為充分發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施對推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要作用，無為市堅(jiān)持“政府主導(dǎo)—企業(yè)主體—協(xié)會(huì)服務(wù)”的發(fā)展思路，與安徽省無為市電線電纜行業(yè)協(xié)會(huì)共建質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺，打造全過程的“質(zhì)量管家”服務(wù)模式，形成“企業(yè)需求、管家服務(wù)、跟蹤辦理、高效協(xié)同”質(zhì)量服務(wù)閉環(huán)，為全市電線電纜企業(yè)提質(zhì)增效。

　　專員當(dāng)管家，精準(zhǔn)采集企業(yè)需求。該市充分聚焦行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶作用，由協(xié)會(huì)秘書長任“質(zhì)量管家”，集企業(yè)開辦、質(zhì)量管理、品牌建設(shè)、認(rèn)證認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)等10大服務(wù)模塊，在減免費(fèi)用、縮短時(shí)限、上門服務(wù)、快速響應(yīng)等方面，為企業(yè)提供一攬子服務(wù)措施。企業(yè)通過熱線電話、站點(diǎn)信箱、微信委托、現(xiàn)場咨詢等方式傳遞服務(wù)需求,服務(wù)專員精準(zhǔn)采集企業(yè)需求，迅速響應(yīng)，能夠現(xiàn)場解決的問題當(dāng)場解決，不能現(xiàn)場解決的問題，咨詢機(jī)構(gòu)和相關(guān)專家，幫助制定解決方案和路徑，提供全過程全跟蹤式服務(wù)。2023年無為市共計(jì)服務(wù)企業(yè)82戶，解決各類質(zhì)量訴求260余個(gè)。

　　機(jī)構(gòu)當(dāng)管家，協(xié)同提供普惠服務(wù)。無為市依托國家特種電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心(安徽)的資源、數(shù)據(jù)、品牌和技術(shù)能力優(yōu)勢，通過政府購買服務(wù)、市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌等方式，選取方圓標(biāo)志認(rèn)證、中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)安徽有限公司、安徽中標(biāo)智能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究院有限公司等4家機(jī)構(gòu)擔(dān)任“質(zhì)量管家”，免費(fèi)幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理問題，提供卓越績效管理、5S6S管理、精益管理等基礎(chǔ)性、普惠性的全員質(zhì)量管理培訓(xùn)服務(wù)，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和市場競爭力。截至目前，共開展卓越績效管理、QC小組等各類質(zhì)量培訓(xùn)11場，培訓(xùn)人員620余人，129家企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，38家企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理，12家企業(yè)設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)，全行業(yè)首席質(zhì)量官聘任率和培訓(xùn)率均為100%。

　　專家當(dāng)管家，聚力破解質(zhì)量難題。無為市設(shè)立市本級質(zhì)量提升專家?guī)?，收錄包括質(zhì)量品牌、檢驗(yàn)檢測在內(nèi)的技術(shù)專家32名，為企業(yè)提供“全生命全周期”的質(zhì)量綜合服務(wù)，保姆式呵護(hù)企業(yè)成長。根據(jù)企業(yè)需求，聚焦破解質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量管理的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，實(shí)施專家“點(diǎn)單式”服務(wù)，通過深入企業(yè)調(diào)研、現(xiàn)場座談問診、“點(diǎn)對點(diǎn)”靶向診斷等方式，精準(zhǔn)解決企業(yè)質(zhì)量問題和瓶頸短板，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理制度。

　　2023年，無為市電纜行業(yè)產(chǎn)值同比增長6.1%，銷售收入同比增長5.5%。新增蕪湖市政府質(zhì)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)1家；標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者企業(yè)1家，研制國家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)；國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)2家，國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)1家。新認(rèn)定省級綠色工廠1家，省級智能工廠1家；新增國家專精特新“小巨人”企業(yè)2家，省專精特新“冠軍”企業(yè)2家；7家企業(yè)研發(fā)中心被認(rèn)定為安徽省首批企業(yè)研發(fā)中心；無為市電線電纜獲批國家中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。（錢光庭）