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不斷提高服務職工群眾的能力水平(學思想 強黨性 重實踐 建新功)

發(fā)布時間:2023-09-07 11:18:00來源: 人民網(wǎng)-人民日報

  “在這里歇歇腳、擦擦汗,養(yǎng)足精神再出發(fā),真方便!”在中國石油廣西桂林鳳凰服務區(qū)上行站“司機之家”,一名貨車司機豎起大拇指。最近,一支由黨員和青年員工組成的志愿者團隊忙前忙后,在“司機之家”為往來司機提供休息納涼、24小時洗衣沐浴、車輛應急救援等貼心服務。

  學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,全國總工會堅持以學促干,不斷提高服務職工群眾的能力水平,辦實事、解難題,持續(xù)推動各級工會建設“司機之家”,打造貨車司機的“安心港灣”。

  “我們結合貨車司機停車休息的實際需求,聚焦運輸起止點、中轉點、休整點,為他們提供經濟實惠、安全實用的停車、休息、就餐、洗浴、洗衣等服務,讓貨車司機能夠‘吃口熱飯、喝口熱水、洗個熱水澡、停個放心車’?!敝袊T建設工會負責同志介紹,當前全國已驗收運營“司機之家”1335個,第三方評估貨車司機綜合滿意度達92.5%。

  調查研究走深走實,推動工會工作進一步完善。主題教育開展過程中,全國總工會大興調查研究之風,圍繞重點工作開展大走訪、大調研,帶動廣大黨員、干部深入一線,增強問題意識,了解掌握情況、研究分析問題、提出思路辦法,使調研的過程成為解決問題、改進工作的過程。

  “您給‘司機之家’服務打幾分?有哪些需要工會幫助解決的難題?”全國總工會黨組主要負責同志帶隊到中國石化北京順義航潤加油站“司機之家”調研,與司機師傅交談,詳細詢問所想所盼。

  針對調研中發(fā)現(xiàn)的好經驗、好做法以及存在的主要問題,全國總工會組織全總相關部門和地方工會及時研究,形成推廣經驗、解決問題、推動工作的思路方法和政策舉措。對各地工會調研掌握的情況,及時溝通了解、共同研究對策、加強工作指導,努力以高質量調查研究推動工會工作高質量發(fā)展。

  中國海員建設工會和交通運輸部運輸服務司就“司機之家”建設工作進行專題調研,在積極聽取基層意見基礎上,把“司機之家”的驗收權限下放到省一級,把原有一年一次的“公布制”調整為動態(tài)管理的“備案制”,把符合標準的“司機之家”全部納入服務體系,進一步織密服務網(wǎng)絡。

  用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦,旨在更好指導實踐、推動工作。全國總工會把主題教育成效轉化為擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)的實際行動,聯(lián)合交通運輸主管部門持續(xù)在物流園區(qū)、高速公路服務區(qū)、加油(氣)站等場所深化“司機之家”建設工作,努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。

  強化需求導向,打造貨車司機旅途中溫暖的“家”。在吉林,拓展“黨建+司機之家”模式,充分發(fā)揮“司機之家”宣傳陣地作用,向廣大貨車司機宣傳便民惠民舉措、政務服務項目,積極收集貨車司機訴求,拓展服務功能、延伸服務鏈條;在浙江,“司機之家”除了提供停車、餐飲、休息等基本服務之外,還推出了應急救援、自動體外除顫器、公益藥箱、健康監(jiān)測等服務和設備;在遼寧,開展“司機之家”公開服務承諾活動,要求“司機之家”運營單位在顯著位置設置監(jiān)督公告欄,公開服務承諾、服務內容等信息,更好維護貨車司機權益。

  隨著“司機之家”服務網(wǎng)絡越織越密,如何提升整體服務品質?近日,交通運輸部、全國總工會以改善貨車司機停車休息環(huán)境、維護貨車司機合法權益為目標,聯(lián)合組織開展暖心服務“司機之家”推選宣傳活動,擬公布推廣一批布局合理、功能實用、經濟實惠、安全便捷的暖心服務“司機之家”。中國海員建設工會負責同志介紹:“通過選樹一批服務標桿,可以進一步引導‘司機之家’建設質量和服務水平整體提升,不斷增強工會組織對貨車司機的吸引力、凝聚力?!?/p>

  如今,“司機之家”建設模式不斷創(chuàng)新,服務內容日趨完備,品牌形象深入人心,有效解決了一批關乎貨車司機切身利益的急難愁盼問題,改善了貨車司機的工作休息環(huán)境,推動全社會進一步營造關心關愛貨車司機的良好氛圍。

  “各級工會要深入貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神,把關心關愛貨車司機作為開展主題教育的具體舉措,協(xié)調動員各方力量共同參與關愛行動,開展跨地域跨行業(yè)的普惠服務、困難幫扶、法律援助等工作?!比珖偣嘘P負責人表示,要以貨車司機最關心、最期待的需求作為行動的出發(fā)點,進一步強化服務陣地建設、夯實基層組織基礎、聚焦維權服務,切實幫助貨車司機解決問題;進一步加強與各級道路交通管理部門的協(xié)同配合,做好政策銜接,強化長效機制,為貨車司機提供更多的關心、更好的關愛、更優(yōu)質的服務。

(責編:李文治)

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