)于養(yǎng)老輔具的傳統(tǒng)印象，也從最初的“輪椅”“拐杖”，擴(kuò)展到了“助行車”“電動(dòng)床”“爬樓機(jī)”“移位機(jī)”等更為廣闊的領(lǐng)域。

　　但記者在采訪調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老輔具顯然并不是“越貴越好”，產(chǎn)品功能也并非“越多越好”，集實(shí)用、安全、易學(xué)、舒適、美觀于一體的高品質(zhì)產(chǎn)品才最招老人愛。

　　數(shù)據(jù)：

　　截至2022年底，全國60歲及以上老年人口約2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%。老年用品產(chǎn)業(yè)包括老年服裝服飾、食品藥品、日用輔助、養(yǎng)老照護(hù)等，據(jù)測(cè)算，2022年我國老年用品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4.6萬億元，近兩年平均增速達(dá)10%。

　　東城區(qū)曾經(jīng)進(jìn)行過一次6個(gè)社區(qū)的居家養(yǎng)老輔助器具使用調(diào)查，研究人員調(diào)查了166位居家養(yǎng)老老人，發(fā)現(xiàn)在使用養(yǎng)老輔具的老年人中，使用移動(dòng)類占63%，生活護(hù)理類占48%，視覺類占44%，聽覺類占20%，其他占4%。

　　老年人購買輔具考慮的因素排名前幾位的是：能解決實(shí)際問題、質(zhì)量好、性價(jià)比高，“智能”因素排在最末。

　　老年人使用輔助器具常出現(xiàn)的質(zhì)量問題包括組裝不牢固/松動(dòng)、外觀粗糙、零部件破損、具有安全隱患等。

　　調(diào)研樣本：

　　網(wǎng)購“助行車” 推著不方便坐著不穩(wěn)當(dāng)

　　不慎跌倒導(dǎo)致右腳骨折的李奶奶，最近腳傷雖然康復(fù)了，卻一直不敢出門?！肮穷^雖然長上了，但腳還是有點(diǎn)撐不住勁兒，稍微多走幾步就腳疼?！崩钅棠逃行?dān)心，萬一一個(gè)不留神，再摔了怎么辦？

　　小區(qū)中相熟的老伙伴向她推薦：“讓孩子給買個(gè)‘助行車’，推著就出門了?！崩匣锇榻榻B說，助行車就像個(gè)多功能的小輪椅，既能推著走，走累了又能當(dāng)小板凳隨時(shí)隨地坐下休息，椅子坐墊掀起來還能用來儲(chǔ)物。

　　急于恢復(fù)正常出行的李奶奶，很快就讓子女在網(wǎng)上為自己購買了一輛助行車。誰知助行車買回家，麻煩卻接踵而來。

　　顧名思義，助行車最重要的作用就是“助行”。但推著小車才走了幾步，李奶奶就發(fā)現(xiàn)了問題：這車怎么只能直行，不能拐彎？低頭檢查一下助行車的車輪，這才發(fā)現(xiàn)，車輪并不能隨意轉(zhuǎn)向，只能朝前行進(jìn)。

　　咨詢商家后，客服人員表示，這款助行車的車輪為“直輪”，本身就無法轉(zhuǎn)向，只能直行。如果想要拐彎，需要把車“抬起來”。

　　助行車在行進(jìn)過程中，如遇下坡，勢(shì)必要靠剎車進(jìn)行制動(dòng)。但李奶奶卻發(fā)現(xiàn)，她所購買的助行車只在手扶推桿右側(cè)設(shè)置了一個(gè)如自行車剎車一樣的右手剎，而且還采用了外走線的形式，長長的剎車線從手扶推桿處下垂，在車身上纏繞，最終與車后輪連接。“我右手受過傷，使不上勁，根本捏不動(dòng)這剎車。再者說，這剎車線也太長了，耷拉在外頭，一不小心就容易絆腿。”

　　推起來不方便，坐著也沒那么穩(wěn)當(dāng)。李奶奶緩緩彎下腰，往助行車的座椅坐去。沒想到，身體一碰，車竟然往后滑動(dòng)了幾步，幸虧家人及時(shí)扶住，老人這才沒一屁股坐在地上。仔細(xì)查看后，家人發(fā)現(xiàn)，坐下時(shí)如果想要讓助行車穩(wěn)固不動(dòng)，必須先扳下位于車身下部的駐車扳手。但扳手的設(shè)計(jì)并不合理，扳手位置不足成年人的小腿膝蓋高，老年人想要扳動(dòng)扳手，必須俯低彎腰甚至蹲下，才能扳動(dòng)。此外，助行車座椅兩側(cè)也并未設(shè)計(jì)支撐扶手，李奶奶坐下后，在沒有外人幫助的情況下，雙臂雙手缺少支撐著力點(diǎn)，很難再獨(dú)立站起。

　　把助行車當(dāng)個(gè)小輪椅，讓家人推著出行呢？推了幾步，坐在助行車上的李奶奶就鬧著要下車。原來，她所購買的這款助行車，并未設(shè)計(jì)腳踏踏板，如果想要順利前行，她必須搬動(dòng)雙腿讓雙腳騰空離地，家人才能推行。不僅如此，助行車的車輪較小，且不具備減震功能，行駛在接縫較多的磚石路面，車身“咣當(dāng)咣當(dāng)”震動(dòng)不止，李奶奶直呼“不舒服”。

