【光明時評】

　　作者：王 丹

　　這兩天，“6塊糖466元”的新聞事件持續(xù)發(fā)酵。據(jù)媒體報道，有消費者在重慶某景區(qū)一家糖果店選購牛乳派，6塊糖總價高達466元。對于“天價糖”的質(zhì)疑，店家辯稱，產(chǎn)品用料好且景區(qū)門店租金高，導(dǎo)致成本高。其尤其強調(diào)，自己明碼標(biāo)價，“顧客如果對價格有異議，少要一點也沒關(guān)系”。

　　前有“38元大蝦”“4個菜1500元”，近來有“980元一個的菠蘿”“128元一個的橙子”，再加上“6塊糖466元”，讓不少網(wǎng)友驚呼：“價格刺客”又來了。店家原料貴、景區(qū)房租高的解釋，雖然頗顯“套路”且并不能完全服眾——畢竟“80元一塊糖”的價值仍存疑，但真正激怒網(wǎng)友、刺激輿情的，是店家“明碼標(biāo)價”的聲明。雖未明說，但“甩鍋”意味濃。

　　按照店家的邏輯，明碼標(biāo)價就是自己的護身符，似乎只要明碼標(biāo)價了，如果仍有消費者購買，那么就屬于“愿者上鉤”、一個愿打一個愿挨，并沒有什么可指摘的。如果消費者覺得價格過高，不買便是。確實，對于一般商品，經(jīng)營者確實可以自主定價。價格法等相關(guān)法律法規(guī)中，要求經(jīng)營者明碼標(biāo)價，并不得在標(biāo)價之外加價出售商品。如此對照，店家似也無違法之嫌，就算明碼標(biāo)天價，似也對其奈何不得。

　　字面意思上的明碼標(biāo)價當(dāng)然重要。價格，是消費者購買決策中重要的信息之一。當(dāng)每件商品有了公開標(biāo)示的價格，才談得上維護消費者的知情權(quán)，優(yōu)劣比較也才有操作的基礎(chǔ)，也才談得上公平誠信交易。當(dāng)然，這也是減少價格欺詐的重要手段。

　　但這里默認的前提是，公開標(biāo)示的商品價格是合理的，是可以作為價值比較基準(zhǔn)的。如果商品或服務(wù)所標(biāo)示的價格均是天價，或性價比明顯不合理，最后的成交價格都需要通過私下再博弈，那么有標(biāo)價約等于沒標(biāo)價。消費者若有意購買，或者按標(biāo)價購買，或者討價還價，無論產(chǎn)生的事實是前者還是后者，都是消費者利益受損。由于買賣雙方對商品或服務(wù)相關(guān)信息的掌握本就不對稱，消費者也難逃欺詐陷阱。

　　吊詭的是，這種所謂的“明碼標(biāo)價”卻帶給經(jīng)營者“守法經(jīng)營”的底氣和免責(zé)的自信。至此，制度意義上的“明碼標(biāo)價”被利用。原本是保護消費者合法權(quán)益的明碼標(biāo)價，在現(xiàn)實中，卻屢屢成為店家（涉嫌）欺詐的擋箭牌，這也是讓不少消費者強烈不適之處。在中消協(xié)公布的2022年十大消費維權(quán)輿情熱點中，“‘價格刺客’有違明碼標(biāo)價誠信原則”話題的社會影響力居首位。

　　由此說，比明碼標(biāo)價更重要的，或是明碼實價。不過，至于實價應(yīng)是多少，價格幾何才與商品或服務(wù)的價值相稱，確定起來也是難事。同樣一塊糖，從普通街邊小店漂流至熱門景區(qū)的門店，要溢價多少才算合理，不可一概而論。對于監(jiān)管部門來說，只要對具體價格進行“指導(dǎo)”，也就難免陷入松緊失度的困窘中。而針對個案的“以儆效尤”，其震懾力也總有波及不到之處。那么，如何讓消費者明明白白消費，安安心心花錢呢？

　　總的來說，一方面要通過完善社會誠信體系等措施，引導(dǎo)和鼓勵商家恪守道德底線，堅持誠信經(jīng)營，不虛高標(biāo)價甚至搞價格欺詐；另一方面，有必要完善商品信息價格披露及發(fā)布相關(guān)制度，同時暢通并拓展消費者投訴及維權(quán)渠道，增加消費者在與經(jīng)營者博弈中的砝碼，降低消費者維權(quán)成本。令人振奮的是，去年7月1日起，國家市場監(jiān)督管理總局新修訂的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》正式實施，新規(guī)細化明碼標(biāo)價的相應(yīng)規(guī)則，規(guī)范了經(jīng)營者價格比較、折價、減價等活動，為進一步擠掉“價格水分”，整治“價格失真”等亂象提供了重要依據(jù)和遵循。

　　好在數(shù)字經(jīng)濟時代，隨著“平臺化”成為更多店家的生存方式之一，消費者點評的力量也愈加凸顯。相信消費者“用腳投票”的壓力能快速傳導(dǎo)至商家，讓其重新反思自己的定價“策略”，監(jiān)管也不妨多按圖索驥，共同推動形成市場上“明碼實價”的良好風(fēng)氣。