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北京:開拓創(chuàng)新 譜寫為民造福新篇章

發(fā)布時(shí)間:2022-12-06 09:29:00來源: 北京日?qǐng)?bào)

  黨的二十大報(bào)告指出,為民造福是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。必須堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生,鼓勵(lì)共同奮斗創(chuàng)造美好生活,不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。

  北京積極將貫徹落實(shí)黨的二十大精神與為民辦實(shí)事緊密結(jié)合。管家式養(yǎng)老服務(wù)全天候響應(yīng)老人剛需,退休“一件事”不僅能打包辦還能線上辦,上線預(yù)約平臺(tái)為北京保供運(yùn)輸車打通“腸梗阻”……一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新舉措、一件件民生實(shí)事,讓黨的二十大精神在京華大地開花結(jié)果。

  改革創(chuàng)新服務(wù)民生

  貫徹落實(shí)黨的二十大精神,首都各黨政機(jī)關(guān)立足發(fā)展大局,聚焦重點(diǎn)任務(wù),以改革創(chuàng)新工作夯實(shí)“七有”“五性”民生根基。

  吃飯和就醫(yī),是老年人最關(guān)心的。北京創(chuàng)新完善養(yǎng)老服務(wù)模式,管家式服務(wù)試點(diǎn)在西城區(qū)廣內(nèi)街道啟動(dòng),93歲的穆老成了第一批簽約的老人之一。在醫(yī)院,取號(hào)、繳費(fèi)、打印單據(jù),養(yǎng)老管家跑前跑后;在取餐點(diǎn),養(yǎng)老管家準(zhǔn)備了少油少鹽營(yíng)養(yǎng)均衡的老年餐……“放心又踏實(shí)!”專業(yè)有品質(zhì)的服務(wù)獲得了老人肯定。

  “雙11”大促開始前,海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開通了“創(chuàng)新合伙人”服務(wù)專線,提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)處理等服務(wù),確保“雙11”期間廣大消費(fèi)者訴求及時(shí)解決。“創(chuàng)新合伙人”,是新推出的一項(xiàng)機(jī)制,政府、企業(yè)合作,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”長(zhǎng)效聯(lián)系,為企業(yè)實(shí)時(shí)提供政策咨詢,進(jìn)一步解決企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展遇到的難題。

  就業(yè)是民生之本。就業(yè)服務(wù)專員王勃的任務(wù),就是幫未就業(yè)的大學(xué)生找工作。打電話摸查情況、策劃精準(zhǔn)對(duì)接會(huì)、查社保掌握畢業(yè)生動(dòng)向……在王勃和同事們的努力下,大興區(qū)龐各莊鎮(zhèn)今年391名高校畢業(yè)生中378人實(shí)現(xiàn)就業(yè),就業(yè)率達(dá)到了96.67%。像王勃這樣的就業(yè)服務(wù)專員,全市有9000余名,他們默默地為推進(jìn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)貢獻(xiàn)力量。

  辦退休,以前是一個(gè)“大工程”,現(xiàn)在打包成了“一件事”。西城區(qū)人力社保局銜接優(yōu)化跨部門業(yè)務(wù),通過“養(yǎng)老待遇重新核準(zhǔn)流程”一單解決辦事環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)問題。辦事企業(yè)由原來分別在局內(nèi)4個(gè)部門辦,轉(zhuǎn)變?yōu)橛傻谝粋€(gè)部門受理并負(fù)責(zé)后續(xù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦模式,實(shí)實(shí)在在讓企業(yè)進(jìn)一門跑一次。

  河水變豐沛、水體變清澈、步道長(zhǎng)椅碼頭等設(shè)施越來越人性化……北京越來越多的河湖成為市民的親水樂園。眼下,西南二環(huán)水系濱水空間開放提升工程正在進(jìn)行中,在一期工程“一走到底”基礎(chǔ)上,二期將主要增設(shè)下河梯道、打通步道斷頭節(jié)點(diǎn)、提升河道兩岸綠化、增設(shè)便民設(shè)施,使河道濱水空間與外圍空間進(jìn)一步互連互通,方便市民親水休閑。

  以貫徹落實(shí)黨的二十大精神為契機(jī),本市各單位一系列創(chuàng)新舉措,讓市民實(shí)實(shí)在在享受到了改革發(fā)展帶來的紅利。

  與民共情解痛點(diǎn)難點(diǎn)

  群眾的痛點(diǎn)難點(diǎn),就是辦實(shí)事的工作重點(diǎn)。在黨的二十大精神引領(lǐng)下,本市各單位與民共情,既著眼“大民生”,也緊盯市民日常遇到的“小問題”。

  今年,北京市提前供暖。熱力集團(tuán)組建了一支4000余人的供熱管家隊(duì)伍,“包干”到戶,建立一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的供熱管家服務(wù)模式??紤]到疫情防控,供熱服務(wù)平臺(tái)準(zhǔn)備了“應(yīng)急預(yù)案”,一旦遇突發(fā)情況,96069熱線平臺(tái)將由全封閉的“抗疫突擊隊(duì)”進(jìn)行保障,每個(gè)班次預(yù)計(jì)有三四十名客服人員,保證這條城市生命線不間斷。

