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湖北武漢:增強基層警務(wù)“四力”提升群眾幸福指數(shù)

發(fā)布時間:2023-12-07 11:36:00來源: 人民網(wǎng)-湖北頻道 原創(chuàng)稿

 

  “警官,房東要趕走我,還不退我押金,請幫幫我!”11月初,武漢市武昌區(qū)某小區(qū)房東以租戶養(yǎng)狗違約為由要求退租,租戶堅稱“狗只是朋友臨時寄養(yǎng)”。轄區(qū)梅苑派出所發(fā)揮派出所、司法所、律師事務(wù)三所聯(lián)調(diào)優(yōu)勢筑起連心橋,讓互不相讓的雙方順利和解。

  大城有小事,小事連民心?;鶎用芗m紛處理得好不好,映射著社會的安全指數(shù),也直接關(guān)聯(lián)千家萬戶的幸福指數(shù)。今年以來,武漢公安機關(guān)堅持深化“楓橋式派出所”創(chuàng)建,基層治理硬實力、要素管控力、警社聚合力、便民利企服務(wù)力明顯提升。武漢市公安局江夏區(qū)分局廟山派出所榮獲公安部第三批命名的“楓橋式派出所”,武漢市榮獲首批全國社會治安防控體系建設(shè)示范城市。

  筑基:提升基層治理硬實力

  “增人、減負(fù)、提能,基層警務(wù)工作圍繞這三個關(guān)鍵詞抓落實?!蔽錆h市公安局治安支隊負(fù)責(zé)人介紹。

  “我找020644警員!”11月17日上午,一名胡姓女士推著嬰兒車、拿著錦旗來到東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)分局湖光派出所。10天前,帶著寶寶的她,將嶄新的手機放在嬰兒車上,不知去向。報警后,民警陳楊帆通過一個多小時的研判,成功鎖定偷竊者的身份,經(jīng)協(xié)調(diào),偷竊者賠償胡女士購買手機的費用,達(dá)成和解。

  陳楊帆是派出所“兩隊一室”改革以來,充實基層的千余名新警之一。

  人員沉下去,基層才可能真正強起來。為推動重心下移,警力向派出所、社區(qū)前置,武漢公安安排1010名新警充實下所,224名機關(guān)青年民警下派掛職,463名處職干部包聯(lián)派出所,全市派出所民警達(dá)到7596人、社區(qū)民警3491人,派出所民警、社區(qū)民警占分局、派出所警力分別達(dá)到52%、46%,超過公安部、省公安廳標(biāo)準(zhǔn)。

  目前,武漢市1819個行政村配備駐村輔警2079人,“一村一輔”進(jìn)一步充實基層警務(wù)力量。據(jù)不完全統(tǒng)計,全市社區(qū)民警已加入各類微信群組1.15萬個,解決群眾急難愁盼問題3200余件。

  守護(hù):提升治安要素管控力

  “老舊小區(qū)房子密、人員多,存放大量液化氣罐,起火了怎么得了,請派出所來人清走!”10月17日中午,江漢區(qū)分局漢興街派出所接到線索,教導(dǎo)員高暢陽立即帶領(lǐng)社區(qū)民警前往核實。起初,屋內(nèi)一女子以獨自在家不方便開門為由,拒絕民警入戶。民警聯(lián)系戶主終于打開了門,只見客廳和廚房堆放了20只液化氣罐,民警輔警當(dāng)即將這些液化氣罐全部轉(zhuǎn)移,并聯(lián)系相關(guān)部門予以查扣,將當(dāng)事人傳喚至所。

  近年,武漢公安在推進(jìn)“楓橋式派出所”的深化創(chuàng)建進(jìn)程中,牢牢把握“矛盾不上交、平安不出事”核心內(nèi)涵,始終堅持“研、交、辦、督、結(jié)”閉環(huán)工作,做實“黨政大閉環(huán)”“政法中閉環(huán)”“公安小閉環(huán)”等“三個閉環(huán)”。同時,守正創(chuàng)新,積極推動“三所聯(lián)調(diào)”經(jīng)驗向社區(qū)延伸,探索在有條件的社區(qū)警務(wù)室建立“民解、司調(diào)、速裁”一體的“社區(qū)共享法庭”。

  面對“不放心的人、不放心的物、不放心的事”,做足“主動、精細(xì)、專業(yè)、高效”這八個字的功夫,以“時時放不下心的責(zé)任感、時時睡不著覺的危機感”,守牢平安底線。

  今年以來,全市排查矛盾糾紛11.9萬起,化解98.1%,因矛盾糾紛引發(fā)的命案同比下降26.3%,全市刑事有效警情、入戶盜竊警情同比分別下降18.1%、39.6%,推動街道掛牌整治1469起“十小場所”突出火災(zāi)隱患,整改銷號1034處,火災(zāi)同比下降8.4%。今年以來,未發(fā)生列管高危人員引發(fā)的重大案事件。

