小區(qū)里，一枝一葉，看似不起眼的小事，卻關(guān)乎著每位居民的切身利益。在加強(qiáng)社區(qū)民主管理和民主監(jiān)督的過程中，征求業(yè)主意見、成立業(yè)主大會等工作尤為受到關(guān)注。近期，天津網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”建言：建議開通手機(jī)端投票系統(tǒng)解決業(yè)主大會投票難題，推進(jìn)業(yè)委會成立。對此，天津市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會做出答復(fù)，“天津業(yè)主APP”研發(fā)工作正在推動，投票系統(tǒng)盡快投入使用。

　　據(jù)了解，根據(jù)《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會表決主要采取集中討論和書面表決兩種形式。在住宅小區(qū)成立業(yè)主大會過程中由于業(yè)主人數(shù)較多，且受場地條件所限，大部分采取書面表決意見的形式召開業(yè)主大會會議，且存在購買房屋后實(shí)際并不在小區(qū)內(nèi)長期居住的情況，造成在業(yè)主大會表決過程中，業(yè)主大會籌備組或者業(yè)主代表需要反復(fù)通過物業(yè)使用人聯(lián)系業(yè)主，發(fā)放選票回收選票，造成業(yè)主大會成立以及表決的工作進(jìn)展遲緩，影響廣大業(yè)主維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　為了進(jìn)一步提高業(yè)主大會成立及表決的工作效率，保證業(yè)主大會表決公開、公正，保障廣大業(yè)主在涉及物業(yè)管理公共事項(xiàng)表決過程中，維護(hù)自身合法權(quán)益，結(jié)合網(wǎng)民提出的工作建議，市住建委決定研發(fā)“天津業(yè)主APP”。

　　在接受本網(wǎng)采訪時(shí)，天津市住房保障服務(wù)中心物業(yè)管理部部長杜鵬介紹說，我們在借鑒“北京業(yè)主APP”的基礎(chǔ)上，對“天津業(yè)主APP”需求進(jìn)行了調(diào)研及分析。前期已經(jīng)完成了建設(shè)的初步方案，并根據(jù)主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、搭建了相關(guān)工作模塊、運(yùn)行流程并設(shè)定了用戶范圍。目前，基本完成了移動端系統(tǒng)、管理后臺系統(tǒng)的原型設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)，正在著手編寫語言。下一步，就業(yè)主身份認(rèn)證，我們還需與不動產(chǎn)登記部門溝通對接。

　　“系統(tǒng)上線運(yùn)行后，業(yè)主可以通過微信小程序直接搜索‘天津業(yè)主APP’，登錄使用業(yè)主表決功能。”杜鵬表示，開發(fā)線上系統(tǒng)致力于改變在業(yè)主大會成立和表決公共事項(xiàng)過程中，籌備組或者業(yè)主代表必須人工發(fā)放回收選票，征求業(yè)主意見的工作方式，有效提高工作效率。同時(shí)，解決在業(yè)主大會成立及表決過程中，由于實(shí)際業(yè)主不在小區(qū)內(nèi)居住無法現(xiàn)場填寫書面表決票，造成業(yè)主無法表達(dá)自身意愿維護(hù)自身合法權(quán)益的問題，以及在類似新冠疫情防控等特殊時(shí)期，需要減少或者避免人員聚集接觸，影響相關(guān)工作開展的問題，提升社區(qū)居民生活幸福感。（張靜淇）