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聽,跨境電商的“生意經(jīng)”

發(fā)布時(shí)間:2022-11-01 16:13:00來源: 人民網(wǎng)-《人民日?qǐng)?bào)海外版》

  進(jìn)出口總值31.11萬億元,同比增長(zhǎng)9.9%——近日,前三季度外貿(mào)數(shù)據(jù)發(fā)布。貨物和服務(wù)凈出口對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為32.0%,拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)1.0個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)外貿(mào)再次展現(xiàn)韌性與活力。

  不過,國(guó)際形勢(shì)變幻,外貿(mào)發(fā)展環(huán)境日趨復(fù)雜,不少外貿(mào)人感到“并不輕松”。商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易談判代表兼副部長(zhǎng)王受文不久前表示,“外需的增長(zhǎng)放緩,是當(dāng)前外貿(mào)面臨的最大不確定性?!?/p>

  挑戰(zhàn)之下,一批外貿(mào)企業(yè)借跨境電商發(fā)展的“東風(fēng)”開拓國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)跨境電商也不斷向前邁步:2020年增長(zhǎng)25.7%,2021年增長(zhǎng)18.6%,今年以來同樣增速可觀。

  “車庫(kù)經(jīng)濟(jì)”“懶人經(jīng)濟(jì)”“戶外經(jīng)濟(jì)”,在一些跨境電商平臺(tái)上,海外買家甚至買出了不少“新趨勢(shì)”和“新氣候”。近日,速賣通總結(jié)了今年下半年的“國(guó)貨出海趨勢(shì)”,發(fā)現(xiàn)中國(guó)產(chǎn)的創(chuàng)意寵物用品、智能小家電在海外火了;露營(yíng)、垂釣等戶外運(yùn)動(dòng)用品銷往了世界各地;熱愛動(dòng)手的外國(guó)人,車庫(kù)里還多了套中國(guó)電鉆……

  跨境電商生意如何發(fā)掘更多商機(jī)?一些從業(yè)者講述了他們的經(jīng)歷。

  

  從忐忑到自信:

  一大批小微主體成為新型貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)者

  一把小小螺絲刀賣爆全球,年銷200萬套。

  故事的主角是中國(guó)電動(dòng)小工具品牌HOTO小猴科技。裝修房子、改造家具、修整花園……由于人工費(fèi)用高昂等原因,不少海外消費(fèi)者喜歡自己動(dòng)手維修護(hù)理。以電鉆、電鋸、電剪刀為代表的電動(dòng)工具品類,一直是出海的熱門。而小猴科技團(tuán)隊(duì),則抓住“智能科技家用工具”這一機(jī)會(huì),進(jìn)軍海外市場(chǎng)。

  2021年初開啟速賣通官方旗艦店運(yùn)營(yíng),是小猴科技品牌出海首站?!靶睦锲鋵?shí)非常忐忑,不知道海外用戶對(duì)產(chǎn)品的接受度如何?!毙『锟萍紕?chuàng)始人劉力丹說。商量之后,他們選擇以調(diào)研的方式直接聽聽海外消費(fèi)者怎么說。數(shù)千海外用戶參與了他們?cè)谒儋u通平臺(tái)上展開的問卷調(diào)查,幫他們找到了發(fā)力的三大方向:設(shè)計(jì)、品質(zhì)、體驗(yàn)。

  當(dāng)年的一次大促活動(dòng)中,小猴科技的智能測(cè)距儀成為銷售“黑馬”,成交上萬單,全年單品成交金額突破60萬美元。

  這次調(diào)研經(jīng)歷,還讓小猴科技團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),參與調(diào)查的買家大部分都是熱愛科技和互聯(lián)網(wǎng)的用戶,受教育程度比較高,有一定的購(gòu)買能力,愿意為優(yōu)質(zhì)的、體驗(yàn)好的商品買單。

  “我們希望通過不斷創(chuàng)新研發(fā)與設(shè)計(jì),攀上‘微笑曲線’兩端,做高附加值產(chǎn)品?!眲⒘Φふf。

  用傳統(tǒng)眼光來看,國(guó)內(nèi)廠家的生產(chǎn)供給和海外消費(fèi)者的實(shí)際需求,中間“遠(yuǎn)隔山?!?,難免會(huì)讓生意人少點(diǎn)底氣,但跨境電商卻能讓二者“面對(duì)面”溝通起來。

  有電動(dòng)工具品牌針對(duì)韓國(guó)女性消費(fèi)者開發(fā)出一公斤內(nèi)的電鉆,重量輕、噪音小、外觀設(shè)計(jì)也更柔美,女性消費(fèi)者占比增至30%。有的產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量過硬、價(jià)格實(shí)惠,客戶直接找上門來,提出批量定制化需求,讓品牌發(fā)現(xiàn)更多隱藏商機(jī)。還有跨境電商出海品牌甚至直接主打定制時(shí)尚產(chǎn)品,以印有頭像的棒球、刻有名字的飾品等贏得消費(fèi)者青睞。

  “企業(yè)通過打造要素集聚、反應(yīng)快速的柔性供應(yīng)鏈,更好滿足了海外消費(fèi)者個(gè)性化、定制化的需求。”商務(wù)部副部長(zhǎng)盛秋平說,“跨境電商大幅降低國(guó)際貿(mào)易專業(yè)化門檻,使一大批不會(huì)做、做不起、不能做的小微主體成為新型貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)者。”

