人民日報|文旅消費新形式帶來新體驗激發(fā)新活力
《人民日報》2023年9月13日11版 版面截圖
原題:打造智慧場景 豐富營銷模式 挖掘特色資源
文旅消費活力十足(經濟聚焦·關注服務消費②)
建設智慧文旅,打造沉浸式體驗場景;推出景區(qū)聯(lián)票,促進全域旅游發(fā)展;挖掘特色資源,加強服務整合……近年來,隨著文化和旅游深度融合、市場持續(xù)發(fā)展,我國文旅消費需求升級趨勢明顯。記者近日來到江蘇南京、江西贛州、山東棗莊等地,感受文旅消費新形式帶來的新體驗、激發(fā)的新活力。
——編 者
江蘇南京——
應用數字技術
創(chuàng)新消費體驗
清晨,尚未開門迎客的南京牛首山景區(qū)門口,已經聚集了不少游客?!斑@條路線包含春、夏、秋、冬4個主題?!薄霸蹅兣郎降脑捵哌@條路比較快?!边€沒進入景區(qū),游客們已經開始提前規(guī)劃路線。
原來,只要掃描二維碼進入智慧文旅平臺“數智牛首”,景區(qū)的勝景就會直觀呈現(xiàn)。進入平臺的暢游板塊,屏幕上赫然浮現(xiàn)出一幅水墨風格的景區(qū)地圖。點擊具體景點,系統(tǒng)便顯示出景點圖片、講解介紹、與當前位置的距離和路線等。
根據導航提示,來自無錫的游客張瀟宇穿梭在景區(qū)的斑駁樹影間,愜意地朝著金陵小城景點進發(fā)。
“元宇宙空間里也有這場景,太奇妙了!”點開“數智牛首”潮玩板塊,張瀟宇自己創(chuàng)建的角色已來到一片瀑布與竹海環(huán)抱的地方。據介紹,“數智牛首”平臺不僅能還原實景,游客完成線上任務后還可以在線下領取紀念品,實現(xiàn)線上線下的融合交互。
牛首山的探索不是個例。目前,智慧文旅建設已延展到南京多個景點街巷之中。“數字長江”元宇宙博物館,南京城墻云景區(qū)數字化展示與互動平臺——“云享城墻”,鐘山風景區(qū)綜合服務管理平臺……各類智慧旅游應用場景逐漸拓展,大幅提升了游客體驗,促進了文旅產業(yè)升級。
近年來,借助大數據、5G、人工智能等技術,南京積極推動文化遺產數字化應用,建設長江國家文化公園數字云平臺(江蘇南京示范平臺)、南京文都數字云平臺等,虛擬景區(qū)、旅游直播、沉浸式場館、超高清全景視頻等數字文旅產品涌現(xiàn),網絡文學、影視音樂等特色產業(yè)與文旅產業(yè)加速融合發(fā)展。
“我們將不斷推進智慧文旅建設,提升供給質量,以新場景、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新消費體驗。”南京市文化和旅游局副局長黃琴說。
江西贛州——
推行聯(lián)票模式
促進全域旅游
“我們一共去了5個景點,如果每個景點挨個買票,兩個人的總票價應該是922元?!边M入大學后的第一個暑期,中國人民大學學生王俊杰和朋友來到贛州。讓他們點贊的,除了美麗風景,還有一張小卡片——贛州學子卡?!坝辛诉@個出行‘神器’,我們總共花200元就能打卡許多景點,省錢、方便,體驗感很好!”王俊杰告訴記者。
今年暑期,贛州面向在校大中小學生推出100元暢玩21家景區(qū)項目的贛州學子卡。除此之外,200元的贛州旅游年卡也極大激發(fā)了游客的消費熱情。據統(tǒng)計,今年暑期,贛州共售出旅游年卡、學子卡5萬余張,吸引游客近35萬人次,間接帶動文旅消費近1.75億元。
“推行景區(qū)聯(lián)票,既豐富了旅游營銷的模式,又帶來了場景業(yè)態(tài)的疊加。”贛州市文化廣電新聞出版旅游局副局長雷軍介紹,通過景區(qū)聯(lián)動、線路互推、信息共享,贛州的特色旅游產品更廣為人知,以熱門景區(qū)帶動冷門景區(qū),促進了全域旅游的發(fā)展。
