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北京多區(qū)號(hào)召居民參與外賣配送 記者記錄新人騎手送餐日:一切都會(huì)好起來(lái)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-21 11:16:00來(lái)源: 央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京12月21日消息(總臺(tái)央廣記者韓雪瑩)受疫情影響,北京各區(qū)近期外賣訂單量驟增,而騎手運(yùn)力不足、配送壓力較大。為緩解運(yùn)力緊張,近日,北京多區(qū)發(fā)出倡議,號(hào)召居民群眾在個(gè)人及家庭允許的情況下,在確保自身身體健康的條件下,如近期未到崗工作或有閑暇時(shí)間,可以自主選擇加入外賣騎手的行列當(dāng)中。與此同時(shí),外賣平臺(tái)也通過(guò)設(shè)置“疫情關(guān)懷金”、強(qiáng)化騎手健康保障、增強(qiáng)招聘力度等方式,加速恢復(fù)城市配送運(yùn)力。孫偉就是此次加入外賣騎手行列的新人之一。

  上午十點(diǎn)半,孫偉把電動(dòng)車停放在一處美食檔口外,準(zhǔn)備開(kāi)工接單。這是孫偉成為新人騎手的第六天。在這之前,他和親戚朋友在老家哈爾濱盤了一間餐廳,平日里一直待在后廚。最近,老家的疫情形勢(shì)也不樂(lè)觀,餐廳要歇上一陣兒;孫偉趁著空檔來(lái)北京探望親戚,看到網(wǎng)上號(hào)召居民群眾加入騎手行列的倡議,他心一橫,就這樣留了下來(lái)。孫偉說(shuō):“正好趕上我來(lái)的時(shí)候,在網(wǎng)上看到北京比較缺騎手,再說(shuō)我一個(gè)東北人,尋思著能為國(guó)家貢獻(xiàn)出一份力。以前我就干餐飲,感覺(jué)跟餐飲行業(yè)、服務(wù)行業(yè)挺有緣,就選擇送外賣了?!?/p>

  孫偉嶄新的電動(dòng)車上有一道和車齡格格不入的劃痕,孫偉笑著解釋,這也算是新人騎手的“勛章”了。他說(shuō):“前兩天風(fēng)比較大,我剛開(kāi)始干,有點(diǎn)不太了解這車怎么用,只是會(huì)騎,沒(méi)支撐住,車就倒了。這輛車是上周四上午買的,特意配置的新車,一套下來(lái)總共花了4000多塊錢?!?/p>

  買車的那天,正是孫偉注冊(cè)騎手首日。第一次穿上騎手的工裝,第一次打開(kāi)騎手的接單和導(dǎo)航系統(tǒng),孫偉在陌生的城市里摸索著騎行、接送餐。幾天下來(lái),他也摸出了些“門道”。孫偉說(shuō):“商家出完餐之后就放在臺(tái)子上,對(duì)好號(hào)碼,不然拿錯(cuò)了很麻煩。我也拿錯(cuò)過(guò),但是發(fā)現(xiàn)得早。這幾天做新人騎手,也走了不少‘瞎路’,有時(shí)候進(jìn)小區(qū)找不到路了,沒(méi)辦法就得跑著送。我找不到地方就問(wèn)老騎手,慢慢就能記住路了?!?/p>

  取完開(kāi)工的頭兩單,孫偉把餐放進(jìn)車后座的保溫箱,順手從中拿出四個(gè)包子,急匆匆往嘴里塞——這是他“午高峰”前的重要補(bǔ)給。

  記者:跟您預(yù)想的騎手生活會(huì)有什么不一樣嗎?

  孫偉:吃飯的時(shí)候沒(méi)有什么時(shí)間點(diǎn)兒,以前我感覺(jué)自己吃飯挺有規(guī)律,餓了就吃點(diǎn)兒,現(xiàn)在咱們?cè)陴I的同時(shí)也在服務(wù)別人,外賣就是這樣。

  簡(jiǎn)單墊了墊肚子,孫偉要騎行出發(fā)了。他特意沒(méi)同時(shí)接太多單,作為摩托車愛(ài)好者,“坐騎”換成電動(dòng)車后,車也騎得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。孫偉說(shuō):“能少拿點(diǎn)兒就少拿點(diǎn)兒,掙錢固然重要,但是還得給顧客送得快一點(diǎn)兒,點(diǎn)外賣不就是圖一方便。我最遠(yuǎn)一單送了6公里,送一單平均22分鐘。”

