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點(diǎn)贊!北京朝陽:這一集中隔離觀察點(diǎn)的做法將在全區(qū)推廣

發(fā)布時(shí)間:2022-06-20 09:47:00來源: 人民日?qǐng)?bào)

  6月17日,在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第368場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上,朝陽區(qū)副區(qū)長(zhǎng)孟銳介紹,本輪疫情以來,朝陽區(qū)80余個(gè)集中隔離觀察點(diǎn)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。“我們加強(qiáng)規(guī)范管理,強(qiáng)化醫(yī)療防疫服務(wù),確保隔離觀察人員健康、安全。同時(shí)隔離不隔愛,努力把人文關(guān)懷融入服務(wù)保障的每一個(gè)環(huán)節(jié),在隔離點(diǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)中專門設(shè)立了人文關(guān)懷組,為大家提供暖心服務(wù)?!?/p>

  他舉例,比如馬泉營隔離觀察點(diǎn),是在馬泉營冬奧駐地基礎(chǔ)上組建而成,是朝陽轄區(qū)內(nèi)隔離房間數(shù)量最大的隔離觀察點(diǎn)。指揮部開通了4部?jī)?nèi)線座機(jī)、2部外線電話,人員入住后,馬上就能接到人文關(guān)懷組的電話問候,消解陌生感;電話24小時(shí)在線,讓群眾知道有事找誰。他們還推出了“五個(gè)一”服務(wù),即一份生日禮物、一套學(xué)生文具、一個(gè)“愛心包”、一個(gè)應(yīng)急餐包、一顆感同身受的愛心;他們關(guān)注隔離人員情緒和心理,遇到老人晚上“怕黑”的,每天通過電話陪伴老人入睡;有的隔離人員家屬有情緒,他們耐心傾聽,傾情勸慰,排憂解難;他們?nèi)鉀Q群眾困難:給需要胰島素的群眾配冰箱,為透析患者安排專屬流程,為學(xué)生打印作業(yè)、為隔離人員家中取送物品……一個(gè)多月來,解決困難需求500余件,開展情緒引導(dǎo)1800人次。

  孟銳表示,工作人員用行動(dòng)詮釋了“疫情無情人有情,隔離病毒不隔離愛”的“以人為本”服務(wù)精神,下一步該區(qū)將在全區(qū)推廣馬泉營集中隔離觀察點(diǎn)的做法。

  孟銳說,經(jīng)過連續(xù)多日的齊心奮戰(zhàn)、同心抗疫,近兩日該區(qū)疫情病例數(shù)逐漸降了下來,涉天堂超市酒吧關(guān)聯(lián)疫情趨向緩和,但社會(huì)面隱匿風(fēng)險(xiǎn)依然存在,疫情防控仍處于關(guān)鍵階段,不能有絲毫懈怠?!斑€請(qǐng)各社會(huì)單位、廣大市民朋友們堅(jiān)持落實(shí)好‘四方責(zé)任’,積極配合落實(shí)各項(xiàng)防疫措施,按規(guī)定進(jìn)行核酸檢測(cè),做好個(gè)人健康防護(hù),共同守護(hù)健康家園。”

(責(zé)編: 李雨潼)

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