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課程內(nèi)容東拼西湊 家庭教育指導(dǎo)師證培訓(xùn)套路多

發(fā)布時(shí)間:2022-09-16 09:51:00來(lái)源: 法治日?qǐng)?bào)

  “剛開(kāi)始,我覺(jué)得那家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挺不錯(cuò)的,只要1680元就可以包通關(guān),但沒(méi)想到卻受了一肚子氣。”來(lái)自河南鄭州的劉女士是一位二胎媽媽,最近因備考家庭教育指導(dǎo)師證書被一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層層套路。

  劉女士告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者,報(bào)名后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就以各種理由勸說(shuō)她掏錢升級(jí)課程,最終她沒(méi)有經(jīng)住銷售人員的一次次電話推銷,報(bào)名費(fèi)攀升至數(shù)萬(wàn)元。后來(lái)她感覺(jué)受騙想退費(fèi)時(shí),機(jī)構(gòu)方以課時(shí)沒(méi)有學(xué)完、沒(méi)有聽(tīng)夠指定次數(shù)、非原價(jià)購(gòu)買等各式理由拒絕。

  “他們發(fā)的證書也根本沒(méi)用,頒證機(jī)構(gòu)就是這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的母公司,自己辦考試,自己發(fā)證,這樣的包通關(guān)有什么意義?”劉女士說(shuō)。

  這并非劉女士個(gè)人的遭遇。隨著家庭教育促進(jìn)法今年1月1日正式實(shí)施,家庭教育指導(dǎo)師成為一項(xiàng)新職業(yè)。家庭教育指導(dǎo)師“考證熱”隨之興起,各種培訓(xùn)亂象也引發(fā)關(guān)注。

  記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“人才緊缺”“政策擴(kuò)招”為幌子,推出價(jià)值幾千元甚至上萬(wàn)元的家庭教育指導(dǎo)師考證班。不少學(xué)員反映其課程內(nèi)容東拼西湊,證書含金量低,培訓(xùn)班承諾的“高薪就業(yè)”也難以兌現(xiàn)。

  接受記者采訪的專家表示,按照政策設(shè)計(jì),家庭教育指導(dǎo)師的職責(zé)是指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育,但統(tǒng)一的技能標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)機(jī)制尚未建立。相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望明年出爐,在此之前建議家長(zhǎng)要增強(qiáng)分辨能力,不要盲目相信所謂的培訓(xùn)證書。

  利用話術(shù)吸引報(bào)名

  想要退費(fèi)卻已失聯(lián)

  為了更好地教育孩子,安徽寶媽姜楠打算用業(yè)余時(shí)間考個(gè)家庭教育指導(dǎo)師證,但在挑選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)同樣沒(méi)能躲過(guò)其中的套路。

  “報(bào)名前,機(jī)構(gòu)老師說(shuō)可以先免費(fèi)試聽(tīng)4天課程,再考慮是否報(bào)名。”姜楠回憶,培訓(xùn)顧問(wèn)當(dāng)天就把她拉進(jìn)了學(xué)員群,第一天的試聽(tīng)課是直播課,“不到三十分鐘就結(jié)束了,主要介紹了課程大綱、師資力量等”。

  姜楠說(shuō),課上講到的家庭教育知識(shí)都特別淺顯,表面上拋出一大堆理論,聽(tīng)著很厲害,但其實(shí)就是把大家都懂的道理包裝了一下,還一直強(qiáng)調(diào)他們的課程大綱多么全面,請(qǐng)來(lái)的專家多么權(quán)威。下課后,群里一直有人問(wèn)問(wèn)題,比如就業(yè)方向、考試的內(nèi)容和時(shí)間之類的,然后老師就說(shuō),這些在以后的正式課中才會(huì)講解。

  “之后,有人在群里問(wèn)怎么報(bào)名、學(xué)費(fèi)多少,機(jī)構(gòu)老師說(shuō)最近有學(xué)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),很快發(fā)了報(bào)名鏈接,告訴大家只剩幾個(gè)名額,錯(cuò)過(guò)就得按原價(jià)報(bào)名。”姜楠懷疑,群里有幫忙營(yíng)造火爆報(bào)名氛圍的群托,有的說(shuō)自己等了很久終于搶到這么值的課,有的說(shuō)要幫家人朋友一起報(bào)名,還有人問(wèn)老師能不能多申請(qǐng)點(diǎn)名額。

  “老師故作為難地說(shuō)去試試,一會(huì)兒就發(fā)來(lái)了新鏈接,稱又為大家申請(qǐng)到了幾個(gè)名額。”姜楠說(shuō),猶豫再三,她沒(méi)有報(bào)名,后來(lái)經(jīng)常有機(jī)構(gòu)老師私信聯(lián)系她,說(shuō)可以幫忙爭(zhēng)取更大的優(yōu)惠。