  融合:提升“警社”融合的聚合力

  高茂新是江夏廟山保利海上五月花小區(qū)的熱心居民,也是廟山派出所“紅色管家”成員之一。今年8月,小區(qū)一對婆媳因育兒問題發(fā)生爭執(zhí),高茂新了解到她們長時間處于矛盾狀態(tài)后,主動與社區(qū)民警聯(lián)系,一起參與化解,成功打開雙方心結(jié)。

  此前,廟山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)動員街道、村、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園、大型企業(yè)、學(xué)校等各方面代表召開了一次爭創(chuàng)國優(yōu)“楓橋式”派出所動員大會。不少群眾踴躍報名參加“紅色管家”團(tuán)隊。如今,大街小巷、樓宇之間,“紅袖章”頻頻穿行,成為社區(qū)警務(wù)的好幫手。這支隊伍先后接受轄區(qū)群眾求助1480人次,化解鄰里矛盾糾紛879件,收到群眾贈送的錦旗46面。

  下沉率和融合度是檢驗基層社會治理實效的重要標(biāo)準(zhǔn)。在武漢,50個“警務(wù)+居務(wù)”融合示范警務(wù)室?guī)泳缛诤希絹碓蕉嗟纳鐓^(qū)民警沉在社區(qū)走訪、清查、接處警,一周下社區(qū)時間超過40小時,且更多的走訪社區(qū)的時間是群眾下班、晚間在家和周末休息等時段。有警社融合支撐,新“一標(biāo)三實”工作進(jìn)度喜人,建筑物上圖率、覆蓋率、標(biāo)注率,實有人口上圖率均實現(xiàn)100%。

  同時,派出所所長、社區(qū)民警進(jìn)入街道、社區(qū)黨組織班子覆蓋率分別達(dá)到97.1%和83.3%,2098名社區(qū)民警兼任社區(qū)副書記或副主任,社區(qū)與警務(wù)室“有事一起議、辦法一起想、工作一起干”的格局真正形成,他們攜手搭建的社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊引導(dǎo)社區(qū)群眾從平安創(chuàng)建旁觀者變?yōu)閰⑴c者、締造者。目前,全市組建的各類群防群治隊伍已達(dá)2.1萬支,近20萬群眾參與防范宣傳、鄰里守望。

  為民:提升便民利企“服務(wù)力”

  入冬以來天氣漸漸轉(zhuǎn)冷,但寒風(fēng)擋不住江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口的“許夢姣先鋒隊”,11月15日上午,窗口3名民警1名輔警攜帶筆記本電腦、指紋儀、照相機等設(shè)備趕到九州通人壽堂養(yǎng)老院,為因病臥床的姚爹爹上門服務(wù)。身份證遺失讓姚爹爹心急如焚,足不出戶的他一直盼望著有人解憂?!澳銈儊砹耍貏e高興,話都多起來了?!币Φ膬鹤诱f。據(jù)介紹,這個先鋒隊今年已上門服務(wù)30多次。

  “服務(wù)無止境。群眾的期待隨著社會發(fā)展在上升,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求自然也提升了,最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是以人民為中心?!眲?chuàng)辦“海燕直通車”積極踐行“服務(wù)不缺位”的湖北省先進(jìn)工作者、省“三八”紅旗手、硚口區(qū)分局人口大隊教導(dǎo)員陳海燕對記者說。

  今年以來,武漢公安持續(xù)推出政務(wù)服務(wù)新舉措,其中包括將父母投靠子女、子女投靠父母等7類戶口遷移事項辦理時限由15個工作日壓縮至10個工作日,在全市163個戶籍窗口新增居住證線下業(yè)務(wù),為10.8萬流動人口登記辦理居住證,推進(jìn)《無犯罪記錄證明》全程網(wǎng)辦,為6萬余名群眾提供就業(yè)、就學(xué)、出國便利服務(wù);落實私家車新車上牌免查驗,實行二手小客車轉(zhuǎn)讓登記“一證通辦”;政務(wù)窗口實行“延時辦上門辦”服務(wù),延時辦證量達(dá)29萬件;“海燕直通車”“知音航班”“光谷導(dǎo)服一站通”“流動車管所”“默默為您”“英模背包團(tuán)”“彬彬有禮”等一批政務(wù)服務(wù)品牌,主動為企業(yè)群眾提供萬余次上門服務(wù)。

  與此同時,便捷的“掌上辦自助辦”還在“擴容”,在“鄂匯辦”APP和市政務(wù)服務(wù)自助終端新增上線15項公安應(yīng)用;在東新分局、漢口江灘等地試點打造的無人警局和公安自助服務(wù)區(qū),為群眾提供11.2萬件自助辦服務(wù)。

(責(zé)編:李文治)

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