【光明時(shí)評(píng)】

　　作者：楊三喜（媒體評(píng)論員）

　　高考已經(jīng)落下帷幕，成績(jī)公布后，填報(bào)志愿將是另一場(chǎng)大考，是考生和家長(zhǎng)的心頭大事。俗話(huà)說(shuō)，“七分考三分報(bào)”，考得好，還得志愿填得好才行。在新高考背景下，志愿填報(bào)難度陡增，傳統(tǒng)文理分科模式變成了專(zhuān)業(yè)科目組合，專(zhuān)業(yè)和錄取規(guī)則不斷變化，在給予考生更大選擇權(quán)的同時(shí)，也提高了選擇的難度。

　　在此背景下，各類(lèi)高考志愿填報(bào)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。既有提供一對(duì)一服務(wù)的教育博主，也有專(zhuān)門(mén)的高考志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)。甚至還有所謂依托大數(shù)據(jù)、人工智能等的填報(bào)服務(wù)，號(hào)稱(chēng)只要輸入個(gè)人高考成績(jī)，系統(tǒng)就會(huì)智能匹配符合學(xué)生情況的報(bào)考院校，“填報(bào)志愿一鍵搞定”“分分鐘選出專(zhuān)業(yè)”。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國(guó)現(xiàn)存高考志愿相關(guān)企業(yè)2033家。

　　但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，高考志愿服務(wù)市場(chǎng)還非常不規(guī)范。各類(lèi)服務(wù)收費(fèi)不等，少則幾百元多則幾萬(wàn)元，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。一些所謂的“志愿規(guī)劃師”其實(shí)是臨時(shí)招募的社會(huì)人員，只經(jīng)過(guò)幾天培訓(xùn)就匆匆上崗，還有一部分“志愿填報(bào)專(zhuān)家”沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和背景，按培訓(xùn)過(guò)的“臺(tái)詞”給考生和家長(zhǎng)輔導(dǎo)。一些人號(hào)稱(chēng)擁有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，但實(shí)際上國(guó)家從沒(méi)發(fā)放過(guò)“高考志愿規(guī)劃師”等職業(yè)資格證書(shū)。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出示的證書(shū)上，甚至有明顯的英語(yǔ)翻譯錯(cuò)誤。而所謂的大數(shù)據(jù)填報(bào)，其實(shí)都不用去分析背后的數(shù)據(jù)是否靠譜。志愿填報(bào)本質(zhì)上是在綜合考慮個(gè)人成績(jī)、職業(yè)規(guī)劃、興趣愛(ài)好等因素下做出選擇，數(shù)據(jù)頂多可以提供一定的參考，又如何能決定考生的專(zhuān)業(yè)和院校？市場(chǎng)背后的荒唐，由此可見(jiàn)一斑。

　　考生和家長(zhǎng)如果把志愿填報(bào)完全交給所謂的規(guī)劃師或者機(jī)構(gòu)，結(jié)果很可能是花了錢(qián)，但是卻被這些機(jī)構(gòu)和人員誤導(dǎo)，從而遭遇高考志愿填報(bào)的“滑鐵盧”，沒(méi)有被理想的高校和專(zhuān)業(yè)錄取，造成了諸多遺憾。面對(duì)這種情況，考生和家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)保持警醒，謹(jǐn)慎選擇、科學(xué)甄別、綜合運(yùn)用各類(lèi)第三方信息和服務(wù)，避免交了智商稅還付出了巨大的機(jī)會(huì)成本。但也要看到，志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)之所以快速發(fā)展，正是源于巨大的信息不對(duì)稱(chēng)、服務(wù)不對(duì)稱(chēng)，由此催生了專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需求。

　　因此，一方面，要規(guī)范志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)，建立相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，讓考生能夠享有優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。另一方面，還要認(rèn)識(shí)到，志愿填報(bào)服務(wù)不能單純靠市場(chǎng)機(jī)制來(lái)解決，它要求各地各校積極運(yùn)用信息化手段，為考生提供志愿填報(bào)的政策解讀、參考信息和咨詢(xún)指導(dǎo)。比如，湖南要求全力以赴做好招生政策宣傳解讀及高考志愿填報(bào)咨詢(xún)服務(wù)工作，切實(shí)為考生和家長(zhǎng)排憂(yōu)解難，包括開(kāi)展覆蓋全體師生的志愿填報(bào)培訓(xùn)、開(kāi)展志愿填報(bào)指導(dǎo)專(zhuān)家講座，進(jìn)行志愿填報(bào)模擬演練，“手把手”指導(dǎo)考生志愿填報(bào)操作，及時(shí)發(fā)布招生錄取預(yù)警信息，提醒考生及家長(zhǎng)切勿輕信所謂的“天價(jià)”志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)等。這些要求，都直擊志愿填報(bào)服務(wù)的痛點(diǎn)。

　　當(dāng)然，還需要讓家長(zhǎng)具有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，即不要以為花錢(qián)就能給孩子做好專(zhuān)業(yè)和院校的選擇，就能確定孩子的人生發(fā)展方向，那是對(duì)孩子極大的不負(fù)責(zé)任。說(shuō)到底，考生是志愿填報(bào)的第一責(zé)任人。填報(bào)志愿的時(shí)候，考生首先要把自己的人生方向考慮清楚，必須結(jié)合興趣、能力、性格、求職意愿和就業(yè)前景等要素填報(bào)志愿，絕不能把命運(yùn)選擇的權(quán)利交到他人手中。