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國網(wǎng)蒙城縣供電公司:“開門接電” 用電新體驗

發(fā)布時間:2023-09-14 15:36:00來源: 人民網(wǎng)-安徽頻道

  近日,國網(wǎng)蒙城縣供電公司對安徽中凱工業(yè)園區(qū)發(fā)展有限公司(江淮供應(yīng)巢)移交前的各項宣傳、資料收集、隱患排查等工作,提前對用電需求進(jìn)行評估,為企業(yè)提供科學(xué)、可靠的電力支撐。

  為讓用戶獲得“更好更快更便利”的辦電體驗,該公司組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員,屬地單位安排專屬客戶經(jīng)理,落實“項目長”負(fù)責(zé)制的管理要求,對園區(qū)內(nèi)的375戶商戶開展上門走訪工作,收集客戶側(cè)用電信息,告知相關(guān)電價等政策,建立聯(lián)系溝通渠道,真正的了解客戶訴求,為后期各項工作的順利開展打下的堅定的基礎(chǔ),還通過推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上辦電方式,讓客戶辦電更便捷,得到了廣大用電客戶及企業(yè)的一致好評。

  截至目前,現(xiàn)場已完成5個高壓配電室及相關(guān)配套電力設(shè)施的隱患排查及整改工作,上門收集客戶資料257份,表計的更換安裝工作也在按照供電區(qū)域正在有條不紊的進(jìn)行中。

  該公司將始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,為切實履行社會責(zé)任,保證安全可靠供電,優(yōu)化電力營商環(huán)境,實現(xiàn)“企業(yè)等電”向“電等企業(yè)”的徹底轉(zhuǎn)變,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效率,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的供電服務(wù)。(陳一鳴)

(責(zé)編:李文治)

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