  復(fù)雜嚴(yán)峻疫情來襲,北京“菜籃子”卻穩(wěn)穩(wěn)的。一個(gè)多月前,北京批發(fā)市場(chǎng)保供車輛預(yù)約平臺(tái)正式上線,對(duì)新發(fā)地等市場(chǎng)車輛實(shí)行預(yù)約通行,確保進(jìn)京便利。貨進(jìn)城、菜上架,卻面臨運(yùn)力不足難題,北京疫情保供“白名單”機(jī)制再度啟動(dòng)。對(duì)于符合要求的,市商務(wù)局審核通過后會(huì)發(fā)放通行證,保供人員可到崗工作。各方協(xié)同應(yīng)對(duì)“菜籃子”保衛(wèi)戰(zhàn),京城百姓手中有糧,心中不慌。

  解決超大型城市基層治理的痛點(diǎn)難點(diǎn),從辦好一件件市民訴求做起。接訴即辦,三年多來共受理群眾反映問題8300多萬件,對(duì)應(yīng)的就是一件件急難愁盼問題的解決。事不避難,義不逃責(zé)。首都黨員干部在著力破解“難啃的骨頭”上下功夫。北京連續(xù)兩年推出接訴即辦“每月一題”,民生大數(shù)據(jù)“算”出急難愁盼,兩年共40多個(gè)問題被納入靶向治理。為更方便市民通過12345平臺(tái)反映訴求,北京正著手打造接訴即辦“智慧大腦”,加速接訴即辦智能化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)熱線暢通、派單精準(zhǔn)、辦理高效、考評(píng)科學(xué),更快發(fā)現(xiàn)問題、更快分析研判、更快處置辦理,用數(shù)字驅(qū)動(dòng)超大城市治理,助推首都高質(zhì)量發(fā)展。

  民之所憂,我必念之;民之所盼,我必行之。全市各單位以人民為中心,突出問題導(dǎo)向,用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。

  民生實(shí)事彰顯初心

  保障和改善民生是一個(gè)久久為功的過程,既立足眼前、解決好具體問題,又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、完善利民惠民的體制機(jī)制,切實(shí)把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。

  年末,各項(xiàng)民生實(shí)事開始“交卷”。應(yīng)對(duì)中小學(xué)入學(xué)高峰,今年以來北京市教委已協(xié)同各區(qū)新建24所學(xué)校,新增2.9萬個(gè)中小學(xué)學(xué)位,提前超額完成新增2萬個(gè)學(xué)位的年度民生實(shí)事任務(wù)。

  曾經(jīng)停車亂、停車難的回遷房召里家園小區(qū),如今居民不再為找車位犯愁。前段時(shí)間,通州區(qū)召里家園地下人防停車場(chǎng)啟用,小區(qū)一下新增402個(gè)車位,不但停車難問題迎刃而解,小區(qū)居住環(huán)境也大為改善。居民都說,這件實(shí)事辦到了心坎上。截至11月初,全市已利用人防工程提供停車位5422個(gè),提前完成今年年度任務(wù)。

  ……

  12月初,2023年擬辦的33件實(shí)事項(xiàng)目開始征求市民意見。新增幼兒園托位6000個(gè)、繼續(xù)新增中小學(xué)學(xué)位2萬個(gè)、建設(shè)籌集保障性租賃住房8萬套(間)、20處公園打開圍欄、高校畢業(yè)生落戶等場(chǎng)景“一件事一次辦”等有望列入明年待辦實(shí)事中。

  一件接著一件辦,一年接著一年干。從1986年至今,北京市政府每年集中力量辦一批與人民群眾生活密切相關(guān)的重要民生實(shí)事項(xiàng)目,涉及交通出行、教育醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)等方方面面。30多年堅(jiān)持不懈為民造福,所依的正是立黨為公、執(zhí)政為民的不變初心。

  征程波瀾壯闊,初心歷久彌堅(jiān)。北京正通過立法,不斷完善為民辦實(shí)事的體制機(jī)制,保障各項(xiàng)為民服務(wù)舉措可持續(xù)、見實(shí)效。

  《北京市接訴即辦工作條例》實(shí)施一年多,以市民訴求驅(qū)動(dòng)超大型城市治理在法治軌道上不斷深化。針對(duì)分類處理、精準(zhǔn)派單、主動(dòng)治理、科學(xué)考評(píng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),北京出臺(tái)了配套文件,細(xì)化了派單目錄,出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)主動(dòng)治理未訴先辦的指導(dǎo)意見》,建立主動(dòng)治理、未訴先辦工作機(jī)制,明確分類施策、破解難點(diǎn)問題的主要措施。

  明年元旦起正式實(shí)施的《北京市公共文化服務(wù)保障條例》明確,鼓勵(lì)公共文化設(shè)施延時(shí)開放、錯(cuò)時(shí)開放、夜間開放,在公休日應(yīng)當(dāng)開放,在國(guó)家法定節(jié)假日和學(xué)校寒暑假期間應(yīng)當(dāng)適當(dāng)延長(zhǎng)開放時(shí)間。

  老舊小區(qū)加裝電梯關(guān)系群眾切身利益。明年3月1日起實(shí)施的《北京市城市更新條例》提到,老舊住宅樓房加裝電梯的,應(yīng)當(dāng)依法由業(yè)主表決確定。業(yè)主可以依法確定費(fèi)用分?jǐn)偂⑹找娣峙涞仁马?xiàng)。

  為民造福是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。這也是中國(guó)共產(chǎn)黨人不變的初心。在黨的二十大精神指引下,全市廣大黨員干部將和全體市民一起,以只爭(zhēng)朝夕的精神狀態(tài),繼續(xù)為民辦實(shí)事,譜寫更加溫暖的民生新篇章。

(責(zé)編:李文治)

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