  在某投訴平臺(tái)上,關(guān)于家庭教育指導(dǎo)師考證、培訓(xùn)的投訴有500多條,大多指向“虛假宣傳”“課程注水,直播變錄播”“承諾介紹兼職未兌現(xiàn)”等。一名學(xué)員表示,自己在求職中才發(fā)現(xiàn),拿到的證書并不被業(yè)內(nèi)認(rèn)可,“月入過(guò)萬(wàn)”更無(wú)可能,而當(dāng)他想?yún)f(xié)商退費(fèi)時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已失聯(lián)。

  一些機(jī)構(gòu)還會(huì)用“包過(guò)”來(lái)吸引學(xué)員。調(diào)查中,某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客服向記者表示,現(xiàn)階段人才缺口大,報(bào)考沒(méi)有學(xué)歷限制,只需線上答題,同時(shí)承諾“考證包過(guò),考前會(huì)發(fā)放‘密訓(xùn)卷’,‘密訓(xùn)卷’會(huì)給到90分的真題。只要有印象,能選擇判斷出來(lái)就行,100分考60分就能拿證”。

  發(fā)證單位五花八門

  號(hào)稱高薪持證上崗

  “拿到證書,月入過(guò)萬(wàn)”,此類廣告宣傳語(yǔ)往往是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招攬學(xué)員的噱頭。

  記者咨詢多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解到,市面上“家庭教育指導(dǎo)師”證書達(dá)10余種,發(fā)證單位多冠以“中字頭”“國(guó)字頭”。機(jī)構(gòu)營(yíng)銷宣稱證書是“國(guó)家認(rèn)證”“從業(yè)資格”,并強(qiáng)調(diào)目前考證享有“政策優(yōu)惠”。

  記者以學(xué)員身份聯(lián)系到山東濟(jì)南的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一位楊老師告訴記者,他們是中國(guó)國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)的官方授權(quán)機(jī)構(gòu),會(huì)給學(xué)員頒發(fā)“獨(dú)家授權(quán)證書”,但在介紹證書名稱時(shí),楊老師閃爍其詞,只說(shuō)是“家庭教育指導(dǎo)師證”。

  但記者采訪了解到,家庭教育指導(dǎo)師證書既沒(méi)有國(guó)家認(rèn)證,也無(wú)法在人社部門查到,不能作為享受國(guó)家相關(guān)福利政策的依據(jù),也不能持證上崗。不過(guò),一些地區(qū)的部分用人單位對(duì)正規(guī)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書還是認(rèn)可的。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,目前認(rèn)可度較高的三個(gè)主流頒證單位,分別是中國(guó)國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)國(guó)家培訓(xùn)網(wǎng)和職業(yè)教育管理專業(yè)委員會(huì),前兩者發(fā)的證書是培訓(xùn)合格證書,而職教委發(fā)兩個(gè)證書,一個(gè)是培訓(xùn)合格證,一個(gè)是職業(yè)技能證書。

  當(dāng)記者追問(wèn)證書類型和頒證單位時(shí),楊老師回答“現(xiàn)在只有一種證書,就叫家庭教育指導(dǎo)師證,是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的,持證上崗?fù)耆珱](méi)問(wèn)題”。

  關(guān)于課程設(shè)置,楊老師介紹道,培訓(xùn)課程共有120節(jié),每節(jié)40分鐘,采用直播加錄播的形式,每月兩次直播,不包含實(shí)操課和答疑課,“全套課程下來(lái)是3980元,本月報(bào)名可直減600元”。

  對(duì)于拿證后的職業(yè)前景,楊老師是這樣描述的——當(dāng)前我國(guó)家庭教育指導(dǎo)師不足1萬(wàn)人,仍有近400萬(wàn)的人才缺口,從業(yè)者的年收入普遍在10萬(wàn)元至50萬(wàn)元間,“就算不做家庭教育指導(dǎo)師,這個(gè)證書也能讓你在婦聯(lián)、社區(qū)、公務(wù)員、教師等職位的招聘面試中占盡優(yōu)勢(shì)”。

  對(duì)此,記者還向深圳一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了咨詢,客服王老師的話術(shù)也幾乎如出一轍,稱現(xiàn)在就業(yè)缺口很大,考完證后機(jī)構(gòu)會(huì)向多個(gè)就業(yè)平臺(tái)推送學(xué)員信息,“家庭教育指導(dǎo)師的就業(yè)方向非常廣,一般是在教育類公司、管理咨詢公司、婦聯(lián)、社區(qū)、學(xué)校、青少年活動(dòng)中心、早教機(jī)構(gòu)、保健教育服務(wù)機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域工作,從業(yè)越久,收入就越高,而且還能上各種平臺(tái)找兼職,兼職都是按小時(shí)收費(fèi),每小時(shí)大概200元至500元,一年下來(lái)光兼職收入就有5萬(wàn)元至8萬(wàn)元”。

  評(píng)價(jià)機(jī)制尚未建立

  證書含金量并不高

  那么,家庭教育指導(dǎo)師證書對(duì)于就業(yè)是否真的有所幫助呢?

