連日來(lái)，建鄴區(qū)莫愁湖街道明園小區(qū)不少居民發(fā)現(xiàn)，原先晚上漆黑一片的深街小巷突然間有了路燈亮起?？粗髁恋臒艄?，熱情的居民爭(zhēng)相講述小巷裝新燈后的變化，“現(xiàn)在每天晚飯后，大伙都會(huì)出去溜達(dá)一圈，樓棟里的孩子們晚自習(xí)回來(lái)也不用擔(dān)心了?！?/p>

　　這是巡視推動(dòng)為民辦實(shí)事的一個(gè)案例。4月18日，省委第一巡視組進(jìn)駐建鄴區(qū)開(kāi)展常規(guī)巡視，巡視干部深入基層、身入心至，推動(dòng)建鄴區(qū)聚焦民生“急難愁盼”問(wèn)題立行立改，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　民有所盼，我必應(yīng)之

　　社會(huì)救助、勞動(dòng)保障等七個(gè)高頻事項(xiàng)窗口一字排開(kāi)，清晰醒目……6月6日，建鄴區(qū)南苑街道國(guó)泰民安社區(qū)安國(guó)村居民李梅到社區(qū)領(lǐng)取退休人員獨(dú)生子女一次性獎(jiǎng)勵(lì)金時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)，原先只有一個(gè)簡(jiǎn)易服務(wù)臺(tái)的社區(qū)服務(wù)中心大變樣。

　　變化源于5月15日巡視組到國(guó)泰民安社區(qū)走訪調(diào)研，得知社區(qū)在2019年開(kāi)展綜合整治時(shí)，原辦公用房騰給物業(yè)辦公，新場(chǎng)地因條件限制，只設(shè)置了簡(jiǎn)易服務(wù)臺(tái)，導(dǎo)致群眾辦事不方便。不少群眾反映，社區(qū)缺少為民服務(wù)大廳已有3年多了。巡視組第一時(shí)間將“社區(qū)缺少為民服務(wù)大廳問(wèn)題”列為立行立改事項(xiàng)移送建鄴區(qū)委。在巡視推動(dòng)下，建鄴區(qū)迅速研究整改方案，南苑街道工委會(huì)和書記辦公會(huì)連夜敲定設(shè)計(jì)方案，為項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)辟“綠色通道”。5月24日，施工方進(jìn)場(chǎng)改造，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，6月5日，國(guó)泰民安社區(qū)為民服務(wù)大廳正式對(duì)外開(kāi)放。

　　民有所怨，我必問(wèn)之，民有所盼，我必應(yīng)之。在雙閘街道，針對(duì)居民反映的“道路不暢”問(wèn)題，巡視組多次調(diào)研、全程督促，推動(dòng)街道與河西管委會(huì)聯(lián)手拆除圍擋、恢復(fù)道路暢通；在莫愁湖街道，巡視組推動(dòng)解決利民小區(qū)及文體西村等小區(qū)停車難、莫愁湖東路某小區(qū)大門口路面下沉等問(wèn)題。

　　深入群眾“聽(tīng)心聲”，走進(jìn)社區(qū)找問(wèn)題。省委第一巡視組進(jìn)駐建鄴區(qū)后，帶著感情、帶著責(zé)任，深入群眾，走出駐地，走到群眾中去，短短兩個(gè)月踏遍建鄴區(qū)6個(gè)街道、64個(gè)社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取意見(jiàn)建議，把群眾的小事當(dāng)作自己的大事，推動(dòng)民生實(shí)事辦好辦到位。

　　什么問(wèn)題突出，就推動(dòng)解決什么問(wèn)題

　　巡視推動(dòng)為民辦實(shí)事，不單是推動(dòng)解決一般性問(wèn)題，更是推動(dòng)一些長(zhǎng)期未解決的、基層無(wú)力解決的、涉及多部門協(xié)調(diào)難解決的“疑難雜癥”。

