民惟邦本，本固邦寧，保護消費者權(quán)益是金融服務(wù)民生福祉的重要課題。作為地方商業(yè)銀行，合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“科技銀行”）始終堅持服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)三農(nóng)的市場定位，積極踐行“金融為民”的主體責(zé)任，3月以來，科技銀行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題，全面啟動“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，通過形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育，向消費者普及金融知識、提示金融風(fēng)險，共建誠信消費環(huán)境。

　　擦亮服務(wù)底色，駐守廳堂陣地

　　“3·15”期間，科技銀行各營業(yè)網(wǎng)點積極開展廳堂宣傳，通過更新金融知識宣傳欄、設(shè)計廳堂宣傳板報、電子屏滾動播放宣傳標語等一系列方式，為客戶提供“沉浸式”知識學(xué)習(xí)體驗。工作人員在業(yè)務(wù)服務(wù)間隙，將宣傳普及融入業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)，耐心解答業(yè)務(wù)處理流程、相關(guān)金融政策，并提示金融風(fēng)險，“一對一”講解讓金融知識入腦入心。

　　擦亮親民底色，堅持“五進”宣傳

　　普及金融知識在路上，科技銀行進社區(qū)、進企業(yè)、進商圈，組織“3·15”消費者權(quán)益保護主題沙龍、開展“消保+金融”公益活動，向社會公眾宣傳金融消費者八項權(quán)益、存款保險、反假幣、反洗錢、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)支付安全等知識，幫助金融消費者樹立正確的價值投資觀念，增強風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)客戶運用合理渠道維護自身權(quán)益。

　　擦亮安全底色，結(jié)合熱點普及

　　3月15日，科技銀行緊抓“國際消費者權(quán)益日”這一重要宣傳時點，工作人員進駐“家博會”路演宣傳，通過設(shè)置宣傳臺、發(fā)放宣傳單頁、現(xiàn)場答疑等方式，向往來群眾講解金融惠民政策、銀行卡安全使用、征信安全、個人信息保護等內(nèi)容，引導(dǎo)金融消費者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。

　　誠意“請進來”，用心“走出去”。下一步，科技銀行將持續(xù)做好消費者權(quán)益保護各項工作，為構(gòu)建和諧健康金融環(huán)境貢獻科行力量。（艾柯行）