為進(jìn)一步推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，杭州臨安區(qū)煙草專賣(mài)局緊貼發(fā)展所需、民生所想，扛起增進(jìn)民生福祉的使命擔(dān)當(dāng)，用心用情織密為民服務(wù)網(wǎng)，持續(xù)擦亮行業(yè)初心底色。

　　“現(xiàn)在申請(qǐng)辦理煙草專賣(mài)零售許可證，帶個(gè)身份證就可以了，今天申請(qǐng)，幾天后證件就能郵寄到家，真是既方便又快捷。”近日，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，一位辦證群眾對(duì)臨安區(qū)煙草專賣(mài)局辦證窗口工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)道。

　　數(shù)據(jù)跑腿，實(shí)現(xiàn)馬上就辦；動(dòng)動(dòng)手指，實(shí)現(xiàn)服務(wù)上云；在線咨詢，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)答疑；遠(yuǎn)程辦理，實(shí)現(xiàn)窗口延伸……近年來(lái)，不少卷煙零售戶體驗(yàn)到了臨安區(qū)煙草專賣(mài)局辦證窗口的便民服務(wù)“加速度”。

　　據(jù)了解，為了讓群眾少排隊(duì)、少跑路、少等待，進(jìn)一步為辦證滿意度與幸福感升溫加碼，臨安區(qū)煙草專賣(mài)局以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為引領(lǐng)，讓信息“說(shuō)話”，使“數(shù)據(jù)”干活，不斷深化“跨省通辦、優(yōu)先網(wǎng)辦、一窗綜辦、一辦到底”服務(wù)模式，切實(shí)解決好民生“急難愁盼”問(wèn)題。

　　“我年紀(jì)大了，身體又不好，家里經(jīng)濟(jì)緊張，就想著辦一本煙草專賣(mài)零售許可證，靠著小店經(jīng)營(yíng)貼補(bǔ)家用。本以為申請(qǐng)審批應(yīng)該挺繁瑣的，沒(méi)想到臨安煙草的工作人員在得知我的情況后，竟然主動(dòng)將服務(wù)送到了‘家門(mén)口’?！睂?duì)于臨安區(qū)煙草專賣(mài)局提供的“上門(mén)”服務(wù)，零售戶徐女士稱贊道。

　　臨安區(qū)煙草專賣(mài)局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，橫向上拓展聯(lián)建通道，加大與地方先進(jìn)單位的紅色結(jié)盟聯(lián)建，以黨建搭橋助力實(shí)現(xiàn)黨群陣地向下一層、惠民服務(wù)靠前一步。同時(shí)，縱向上打通聯(lián)建通道，組建黨員突擊隊(duì)、“香溢”志愿隊(duì)、零售戶服務(wù)隊(duì)三位一體的惠民矩陣，不斷延伸紅色縱軸。

　　下一步，該局將聚焦學(xué)校、商圈、市場(chǎng)、醫(yī)院、地鐵口等人流密集區(qū)，深入探索“驛站+服務(wù)”模式，致力于把“香溢”紅色驛站打造成為民生服務(wù)“暖心港灣”的紅色先鋒。（歐曉燕）