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　　近期，自媒體創(chuàng)作者“打工仔小張”發(fā)布的“手把手教你坐高鐵”視頻在網(wǎng)上爆火。如何坐高鐵、如何乘地鐵、如何租房子……這些大眾習(xí)以為常的“小事”，可能就是進(jìn)城農(nóng)民工的知識(shí)盲區(qū)。專家認(rèn)為，開設(shè)一門“教你如何融入城市”的常識(shí)課是必要的，城市運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵邏輯其實(shí)是互助、契約、包容。

　　2月25日晚上7點(diǎn)剛過，21歲的青年工友羅文志走進(jìn)昆明博翠園項(xiàng)目部教室，再過半小時(shí)，他報(bào)名參加的“新市民課堂”就要開課了。為保障務(wù)工人員全面掌握行業(yè)類技能，項(xiàng)目部開辦了免費(fèi)的務(wù)工人員技能幫扶夜校，為了解決初來乍到的工友們對(duì)城市生活的不適應(yīng)問題，夜校專門開設(shè)了“新市民課堂”。

　　如何坐高鐵？如何租房子？如何乘地鐵？這些大眾習(xí)以為常的“小事”，可能是部分人的生活盲區(qū)，其中就包括大批離開家鄉(xiāng)走入都市的農(nóng)民工人群。學(xué)習(xí)融入城市生活，成為了他們的“進(jìn)城第一課”。

　　誰都會(huì)有人生“第一次”

　　“我老家是云南省昭通市大關(guān)縣的，之前一直沒來過省會(huì)城市，這次是跟著表哥來城里打工?！绷_文志說，這是他第一次離開縣城，第一次走入工地，第一次上技能培訓(xùn)班。盡管很向往城市生活，剛到昆明的第一天，羅文志發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)買地鐵票，也不會(huì)乘車，內(nèi)心又多了一些對(duì)城市生活的恐懼，擔(dān)心自己適應(yīng)不了。

　　今年1月，自媒體創(chuàng)作者“打工仔小張”發(fā)布了一條“手把手教你坐高鐵”的視頻，詳細(xì)介紹了如何取票、如何安檢、如何尋找檢票口、如何找到站臺(tái)和座位等內(nèi)容。截至目前，該視頻已獲得30萬點(diǎn)贊和2萬條評(píng)論。

　　“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展，看短視頻就可以學(xué)會(huì)，非常方便?！笨吹竭@條視頻后，今年25歲的房屋職業(yè)顧問寸名盛也忍不住為“小張”點(diǎn)贊。2017年，寸名盛第一次坐飛機(jī)從云南曲靖到廣東打工，購買機(jī)票、取票、安檢、檢票進(jìn)站前后所有的流程，都是自己在網(wǎng)上查閱后做好記錄，隨后到機(jī)場一步步摸索出來的。

　　相比之下，寸名盛的弟弟寸名昌的“進(jìn)城第一課”就省心了許多?！敖衲晔俏业谝淮纬烁哞F外出工作，確定好了工作地點(diǎn)，曲靖市人社局的工作人員給我們發(fā)了乘坐高鐵、地鐵、公交注意事項(xiàng)的折頁?！贝缑蛴浾呓榻B，折頁內(nèi)容很詳細(xì)，哪些液體、哪些工具不能過安檢都做了標(biāo)注。

　　此外，寸名昌還特地提前查看了打工所在地的房租價(jià)格和出行交通情況。他說：“每個(gè)人都會(huì)遇到許多人生‘第一次’，我們需要不斷地學(xué)習(xí)，才能更好地融入城市生活?！?/p>

　　開在工地的“新市民課堂”

　　“現(xiàn)在乘地鐵、騎共享單車、網(wǎng)絡(luò)購物、點(diǎn)外賣都學(xué)會(huì)了！”上了幾次“新市民課堂”，羅文志收獲滿滿。據(jù)昆明博翠園項(xiàng)目黨支部書記李增玉介紹，“新市民課堂”采用“課堂+實(shí)操”的方式，授課教師是由項(xiàng)目工會(huì)主席、項(xiàng)目工程師、轄區(qū)派出所民警擔(dān)任，課程包括交通安全出行、租房辦證購物、法律法規(guī)、文明禮儀禮節(jié)、人際交往知識(shí)等方面培訓(xùn)。