　　產(chǎn)品體驗(yàn) 操作按鈕標(biāo)英文 使用過程易磕絆

　　市面上銷售的養(yǎng)老輔具，合老人的心意嗎？記者走訪了多家銷售養(yǎng)老輔具的線下門店。

　　采訪發(fā)現(xiàn)，線下門店所銷售的電動(dòng)輪椅售價(jià)從兩千多元到七千多元不等，通常分為雙踏板和單踏板兩種款式。無論是哪種款式的輪椅，腳踏板都需要在老人下輪椅前手動(dòng)收回。不過，記者在體驗(yàn)過程中也注意到，如腳踏板未能及時(shí)手動(dòng)收回，使用雙側(cè)踏板輪椅的老人就必須大踏步邁過踏板。對(duì)于年輕人來說，邁過踏板恐怕并非難事，但對(duì)于本身腿腳就不便的老人來說，一不小心就容易發(fā)生磕絆。

　　有老年消費(fèi)者提出，一些電動(dòng)輪椅的功能交互界面設(shè)計(jì)得太復(fù)雜，基本行駛操作按鈕與娛樂功能按鈕羅列在一起，很容易混淆；而有的操作按鈕上甚至沒有中文標(biāo)識(shí)，讓老人使用起來十分不便。

　　記者在線下門店采訪過程中注意到，大多數(shù)電動(dòng)輪椅的操控面板采用的是按鍵和拉桿，按鍵功能使用圖標(biāo)表示；但也有部分電動(dòng)輪椅的操作按鍵用英文標(biāo)注，且字號(hào)偏小，不方便老年人辨認(rèn)。在康復(fù)之家東直門門店內(nèi)，記者看到，一款泰康陽光電動(dòng)輪椅操作面板的速度按鈕上，僅標(biāo)有“SPEED”的英文標(biāo)識(shí)，并沒有標(biāo)注老年人熟悉的中文標(biāo)識(shí)“速度”二字。

　　行動(dòng)不便的老人，蹲下或坐下如廁都存在安全隱患，使用移動(dòng)馬桶可以在一定程度上幫助老人解決如廁困難。由于老年人下肢機(jī)能退化，較為理想的移動(dòng)馬桶應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和防滑性，并且應(yīng)在老年人進(jìn)行位姿轉(zhuǎn)換和長時(shí)間如廁過程中起到良好的支撐作用。

　　記者注意到，目前線下門店所售移動(dòng)馬桶的價(jià)格由200多元到800多元不等，其中帶輪子的移動(dòng)馬桶價(jià)格較高。此外，大部分移動(dòng)馬桶采用上下寬度一致的設(shè)計(jì)，并未采用上窄下寬的結(jié)構(gòu)，記者在試用時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的移動(dòng)馬桶在坐下和起立時(shí)均會(huì)晃動(dòng)，穩(wěn)定性較差。而部分移動(dòng)馬桶還存在封閉性較差等問題。一款富士康牌移動(dòng)馬桶的便盆和座椅之間存在較大縫隙，異味很容易從間隙中彌漫而出。而在康復(fù)之家厚康藥房醫(yī)療器械(軍總店)，這里出售的一款魚躍牌移動(dòng)馬桶封閉性較強(qiáng)，便盆和座椅之間縫隙較小，且座椅設(shè)計(jì)十分巧妙，平時(shí)還可當(dāng)作普通椅子使用。

　　身體機(jī)能退化等多種因素使得洗澡成為很多老年人日常生活的一大難題，洗澡椅是家庭生活中常見的洗浴輔助產(chǎn)品，可以在一定程度上幫助老年人解決洗澡困難。

　　在多家線下門店，洗澡椅已成為常見的養(yǎng)老輔具。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，洗澡椅的座椅和靠背均設(shè)計(jì)了排水孔，具有良好的排水性和防水防銹性，且防滑性較好，穩(wěn)固不易側(cè)翻。但記者也發(fā)現(xiàn)，一款富士康牌洗澡椅并未設(shè)置可供老人抓握的扶手，老人如想從洗澡椅上起身，則可能需要借助外力。

　　智庫點(diǎn)評(píng)：

　　養(yǎng)老輔具并非越貴越好

　　實(shí)用性和價(jià)格不能“劃等號(hào)”

　　養(yǎng)老輔具到底該怎么選？聽聽專家怎么說。

　　不久前，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托中國家用電器研究院共同開展了養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目，特別對(duì)市場(chǎng)上宣傳力度較大的電動(dòng)輪椅、助行車、坐便助立器、移動(dòng)馬桶、馬桶扶手、洗澡椅等9大類共計(jì)50款養(yǎng)老輔具產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)維度包括安全性、易用性、舒適性、情感性以及綜合性價(jià)比等全方位的衡量。

　　參與測(cè)評(píng)的中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任梁晶表示，安全性能是重要的指標(biāo)。以電動(dòng)輪椅為例，消費(fèi)者選購時(shí)不可貪圖速度快和靈活性高，產(chǎn)品堅(jiān)固牢靠、平穩(wěn)行駛才最重要。此外，觸發(fā)反應(yīng)也不應(yīng)過快，腳墊處要能靈活收放，靜止?fàn)顟B(tài)下最好能鎖定。

　　養(yǎng)老輔具“只買對(duì)的”，并非越貴越好。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督部李永年也提醒消費(fèi)者，養(yǎng)老輔具的實(shí)用性和價(jià)格并不能“劃等號(hào)”，不少養(yǎng)老輔具的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)與質(zhì)量不相符。貨不對(duì)板、價(jià)格虛高、標(biāo)價(jià)混亂比比皆是。一些普通的塑料制品養(yǎng)老輔具售價(jià)居然高達(dá)幾百元甚至千元，消費(fèi)者需警惕同一款產(chǎn)品在不同購物平臺(tái)出現(xiàn)價(jià)格差異大的情況。（記者 張楠）