截至3月5日，為期40天的2024年春運工作圓滿結束。長春站共計發(fā)送旅客346.2萬人次，日均8.6萬人次，較2023年同期增加55%，恢復至2019年同期的91%。今年春運，長春站再現(xiàn)繁忙景象，高峰日2月17日發(fā)送旅客11萬人次?！　?/p>

　　為確保旅客順利出行，長春站科學研判客流情況，按照“充足安排、按需啟動，響應快速、應急有備”原則，梯次安排運力投放，春運期間，長春站共增開始發(fā)臨客487列次，安排動車組重聯(lián)7151列次，日均開行旅客列車550列次，為旅客提供了充足運力保障?！　?/p>

　　為滿足旅客多樣化出行需求，長春站推出多項便民利民舉措，努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標。

　　應急聯(lián)動確保旅客平安出行　　

　　春運前，長春站多次開展應急演練，完善應急聯(lián)動機制，提高車站干部職工應急處置能力，做好應急保障。春運期間，工作人員每天定時檢查扶梯、直梯等特種設備和廣播、引導、LED屏等客服設施，組織設備維保單位24小時駐站，第一時間處置臨時設備故障，確保設備設施安全、運行狀態(tài)良好。長春站積極應對降溫降雪等天氣，隨時對管內道岔、線路、接觸網(wǎng)狀態(tài)進行巡視檢查，全站干部職工以雪為令，做到隨下隨掃，保證道岔、站臺、地道、臺階等重點部位積冰、積雪及時清理，確保旅客出行安全。針對降溫天氣，加強與列車的溝通聯(lián)系，確保始發(fā)車體出庫提前40分鐘預熱，并組織乘務工作人員加大車內溫度監(jiān)控頻次、及時關閉車廂內端門等措施，努力為旅客營造溫暖、舒適的乘車環(huán)境?！　?/p>

　　多方共建確保旅客有序出行　　

　　今年春運，吉林省迎來冰雪旅游熱潮。為滿足節(jié)假日期間旅客到長白山游玩，長春站日均開行長白山方向旅客列車14列，為旅客游玩創(chuàng)造便利條件。車站在春運首日與站前換乘中心、公交、軌道交通、公路、民航等交通運輸行業(yè)開展倡議活動，加強共建，為構建快速接駁網(wǎng)、一體化交通體系奠定基礎。春運期間，龍嘉站與龍嘉國際機場建立信息溝通群，第一時間掌握彼此客流情況。對于日客流量較大的時間段，機場在換乘中心設置空鐵聯(lián)運專用值機柜臺，緩解機場候機樓壓力，便于旅客快速辦理登機手續(xù)。同時，龍嘉站根據(jù)機場客流大數(shù)據(jù)信息，針對旅客出行方向及時向集團公司申請增開列車、增加龍嘉站站停，長吉城際列車進一步實現(xiàn)公交化；長春站（本站）與長春西站加強與換乘中心、公交、軌道交通以及出租車公司的溝通聯(lián)系，依據(jù)客流變化，動態(tài)調整運行班次，方便旅客“無縫換乘”。長春站與省市文明辦開展“溫馨春運 文明相伴”主題宣傳活動，組織志愿者在車站安檢口、“春之約”愛心服務臺解答旅客咨詢問事，引導旅客安全、有序出行。春運期間，旅客文明出行蔚然成風?！　?/p>

　　打造環(huán)境確保旅客溫馨出行　　

　　為營造溫馨喜慶的出行氛圍，長春站突出“龍行龘龘、祥和團圓”主題，在候車室、售票室懸掛燈籠、中國結等裝飾物，結合龍年以及冰雪旅游元素，設置“新春祝福板”“網(wǎng)紅打卡地”，春運期間，眾多旅客留下“新春祝愿”。車站還先后聯(lián)合省文化館、省文聯(lián)在春運首日、小年前后開展“我們的中國夢 送文化到一線”活動。豐富多彩的演出，吸引眾多旅客駐足觀看；書畫家揮毫潑墨，為旅客送春聯(lián)福字；工作人員為現(xiàn)場旅客拍照，并贈送照片留念；除夕夜，長春站在候車室安設了大尺寸電視，旅客在候車室看“春晚”，車站還組織職工為候車旅客贈送蘋果，讓旅客帶上最美好的祝愿踏上回家的列車，溫暖旅客回家路。

　　便民舉措提升旅客出行體驗　　

　　春運前，長春站對候車區(qū)洗手池配備熱水器、暖寶，衛(wèi)生間配備衛(wèi)生紙盒及衛(wèi)生紙，安裝免費充電樁、充電島，增設8組行李寄存柜，保證旅客溫暖、舒適出行；春運期間，車站共組織黨員和青年志愿者幫班值崗1440余人次，依據(jù)客流變化隨時增開人工售票窗口、進出站口、安檢通道、檢票通道；“春之約”愛心服務團隊照顧重點旅客2507人次，為老、幼、病、殘、孕出行提供便利條件；“便民服務隊”解決旅客出行難題19件；發(fā)放“便民服務袋”1850個；“春之約”愛心服務臺共接到旅客遺失物品3636件，其中2259件物品歸還失主。