據介紹,針對暑期旅游市場,贛州旅游年卡新增權益體驗景區(qū)項目10余個,包括應季的戲水、漂流等熱門景區(qū)項目。目前,贛州旅游年卡已與98個景區(qū)項目、14家影院達成合作,持卡用戶可享受免費游玩或觀影。
擁有大型恐龍主題樂園的會仙谷歡樂小鎮(zhèn),自成為旅游年卡簽約景區(qū)以來,客流量較之前翻了一番。景區(qū)綜合部部長周新軍介紹:“我們在暑期增設了高空漂流、坦克營地、共享水槍等項目,吸引很多家庭前來。為提升接待服務能力,景區(qū)招聘了20名新員工,新開放的生態(tài)餐廳可同時容納500人就餐?!?/p>
目前,贛州旅游年卡、贛州學子卡已擁有微信社群200余個、群用戶10萬余人。暑期以來,贛州旅游年卡運營中心加強與景區(qū)、酒店、旅行社等聯(lián)動,策劃開展了“讓世界了解江西菜”、七夕觀影等10余項線上線下主題活動,下一步還將開展“暢玩黃金周,共享周年慶”系列主題直播活動、“橙心橙意”臍橙節(jié)主題活動等,進一步加強資源整合,為游客提供更多福利。
山東棗莊——
加強服務整合
激發(fā)消費潛力
夜幕降臨,位于棗莊的臺兒莊古城華燈璀璨,一派繁華景象。復興樓前,一盆炭火已經燒得通紅,兩名表演人員上前,一人舀起鐵水拋向空中,另一人手舉木板猛地拍擊,火樹銀花瞬間綻放,引得現(xiàn)場觀眾連連贊嘆。來自南京的游客趙女士帶著家人看完這場“火龍鋼花”演出,難掩激動:“太壯觀了,來得太值了!”
為促進文旅消費,在臺兒莊古城,數十項演藝項目輪番上演,光影秀、曲藝匯、運河老街等多個沉浸式演藝節(jié)目讓現(xiàn)場游客的互動熱情高漲。臺兒莊古城市場營銷中心副總經理田猛介紹:“我們不斷拓展體驗空間和場景,吸引游客參觀體驗,兼顧社會效益、經濟效益和生態(tài)效益,努力實現(xiàn)文化遺產活態(tài)傳承?!睋榻B,今年暑期,臺兒莊接待游客超過125萬人次。
在臺兒莊古城逛完,趙女士告訴記者:“我們還準備去漁燈巷文旅街區(qū)體驗夜游集市?!痹瓉?,漁燈巷與臺兒莊古城只有一墻之隔,在不同文旅消費場景的結合中,紛至沓來的游客品美食、看演藝、游古街,暢快盡興。漁燈巷景區(qū)運營總經理劉朝秀說,漁燈巷已成為棗莊的熱門打卡地,暑期接待外地游客30余萬人次。
近年來,棗莊市以大運河文化體驗廊道建設為中心,深入挖掘文化特色和民俗資源,加強服務整合,豐富文旅體驗,提振文旅消費。如今,當地的鄉(xiāng)村文化資源正成為新的熱門研學項目。
來到市中區(qū)孟莊鎮(zhèn),千畝茶園綠意盎然,鋪展在魯南的丘陵之間。采茶、制茶、泡茶、品茶……今年暑期,孩子們的身影讓這座茶香小鎮(zhèn)活潑起來。
“記住,要只摘嫩葉,那樣采出的茶才香!”孟莊鎮(zhèn)大郭莊村黨總支書記助理殷憲源穿梭在茶樹間,指導前來參加研學游的孩子們挑選鮮葉。大郭莊村積極開發(fā)生態(tài)休閑游資源,僅今年暑期就開展18場相關活動,帶動了附近村民就業(yè),進一步助力鄉(xiāng)村振興。
今年以來,棗莊投入200萬元對民俗文化濃郁、拉動消費明顯的鄉(xiāng)村旅游節(jié)會活動給予支持。初步估算,全市暑期游客達到500萬人次左右,旅游收入近40億元。下一步,當地將繼續(xù)從提升景區(qū)品質、豐富文旅活動等方面發(fā)力,持續(xù)優(yōu)化文旅體驗,提振文旅消費。
《人民日報》2023年9月13日11版
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