　　據(jù)了解，中建二局云南分公司在云南、貴州各項(xiàng)目一線開通了就業(yè)服務(wù)“綠色通道”，開辦幫扶夜校、“工友服務(wù)站”、“愛心托管班”，為初來乍到的工友提供免費(fèi)技能、城市生活第一課等培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　近期，位于昆明博翠園項(xiàng)目部的幫扶夜校就迎來了72名“新學(xué)生”，他們均是來自四川、云南等困難地區(qū)的群眾。項(xiàng)目工程師張?zhí)飸c告訴記者，培訓(xùn)班的許多工友是下了工后特意來參加培訓(xùn)的。“在培訓(xùn)過程中，有的學(xué)員拿手機(jī)記，有的學(xué)員拿筆記本做筆記，讓我們充分感受到開好這門課的重要性！”張?zhí)飸c說，大家積極熱情的學(xué)習(xí)精神令人非常感動(dòng)。

　　為了讓更多的“新市民”盡快融入城市，該公司還在各項(xiàng)目部發(fā)揮工會(huì)陣地資源，專門設(shè)立了“工友服務(wù)站”，服務(wù)站通過訂單式服務(wù)，為工友提供出行指南、就醫(yī)咨詢、線上購物、租房申請(qǐng)、法律援助等20余項(xiàng)志愿服務(wù)，積極幫助工友們解決“急、難、愁、盼”問題。

　　位于大理市的大理華晟新能源光伏項(xiàng)目部離市區(qū)較遠(yuǎn)，為了讓新入職的工友和職工熟悉交通出行路線，該項(xiàng)目志愿者就特意印制了口袋大小的交通出行指南，方便大家出行攜帶，隨時(shí)查看。

　　讓學(xué)習(xí)和善意彌合信息鴻溝

　　云南郝耳墨心理咨詢中心高級(jí)心理咨詢師燕子表示，每個(gè)人都會(huì)有人生中的“第一次”，很多從農(nóng)村第一次進(jìn)入大城市的務(wù)工者，即使知道高鐵、地鐵等交通工具，卻不了解具體操作流程，有時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生自卑感，抵觸新事物。

　　“擔(dān)心第一次會(huì)露怯、會(huì)有失誤，每當(dāng)產(chǎn)生這種想法的時(shí)候，我們似乎都要做心理建設(shè)，其實(shí)很多人可能都有過類似的經(jīng)歷，尤其是在第一次來到大城市時(shí)會(huì)有一種難以自持的炫目感，一種無所適從的緊張與焦慮。”燕子說。在她看來，開設(shè)一門“教你如何融入城市”的常識(shí)課是很有必要的，城市運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵邏輯其實(shí)是互助、契約、包容。

　　“打工仔小張”普及常識(shí)的視頻發(fā)布后，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，有網(wǎng)友認(rèn)為，“一直在大城市生活學(xué)習(xí)的人，去到農(nóng)村也可能很難分清楚狗尾巴草和谷穗，每個(gè)人或多或少都有自己觸及不到的知識(shí)領(lǐng)域。”還有人補(bǔ)充提到，不論是自己還是看到他人在日常生活中遭遇類似微妙的瞬間時(shí)，應(yīng)該多一份坦然、多一份理解。

　　對(duì)此，云南大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院(社會(huì)工作學(xué)院)社會(huì)工作研究所所長、副教授向榮表示，“不是每個(gè)人一出生就生活在城市里，從小就有坐高鐵和飛機(jī)的機(jī)會(huì)?！彼J(rèn)為，每個(gè)人的成長環(huán)境、生活經(jīng)歷迥異，面對(duì)書本和日常經(jīng)驗(yàn)外的生活“考題”、知識(shí)盲點(diǎn)，無論是試圖邁出人生“第一步”的年輕人、還是難以跟上技術(shù)更迭的老年人，都會(huì)感到忐忑不安。這些看上去“不用教”的知識(shí)科普之所以一點(diǎn)都不多余，是因?yàn)樗鼈兊某霈F(xiàn)幫助許多人免去了“第一次”的尷尬和困境、無助和迷茫。（工人日?qǐng)?bào)）

　　本報(bào)記者 黃榆