  采訪中,記者以擁有家庭教育指導(dǎo)師證書的應(yīng)屆生身份,通過(guò)某招聘App應(yīng)聘了幾家家政公司的家庭教師崗位。招聘人大多對(duì)家庭教育指導(dǎo)師證書不太了解,或稱該證書的含金量較低,不能作為加分項(xiàng),家教經(jīng)驗(yàn)和教師資格證才是他們和家長(zhǎng)們更看重的資質(zhì)。

  隨后,記者又應(yīng)聘了一個(gè)家庭教育指導(dǎo)師崗位,其職位詳情中明確提到求職者需持有家庭教育指導(dǎo)師的相關(guān)證件,還特別強(qiáng)調(diào)家庭教育指導(dǎo)師不提供學(xué)科類的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

  但記者在與招聘人周先生的溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn),該崗位對(duì)求職者的要求與家庭教師差別不大,都只強(qiáng)調(diào)對(duì)孩子的全程陪伴,包括接送孩子上下學(xué)、安排孩子的課外活動(dòng)、監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)、培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣、幫助孩子發(fā)展興趣愛(ài)好等,基本不涉及對(duì)家長(zhǎng)教育理念與教育方式的指導(dǎo)。

  當(dāng)記者詢問(wèn)周先生是否需要指導(dǎo)家長(zhǎng)如何教育孩子,為其提供科學(xué)的家庭教育方法時(shí),周先生表示,這個(gè)不是主要工作,如果家長(zhǎng)有需要的話也可以給些建議,該崗位的重心還是照顧孩子,只要讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到孩子的成長(zhǎng)狀態(tài),幫助家長(zhǎng)與學(xué)校溝通就可以。

  “請(qǐng)家教的家長(zhǎng)不是工作忙,就是不會(huì)管,當(dāng)然,也有不愿花精力管的,你去了把孩子管好就可以?!敝芟壬f(shuō)。

  此外,一些家庭教育指導(dǎo)師崗位還要求應(yīng)聘者對(duì)烹飪有熱情、家務(wù)能力出色,能為孩子合理搭配膳食,并在空閑時(shí)間打掃房間。

  不過(guò),記者也看到了一些職責(zé)描述非常貼近人社部對(duì)家庭教育指導(dǎo)師定義的崗位,即“從事家庭教育知識(shí)傳授、家庭教育指導(dǎo)咨詢、家庭教育活動(dòng)組織等的人員”。然而溝通后,記者發(fā)現(xiàn),招聘者普遍更認(rèn)可教師資格證或幼師資格證,看重求職者的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),而不太承認(rèn)與崗位職責(zé)更匹配的家庭教育指導(dǎo)師證書。

  記者嘗試應(yīng)聘的第三個(gè)崗位是一家親子成長(zhǎng)中心的教育咨詢師,這家機(jī)構(gòu)集親子生活、親子教育和親子健康于一體,主要面向0-8歲的兒童及其家長(zhǎng),旨在幫助父母與孩子共同成長(zhǎng)。記者重點(diǎn)了解了這家機(jī)構(gòu)的親子教育業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)描述中提到了“幫助家長(zhǎng)解決育兒?jiǎn)栴},優(yōu)化親子關(guān)系,并給出科學(xué)的家庭教育方法”。

  記者向招聘人安女士表明自己具備家庭教育指導(dǎo)師證書,也系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)課程,能指導(dǎo)家長(zhǎng)正確開(kāi)展家庭教育,但安女士表示,教育咨詢師的職責(zé)不涉及這些,只需要做一些客戶接待和后期維護(hù)的工作,包括接聽(tīng)預(yù)約電話、回答顧客咨詢的問(wèn)題和完成預(yù)約記錄,以及整理客戶資源和電話回訪等。

  當(dāng)記者追問(wèn)機(jī)構(gòu)是否有類似家庭教育指導(dǎo)師的崗位時(shí),安女士介紹稱,機(jī)構(gòu)設(shè)有“早教老師”一職,主要負(fù)責(zé)中心的教學(xué)工作,并與孩子及家長(zhǎng)溝通,但該崗位暫時(shí)不招人。

  本報(bào)記者 趙麗

(責(zé)編:李雨潼)

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