欧美老妇性午夜小视频_国产97最新在线视频_亚洲精品免费Ww久久_日韩三级在线成人网站

中國(guó)西藏網(wǎng) > 即時(shí)新聞 > 地方

打破文旅消費(fèi)的“數(shù)字門(mén)檻”(縱橫)

發(fā)布時(shí)間:2024-03-21 16:32:00來(lái)源: 人民日?qǐng)?bào)

  不久前,文化和旅游部發(fā)布消息稱(chēng),將推動(dòng)旅游景區(qū)保留人工窗口,為廣大游客提供線(xiàn)下購(gòu)票等服務(wù)。這一舉措有利于打破文旅消費(fèi)的“數(shù)字門(mén)檻”,釋放出公共服務(wù)的融融暖意。

  隨著時(shí)代發(fā)展,預(yù)約成為我們的生活日常:辦事、看病、旅游,甚至吃飯、理發(fā)、修車(chē)都可能需要提前線(xiàn)上預(yù)約。預(yù)約給人們生活帶來(lái)了極大便利,以旅游景區(qū)線(xiàn)上預(yù)約為例,游客可以省去線(xiàn)下排隊(duì)購(gòu)票的麻煩,也可提前知曉景區(qū)的入園政策、購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn)等信息,游玩體驗(yàn)更好;景區(qū)可以有效調(diào)控客流量,合理安排開(kāi)放時(shí)間和區(qū)域。然而,一些景區(qū)過(guò)度依賴(lài)線(xiàn)上預(yù)約,有的干脆取消人工窗口,有的雖然保留了人工窗口,但是仍要求游客線(xiàn)上購(gòu)票。

  現(xiàn)實(shí)中,線(xiàn)上預(yù)約這一便利服務(wù),卻讓老年人、殘障人士等不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的群體深受困擾。怎么找到預(yù)約入口,如何填寫(xiě)預(yù)約信息,怎樣付款……這些在一般人眼里的“常規(guī)操作”,在一些群體那里,每一步都可能面臨困難。人工窗口若取消,無(wú)異于將不會(huì)使用智能手機(jī)的群體“拒之門(mén)外”。

  在數(shù)字時(shí)代,有人“走得快”,有人“走得慢”。老年人、殘障人士恰恰是最需要社會(huì)幫助彌合“數(shù)字鴻溝”的人。保留人工窗口,正是尊重一些人“慢”的實(shí)際,讓每個(gè)人在數(shù)字時(shí)代都擁有獲得感。這一舉措,值得在多領(lǐng)域推廣。

  更值得深思的是,如何讓人們?cè)跀?shù)字時(shí)代“慢”得安心?這需要在公共政策制定和公共服務(wù)方面,為公眾提供多元選擇、保留“非數(shù)字化”方案,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容建設(shè)和用戶(hù)服務(wù)中更加注重老年人、殘障人士等群體的需求和習(xí)慣。同時(shí),我們要營(yíng)造更加包容的數(shù)字環(huán)境,讓人們不因“數(shù)字門(mén)檻”而產(chǎn)生困擾。

 ?。ㄕ幾浴蛾兾魅?qǐng)?bào)》,原題為《保留人工窗口 讓老年人“慢”得安心》)

(責(zé)編:李文治)

版權(quán)聲明:凡注明“來(lái)源:中國(guó)西藏網(wǎng)”或“中國(guó)西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來(lái)源中國(guó)西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。