　　蓮花北苑小區(qū)北門外廣場(chǎng)是居民打乒乓球、跳廣場(chǎng)舞的活動(dòng)場(chǎng)地。該廣場(chǎng)一直未安裝照明燈，居民多年來(lái)“摸黑”鍛煉。不少人也打過(guò)“12345”，有的部門說(shuō)“只負(fù)責(zé)綠化”，有部門稱“只負(fù)責(zé)保潔”，問(wèn)題持續(xù)多年一直“無(wú)解”。

　　直面問(wèn)題促整改。巡視組第一時(shí)間將問(wèn)題移送建鄴區(qū)，推動(dòng)立即整改。巡視組跟進(jìn)監(jiān)督，督促建鄴區(qū)有關(guān)部門牽頭推進(jìn)，厘清職責(zé)抓整改。6月5日晚，廣場(chǎng)亮起12處照明燈，難題的解決贏得小區(qū)居民點(diǎn)贊，“廣場(chǎng)燈亮了，心里暖了！”

　　興隆街道星雨華府小區(qū)8棟的電梯出現(xiàn)故障，存在安全隱患?！半娞莞鼡Q涉及環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜，我們小區(qū)卻能順利完成現(xiàn)場(chǎng)勘探和居民投票，這多虧巡視組有力推動(dòng)?！毙怯耆A府居民代表介紹，電梯出現(xiàn)故障半年了，物業(yè)公司和小區(qū)管委會(huì)就維修經(jīng)費(fèi)未達(dá)成一致，導(dǎo)致電梯一直停用。直至5月19日，巡視組深入一線調(diào)研了解問(wèn)題后，推動(dòng)建鄴區(qū)立行立改。興隆街道聯(lián)合區(qū)房產(chǎn)局維修資金辦“重啟”換梯程序，故障電梯問(wèn)題整改踏上“快車道”。目前，電梯采購(gòu)流程正在進(jìn)行，很快小區(qū)將迎來(lái)“新梯”。

　　“什么問(wèn)題突出，就推動(dòng)解決什么問(wèn)題。”在巡視推動(dòng)下，一件件“煩心事”解決了，一個(gè)個(gè)“腸梗阻”疏通了，一項(xiàng)項(xiàng)“老大難”辦成了，老百姓拍手叫好。

　　舉一反三，深化“標(biāo)本兼治”

　　巡視不僅要推動(dòng)解決一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題，還要通過(guò)解決共性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)民生領(lǐng)域矛盾的源頭治理和標(biāo)本兼治。在巡視推動(dòng)下，建鄴區(qū)在解決“一件事”的同時(shí)，舉一反三解決“一類事”。

　　建鄴區(qū)人口結(jié)構(gòu)年輕，雙職工家庭對(duì)低齡孩子的看護(hù)教育，是群眾關(guān)注度最高的需求之一。巡視組就嬰幼兒托育服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)研，并督促建鄴區(qū)提升嬰幼兒托育服務(wù)工作。建鄴區(qū)成立工作專班，攜手南京市市級(jí)機(jī)關(guān)第二幼兒園共同打造南京首家公建公辦托育園，5月19日，托育園已開(kāi)始登記報(bào)名。下一步還將深化公辦托育項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，并向各個(gè)園區(qū)和街道進(jìn)行推廣。

　　幼有所托，老有所養(yǎng)。針對(duì)不少居民反映的居家養(yǎng)老安全問(wèn)題，巡視推動(dòng)下，建鄴區(qū)為高齡獨(dú)居老人免費(fèi)安裝智能居家安全監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，借助智能聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，搭配各類感知探測(cè)器，老人遇到異常情況將自動(dòng)觸發(fā)建鄴區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)報(bào)警，從而第一時(shí)間處置，確保不發(fā)生在家遇險(xiǎn)無(wú)人過(guò)問(wèn)。截至目前，電力脈象儀設(shè)備已安裝454戶，智能“云守護(hù)”，托舉“夕陽(yáng)紅”。