  擔(dān)心送單遲到,擔(dān)心菜品灑出湯汁,擔(dān)心顧客收到訂單后吃不上熱乎飯……孫偉送出的每一單都盛滿了各種各樣的惦記。這六天來(lái),孫偉沒(méi)有任何一筆超時(shí)訂單,唯一一次把湯汁顛灑了一點(diǎn)兒,顧客也表現(xiàn)出了十足的理解。當(dāng)然,收入也隨著孫偉的用心,一天天漲了起來(lái)。孫偉告訴記者:“接單最多的就是周一,接了四十單。增長(zhǎng)一天比一天多,第一天送了17單,第二天21單……前幾天平均送了二十七八單,因?yàn)閯傞_(kāi)始找不著,不敢接那么多單。老騎手平均一天能接60單,我慢慢來(lái)吧!”

  孫偉接送單的區(qū)域位于亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),周邊居民區(qū)并不多,科創(chuàng)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)林立。周一的40份訂單中,有38單是送往園區(qū)的;昨天也不例外,孫偉眼看著這些天來(lái)復(fù)工點(diǎn)外賣的員工越來(lái)越多,一些園區(qū)里的外賣專用投放柜也越來(lái)越滿。

  通常情況下,這些園區(qū)內(nèi)不允許外賣電動(dòng)車、摩托車進(jìn)入,孫偉要把車停在園區(qū)外,再拿著餐步行到具體的辦公樓。不少園區(qū)占地面積大,辦公樓又多,找起來(lái)需要花點(diǎn)兒功夫,周一那天,40份訂單就讓他的微信步數(shù)突破了3萬(wàn)步??恐向T手、跟園區(qū)里的員工勤打聽(tīng),再加上出色的體能,孫偉總能把這些棘手的訂單及時(shí)送到員工手上,從未被催過(guò)單;北京零下的大冷天,孫偉還時(shí)不時(shí)說(shuō)起覺(jué)得熱。

  孫偉:感覺(jué)一天比一天能吃了,因?yàn)轶w能消耗得大了。平時(shí)一頓一碗飯,現(xiàn)在一頓得吃2-3碗飯。這么多騎手康復(fù)了以后返崗,挺好的,緩解壓力了,省得到時(shí)候像顧客說(shuō)的,沒(méi)有人接單了,人多好干活兒。

  記者:但可能自己的收入就不容易那么高了。

  孫偉:那也行,多起點(diǎn)早、貪點(diǎn)黑。周一晚上臨下班的最后一單就掙了11塊多。

  平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,自12月14日以來(lái),新騎手注冊(cè)人數(shù)連日增長(zhǎng),其中15至16日新騎手注冊(cè)量環(huán)比上周同期增長(zhǎng)215%,孫偉也恰好在這份增長(zhǎng)中;截至昨天(20日)累計(jì)新注冊(cè)騎手已超過(guò)5000名。吸引孫偉賣力配送的,除了新職業(yè)的新鮮感,還有平臺(tái)給新人騎手的“疫情關(guān)懷金”,以及接單獎(jiǎng)勵(lì)、天氣補(bǔ)貼等,對(duì)因疫情影響的超時(shí)情況也會(huì)免責(zé)。

  臨近“午高峰”尾聲,孫偉來(lái)到一家家常菜餐廳取餐。餐廳里,有過(guò)路的行人、周邊站點(diǎn)的快遞小哥在堂食,備餐臺(tái)附近也有幾位外賣騎手在等待出餐。送餐時(shí),孫偉手機(jī)里的外賣平臺(tái)導(dǎo)航“團(tuán)團(tuán)”傳來(lái)可愛(ài)的聲音:“導(dǎo)航結(jié)束啦!今天的不開(kāi)心就到此為止吧,明天依舊光芒萬(wàn)丈哦!”

  孫偉說(shuō):“前兩天送過(guò)一個(gè)餐,顧客說(shuō)他感染了,我說(shuō)沒(méi)事,你怕啥?他會(huì)囑咐我,怕把我連累了。人都是互相的,以前我在后廚炒菜,只知道顧客說(shuō)你做的菜是咸了是淡了,現(xiàn)在能體驗(yàn)到顧客的喜怒哀樂(lè)、顧客的各種表情和狀態(tài)。更希望看到顧客開(kāi)心、健健康康的,慢慢都會(huì)好起來(lái)?!?/p>

(責(zé)編:李雨潼)

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