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天津推出輕微道路交通事故線上視頻快處功能

發(fā)布時間:2023-05-09 14:51:00來源: 天津日報

  “5分鐘搞定,真快?。∮檬謾C就能跟交警視頻連線處理交通事故,又快捷又不阻礙交通,保險公司也很快與我聯(lián)系跟進理賠事項。要是之前報警、拍照,然后去交警大隊里接受處理,得跑上大半天?!?月8日下午,在天津市河西區(qū)賓水道上,兩輛小轎車發(fā)生擦碰,事情雖沒多大,但時值下班高峰,駕駛員張先生隨即撥打了110報警。天津市公安交管局河西支隊東風(fēng)里大隊接警后,向張先生詢問了事故簡要情況,隨后電話指導(dǎo)張先生打開“交管12123”手機App,點開“事故視頻快處”模塊,直接與河西交警支隊的“事故視頻快處”平臺值守交警進行視頻連線。在不到5分鐘的時間里,通過“視頻連線+語音指導(dǎo)”的方式,交警與張先生、李先生進行了駕駛?cè)?、車輛和事故基本情況的核實,并完成該起交通事故的信息采集,指導(dǎo)兩人迅速撤離現(xiàn)場。

  與此同時,事故定責(zé)崗位的交警通過剛才視頻連線中收集的該起事故相關(guān)信息和證據(jù),在線上快速完成責(zé)任認(rèn)定,并將《道路交通事故認(rèn)定書》同步推送至雙方當(dāng)事人“交管12123”手機App。當(dāng)事人機動車投保的保險公司同步收到“交管12123”手機App推送的事故信息,隨后告知了當(dāng)事人理賠事項。

  “事故視頻快處是基于視頻通話技術(shù),發(fā)生交通事故后,當(dāng)事人可以在線視頻報警處理,接警人員通過視頻與當(dāng)事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定,引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定書,實現(xiàn)輕微交通事故快處快撤,減少群眾在現(xiàn)場停留時間,緩解交通擁堵,降低二次事故概率?!笔泄步还芫质鹿手ш犝罴秸f,“事故視頻快處同以往事故快速處理模式相比,一是快捷,只需幾分鐘即可完成事故處理;二是放心,通過視頻系統(tǒng)可以看到民輔警,進行直接溝通,民輔警指導(dǎo)事故當(dāng)事人進行證據(jù)固定、撤離現(xiàn)場;三是便利,案件辦理后,當(dāng)事人會收到保險公司理賠信息,保險公司理賠員會第一時間與當(dāng)事人取得聯(lián)系,辦理理賠事宜?!?/p>

  目前,天津市已在濱海新區(qū),和平、河西、河北、紅橋、東麗、寧河、靜海、武清、寶坻、薊州等11個行政區(qū)域陸續(xù)測試并推行應(yīng)用輕微道路交通事故線上視頻快處功能。自3月初試點推行以來,許多駕駛員在駕車發(fā)生輕微交通事故時進行了快速處理。截至目前,共有2700余起輕微交通事故采取了此種方式,這些事故平均處理時間較以前減少近50%,提高了道路通行效率。

  此外,公安交管部門提示,目前,“事故視頻快處”系統(tǒng)尚處于測試完善階段,開通時段為每日7時至19時。(記者 宋德松)

(責(zé)編:李文治)

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