安徽廬江:落實“三零”服務政策 助力小微企業(yè)發(fā)展
“聽說現(xiàn)在供電公司對小微企業(yè)有特殊政策,請你們幫我看下我們公司符不符合要求。”11月22日,合肥伴書酒店管理有限責任公司負責人仇先生來到國網(wǎng)廬江縣供電所湯池營業(yè)廳進行用電報裝。營業(yè)廳工作人員第一時間受理了業(yè)務,核實合肥伴書酒店管理有限責任公司確實為小微企業(yè),詳細向仇先生介紹了小微企業(yè)的低壓接入標準以及“三零”政策,聽完介紹后,仇先生對以及供電公司降低企業(yè)辦電成本的舉措以及服務贊不絕口。
今年以來,國網(wǎng)廬江縣供電公司為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升用戶獲得電力體驗,全面落實“一證受理”“三零”服務等政策;從精簡辦電資料、簡化辦電流程、縮短辦電時間、降低辦電成本四個方面狠下功夫,嚴格管控辦電過程中各個環(huán)節(jié)的時限,及時協(xié)調(diào)解決無法低壓接入的堵點問題。今年累計受理160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝200余件,全部采用低壓接入,將“三零”服務做到了實處。
為進一步提升辦電便捷度,讓用戶“一趟都不跑、最多跑一趟”,該公司大力宣傳引導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)安徽電力”微信公眾號等渠道進行線上辦電,同時大力推廣營銷e助手的應用,讓用戶線上提交用電申請、線上簽訂供用電合同、線上查詢辦電進度,做到足不出戶即可完成辦電全流程,大大提升辦電便利度。
下一步,國網(wǎng)廬江縣供電公司將繼續(xù)加大宣傳力度,讓更多的用戶知道小微企業(yè)的辦電政策,提升用戶的獲得電力體驗,營造良好的電力營商環(huán)境。(陳剛)
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