3月份以來(lái)，全國(guó)多地疫情反復(fù)，快遞停運(yùn)、延誤的波及范圍不斷擴(kuò)大。截至3月28日，根據(jù)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)公布的最新停發(fā)地區(qū)，各地停發(fā)網(wǎng)點(diǎn)已超過(guò)2000個(gè)。同時(shí)，電商平臺(tái)也出現(xiàn)積壓訂單、暫停發(fā)貨現(xiàn)象。

　　廣州市民許小姐對(duì)記者表示，由于發(fā)貨地點(diǎn)處于疫情防控區(qū)域，半個(gè)月前她在某電商平臺(tái)下單的衣服和包包到現(xiàn)在都無(wú)法發(fā)貨，無(wú)奈之下只能和商家溝通選擇退款。

　　拒收影響帶來(lái)的單量下滑，直接體現(xiàn)為快遞企業(yè)股價(jià)下跌。3月以來(lái)，物流板塊19只個(gè)股中15只下跌。其中順豐控股累計(jì)下跌26%，領(lǐng)跌板塊。其次是韻達(dá)，下跌幅度13%。申通和圓通跌幅在6%到8%之間。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，隨著后續(xù)疫情緩和，快遞上市企業(yè)中長(zhǎng)期業(yè)績(jī)?nèi)灾档闷诖?/p>

　　快遞行業(yè)低迷首先波及的就是電商平臺(tái)商家，有商家表示，目前基本上每個(gè)省份都有部分地區(qū)停發(fā)，北京、上海、深圳受到的影響最大。

　　某電商平臺(tái)商家 王先生：我們店鋪銷量比去年同時(shí)期減少50%左右，而且很多地方發(fā)貨時(shí)沒(méi)有疫情，包裹運(yùn)輸途中目的地又出現(xiàn)疫情，導(dǎo)致包裹只能積壓退回。

　　因?yàn)榭爝f停運(yùn)，商家發(fā)不出貨，有時(shí)還會(huì)面臨平臺(tái)罰款的壓力。為減輕商家負(fù)擔(dān)，不少平臺(tái)紛紛調(diào)整賠付規(guī)則。

　　某電商平臺(tái)客服：若您的訂單承諾發(fā)貨時(shí)間是在2022年3月21日零時(shí)后，平臺(tái)將暫停延時(shí)發(fā)貨的賠付。

　　某電商平臺(tái)客服：您可以提供一下疫情官網(wǎng)截圖或是物流因?yàn)橐咔闊o(wú)法發(fā)貨的物流紅章證明，這兩個(gè)憑證，我們這邊核實(shí)是在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的話，我們這邊是免責(zé)的。

　　在這里也提醒廣大消費(fèi)者，若網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品為藥品等急需的物品，可先聯(lián)系商家咨詢具體發(fā)貨情況或在店鋪公告里查找停止發(fā)貨地區(qū)，再進(jìn)行購(gòu)買。