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鹿城包頭的“友善范兒”

發(fā)布時(shí)間:2023-05-19 10:52:00來源: 內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)

  “一下大巴車就能看到這么精彩的演出,這真的讓我既興奮又意外,獨(dú)特的歡迎方式讓我們感受到了達(dá)茂草原的熱情,人們的友好善良隨處可見,來這里旅游感受真的不一樣!”說起前不久的包頭行,從北京來達(dá)茂旗自助游的烏霜意猶未盡,在電話里一個(gè)勁兒地表示要在草原最美的季節(jié)再來。

  春季城市那達(dá)慕、首屆喜桂圖馬文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)、稀土高新區(qū)首屆音樂季、東河區(qū)首屆“漁獲節(jié)”、“莜”不住想你 我在固陽(yáng)等你……從南到北、由東到西,跨越地區(qū)、克服距離,包頭張開懷抱迎接八方來客。

  剛剛過去的“五一”長(zhǎng)假,讓包頭文旅市場(chǎng)迸發(fā)出前所未有的生機(jī)與活力,一場(chǎng)場(chǎng)精心籌備的文旅活動(dòng),一次次人與城市的雙向奔赴,共同寫下了獨(dú)屬于包頭的“春天故事”。

  數(shù)據(jù)顯示,“五一”假期,包頭拉動(dòng)消費(fèi)5.75億元(全部為新增消費(fèi)),比2019年增長(zhǎng)15%,比2018年增長(zhǎng)18%。

  有人用“氣質(zhì)”來形容各個(gè)城市,高冷范兒、清新范兒、粗獷范兒……而今年的這個(gè)“五一”長(zhǎng)假,包頭給外來旅游者的深刻印象是“友善范兒”,一座充滿善意的城市,用仁愛之心體察人們的難處,用最大力氣滿足各群體需求,用有溫度的溝通讓管理和服務(wù)更有人情味,城市的包容性凸顯,這就是包頭的氣質(zhì)。

  “從報(bào)警到撤場(chǎng)僅用時(shí)6分鐘左右,一點(diǎn)也沒有耽誤我們的行程,包頭交管部門對(duì)于外來游客的服務(wù)舉措,確實(shí)讓我感受到了快捷、便利和善意?!?月15日,一位鄂爾多斯來包游客在包頭公安24小時(shí)警局平臺(tái)為包頭公安交管服務(wù)新舉措留言點(diǎn)贊。

  事情的緣由是, 5月11日下午,該游客駕駛車輛在包頭市昆區(qū)與另一輛車發(fā)生事故,遠(yuǎn)程定責(zé)中心民警接到警情后,通過視頻在線遠(yuǎn)程處警,全程在事故現(xiàn)場(chǎng)沒有民警及保險(xiǎn)査勘員的情況下,快速、公正的完成了事故認(rèn)定,為游客節(jié)省了時(shí)間。

  這種輕微違章“只提醒、不處罰”,溫暖著每一位來包的旅客。記者在采訪中了解到,為進(jìn)一步推動(dòng)游客友好型城市建設(shè)提質(zhì)增效,包頭市在以往各類服務(wù)承諾基礎(chǔ)上,公安交管部門再推出打造游客友好型和人性化執(zhí)法示范城市“八項(xiàng)舉措”,讓群眾來包頭旅游感受到假日應(yīng)有的樣子。

  輕微交通事故快處快撤,最大程度推行遠(yuǎn)程定責(zé)只是其中一項(xiàng)。此外還有首次輕微違法,告知后不予處罰;違章停車未造成影響通行和安全后果的,現(xiàn)場(chǎng)予以糾正教育后放行;精準(zhǔn)推送路況信息、信號(hào)配時(shí)和宣傳提示;對(duì)旅游景點(diǎn)、特色商業(yè)街區(qū)等道路通行交通組織進(jìn)行優(yōu)化;開設(shè)旅游車輛車駕管業(yè)務(wù)綠色通道等一系列務(wù)實(shí)舉措。

  舉措推出之際,正值“五一”假期,一大波游客被“寵愛”。在石拐區(qū)五當(dāng)召、包頭古城、花舞人間等旅游景區(qū),400余輛外地旅游車輛輕微交通違法后體會(huì)到“只提醒、不處罰”的柔性執(zhí)法。在土右旗,交管部門對(duì)不影響道路通行的車輛一律不處罰,因不熟悉路況或臨時(shí)裝卸貨物不影響道路通行的一律不處罰,接報(bào)交通事故警情一律快勘快處,更讓游客提升了旅行體驗(yàn)。

  “為確保措施落實(shí),包頭市公安局要求全市交管部門各級(jí)隊(duì)部、執(zhí)勤崗?fù)ぞ怯慰凸潭ǚ?wù)站,執(zhí)勤警車均是游客應(yīng)急服務(wù)車,執(zhí)勤交警均是游客兼職志愿服務(wù)者,隨時(shí)接受游客求助,提供全程交通引導(dǎo)和保障服務(wù),以服務(wù)零距離,讓游客滿意而來、滿意而游、滿意而歸?!卑^市公安局交管支隊(duì)秩序大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)宗偉介紹。

  “看到山東淄博全市上下努力為游客提供便利,大家深受觸動(dòng)。內(nèi)蒙古一直以好客聞名于世,包頭交管的最新舉措給我們包頭市齊心協(xié)力做好游客服務(wù)開了一個(gè)好頭。作為包頭人,我也會(huì)在遇到游客時(shí),提供力所能及的便利,為打造游客友好型城市貢獻(xiàn)自己的力量?!卑^市青山區(qū)居民馬明表示。

  春日里的鹿城,已寫下絢麗多彩的文旅篇章,剛剛到來的夏天,包頭還會(huì)有更多精彩故事要講,這座充滿善意的城市,等你來,不見不散?。ㄓ浾?蔡冬梅)

(責(zé)編:李文治)

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