　　巡視組了解到停車難問(wèn)題在建鄴部分地區(qū)較為突出。在巡視推動(dòng)下，建鄴區(qū)探索“建管融合、挖潛增效、見(jiàn)縫插針”等措施，拓展停車空間、整治停車秩序，切實(shí)緩解了牌坊街、莫愁大廈等周邊停車難題。并推進(jìn)南苑街道臺(tái)曄路、雙閘街道元前路、江心洲街道永定街周邊停車設(shè)施建設(shè)與開(kāi)放工作，力爭(zhēng)年底全域新增公共泊位1000個(gè)。

　　既要“當(dāng)下改”，又要“長(zhǎng)久立”

　　連日來(lái)，建鄴區(qū)建設(shè)局交通科科長(zhǎng)孟凡璧很忙，由他起草的“建鄴區(qū)推動(dòng)公交高質(zhì)量發(fā)展市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制”文件，已和上級(jí)部門溝通、同事們討論修改了第九稿，近期建鄴區(qū)政府將邀請(qǐng)市區(qū)各相關(guān)部門、河西管委會(huì)、市公交集團(tuán)和各街道召開(kāi)專題會(huì)議共同研究。

　　今年4月，蓮花南苑、永初社區(qū)、海峽城云瓏灣等居民向巡視組反映，小區(qū)周邊公共交通稀少，居民出行不便，希望延伸公交線路、增加運(yùn)行班次。針對(duì)居民群眾反映強(qiáng)烈的公共交通類問(wèn)題，巡視組指出，對(duì)深層次問(wèn)題、反復(fù)反映的問(wèn)題，要從體制機(jī)制上分析原因、查補(bǔ)漏洞，推動(dòng)建章立制，以制度力量推動(dòng)問(wèn)題解決。

　　在巡視推動(dòng)下，建鄴區(qū)在協(xié)調(diào)有關(guān)部門優(yōu)化公共交通線路、班次的同時(shí)，針對(duì)公共交通存在問(wèn)題整改建立相關(guān)機(jī)制。提出建立“公交配套設(shè)施建設(shè)推進(jìn)機(jī)制”，聯(lián)動(dòng)市規(guī)資建鄴分局、市交通局、河西管委會(huì)、市公交集團(tuán)和區(qū)交警、城管等部門，落實(shí)公交場(chǎng)站和站臺(tái)建設(shè)任務(wù)，并在建設(shè)中提前介入，使配建更加合理；建立“居民訴求雙向溝通機(jī)制”，每季度定期召開(kāi)公交優(yōu)化意見(jiàn)征詢會(huì)，由區(qū)建設(shè)局牽頭，邀請(qǐng)市交通運(yùn)輸局、市交通執(zhí)法局、市公交集團(tuán)、屬地街道（園區(qū)）等共同參與，傾聽(tīng)群眾公交出行訴求，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。建立“創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，針對(duì)常規(guī)公交線網(wǎng)覆蓋相對(duì)薄弱和客流較少區(qū)域，鼓勵(lì)街道、園區(qū)主動(dòng)對(duì)接市公交集團(tuán)，探索定制公交等創(chuàng)新服務(wù)模式，為更多群眾提供便捷的公交出行服務(wù)。通過(guò)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，既打通居民訴求反饋渠道，又形成部門合力，共同推動(dòng)公共交通問(wèn)題的迅速解決，為民服務(wù)效能得到提升。

　　急群眾所難，辦群眾所需。省委第一巡視組4月進(jìn)駐建鄴區(qū)以來(lái)，聚焦人民群眾反映最強(qiáng)烈、最突出的問(wèn)題作為巡視監(jiān)督重點(diǎn)，察真情、紓民困、解民憂，陸續(xù)解決了優(yōu)化公共交通線路、共享停車場(chǎng)、學(xué)校安裝空調(diào)等民生突出實(shí)事30余件。省委第一巡視組副組長(zhǎng)、巡視建鄴區(qū)工作組組長(zhǎng)周海南表示：“群眾利益無(wú)小事。開(kāi)展巡視工作，就是要聚焦民生關(guān)切，傾聽(tīng)百姓心聲，推動(dòng)立行立改，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最關(guān)注的突出問(wèn)題?！保沽眨?/p>