超過2.5億人脫發(fā)?植發(fā)焦慮該怎么緩解
作者:守一
據(jù)工人日報報道,我國超過2.5億人有脫發(fā)困擾,平均每6人中就有1人脫發(fā),且近些年脫發(fā)群體呈年輕化趨勢。為“拯救”越來越少的頭發(fā),很多人選擇植發(fā)。但醫(yī)生表示,并非所有脫發(fā)人群都適合植發(fā),植發(fā)前要進行正規(guī)的檢查。此外,由于毛囊存活率缺乏量化鑒定手段,植發(fā)市場亟須制定行業(yè)標準,否則一旦出現(xiàn)執(zhí)法糾紛,消費者維權(quán)困難。
如今無論線上線下,植發(fā)相關(guān)的廣告隨處可見。很難準確判定,到底是脫發(fā)的人數(shù)真的相比從前有激增,還是因為相關(guān)商家善于營銷運作,人為刺激了植發(fā)的需求和焦慮。從理論上講,如果脫發(fā)的比例真高到一定程度,其實社會更需要從健康的角度去探討,而不是純出于審美考慮的植發(fā)。
也就是說,如果脫發(fā)和健康有關(guān),那就應(yīng)該尋找“病因”,通過調(diào)整生活方式或者藥物治療等,減少脫發(fā)的可能;如果脫發(fā)和健康無關(guān),更多由不同個體的基因或體質(zhì)決定,那就不妨抱以平常心??傊还艹梢虻劁秩久摪l(fā)問題,用“只有頭發(fā)又多又密才正常”的單一審美,來刺激焦慮、煽動更多人去做植發(fā),怎么看都是可疑的商業(yè)策略。
所以,從消費者到監(jiān)管部門,理當(dāng)多一些警惕。已經(jīng)有很多的案例證明,植發(fā)機構(gòu)所謂快速恢復(fù)、自然、一勞永逸等“賣點”,都有夸大甚至虛假宣傳的嫌疑。
植發(fā)的原理并不復(fù)雜,是一種微創(chuàng)手術(shù),就是將枕部的健康毛囊取出移植到脫發(fā)的部位,其能否成功,取決于很多因素。正規(guī)醫(yī)院在做植發(fā)手術(shù)前,會做嚴格的身體檢查和評估,但現(xiàn)在遍地開花的很多植發(fā)機構(gòu),則極盡夸張,把植發(fā)功效吹得神乎其神。消費者個人保持更多理性的同時,監(jiān)管部門有必要對這些機構(gòu)的廣告是否違規(guī),進行更有針對性地評估,提高監(jiān)管的威懾力。
去年央視在一則針對植發(fā)市場的報道中提到,據(jù)天眼查風(fēng)險數(shù)據(jù)顯示,我國植發(fā)養(yǎng)發(fā)相關(guān)企業(yè)中,超640家相關(guān)企業(yè)曾產(chǎn)生過法律訴訟,超過7100家相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營異常,占比16.3%。遭受行政處罰的有480余家,嚴重違法的有100余家。
從這些數(shù)據(jù)來看,植發(fā)市場呈現(xiàn)一定的野蠻生長態(tài)勢,這和相關(guān)法律法規(guī)的缺失也有關(guān)系。此前北京和廣東等地,都曾發(fā)生過類似的糾紛。消費者不滿意植發(fā)效果,認為植發(fā)機構(gòu)沒有兌現(xiàn)毛囊成活率高于95%的承諾,存在消費欺詐??傻搅怂痉ǔ绦虿虐l(fā)現(xiàn),當(dāng)下對于毛囊存活率和治療效果,還沒有可量化的鑒定手段和標準,于是司法機構(gòu)也很難對合同效果進行準確評估。
考慮到現(xiàn)在植發(fā)市場已經(jīng)非常龐大,消費糾紛也屢屢出現(xiàn),有必要針對最常出現(xiàn)糾紛的一些問題,盡快出臺相應(yīng)的行業(yè)標準。這既有利于消費者維權(quán),也能保證行業(yè)的健康發(fā)展。(守一)
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