  從代工到品牌:

  海外市場(chǎng)成為品牌突圍的重要突破口

  烹飪“巧手”空氣炸鍋、清潔利器洗地機(jī)、宅家?guī)褪挚Х葯C(jī)……智能小家電依然“火爆”跨境電商。今年僅7月單月,速賣通上智能家電在海外的出貨量增長(zhǎng)150%。

  HiBREW是近幾年在跨境電商平臺(tái)脫穎而出的中國(guó)咖啡機(jī)品牌。他們?cè)诳Х葯C(jī)上開發(fā)了多膠囊通用系統(tǒng),不僅適配多種品牌的咖啡膠囊,還能使用咖啡粉,在海外用戶中廣受歡迎。但同時(shí),HiBREW也是“從代工到品牌”的典型樣本。

  “當(dāng)初工作的企業(yè)大部分時(shí)候都是給意大利企業(yè)做代工,我們?cè)谶@個(gè)過程中逐漸掌握了技術(shù),也發(fā)現(xiàn)了一些問題?!盚ibrew創(chuàng)始人曾秋平說。他在十幾年前第一次接觸膠囊咖啡機(jī),那時(shí)國(guó)內(nèi)幾乎沒有生產(chǎn)研發(fā)膠囊咖啡機(jī)的民營(yíng)企業(yè)。靠著一點(diǎn)一點(diǎn)的“笨功夫”,他們不僅實(shí)現(xiàn)了技術(shù)升級(jí),還打造出了差異化產(chǎn)品,成功銷往海外。

  憑借優(yōu)性能、高顏值、小體積等優(yōu)勢(shì),不少中國(guó)產(chǎn)小家電產(chǎn)品在跨境電商平臺(tái)上快速走紅,背后則是一批中國(guó)小家電企業(yè)集體推動(dòng)自主品牌出海探路。

  不少行業(yè)觀察者認(rèn)為,長(zhǎng)期以來,中國(guó)小家電企業(yè)做代工的比較多,自主品牌相對(duì)較少,競(jìng)爭(zhēng)力也相對(duì)較弱。但最近幾年,伴隨消費(fèi)環(huán)境和理念的變化,企業(yè)更加重視自主研發(fā),國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迎來較快發(fā)展,海外市場(chǎng)成為品牌突圍的重要突破口。

  數(shù)據(jù)顯示,過去3年亞馬遜上中國(guó)珠三角、長(zhǎng)三角、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等區(qū)域的品牌型賣家均實(shí)現(xiàn)了2-3倍的增長(zhǎng);而在華北、中西部地區(qū),品牌型賣家的數(shù)量增長(zhǎng)了5倍。

  亞馬遜中國(guó)副總裁彭嘉屺說:“不少中國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群的賣家,在研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌打造、全球拓展等方面展現(xiàn)出極大的潛力和活力?!?/p>

  “跨境電商能夠直接面對(duì)終端消費(fèi)者,這有助于中國(guó)的中小微企業(yè)建立培育自己的品牌,提高產(chǎn)品質(zhì)量,形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)?!蓖跏芪谋硎尽?/p>

  拿中國(guó)第一個(gè)跨境電商綜試區(qū)所在地浙江杭州來說,7年來培育電商賣家4.9萬家,海外注冊(cè)商標(biāo)超過2000個(gè),領(lǐng)軍企業(yè)價(jià)值超過1億美元以上的有23家,跨境電商進(jìn)出口額超過1000億元。

  從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品到穩(wěn)定服務(wù):

  更多中國(guó)“尖貨”出海有望加速

  一根釣線可以牽起產(chǎn)業(yè)鏈,匯聚產(chǎn)業(yè)集群。中國(guó)是漁具出口大國(guó),背靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),跨境電商的生意怎么做?

  2013年,山東小伙時(shí)洪祥剛大學(xué)畢業(yè)兩年,毅然放棄高薪外企工作,一頭扎進(jìn)漁具跨境生意中,“我一定要去試一試,看看它到底是個(gè)什么結(jié)果?!?/p>

  9年后,他把中國(guó)漁具遠(yuǎn)銷至全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū);公司杭州漁獵科技年?duì)I業(yè)額達(dá)數(shù)千萬元。

  時(shí)洪祥和團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期研究漁具,在產(chǎn)品方面不斷調(diào)試、優(yōu)化以把控質(zhì)量。同時(shí),他們還發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的穩(wěn)定輸出不僅靠產(chǎn)品質(zhì)量,還要有完整的供應(yīng)鏈和履約能力。比如,通過入駐海外倉(cāng),大大提升了物流速度和經(jīng)營(yíng)效益。“目前跨境發(fā)貨10-60天,海外倉(cāng)發(fā)貨約3-7天,我們一般會(huì)做三個(gè)月的庫(kù)存?zhèn)湄??!睍r(shí)洪祥說。

  物流時(shí)效曾是跨境電商的一大痛點(diǎn),而隨著跨境電商海外倉(cāng)的快速發(fā)展,越來越多海外消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到來自中國(guó)品牌的穩(wěn)定服務(wù),也更愿意為中國(guó)產(chǎn)品買單。

  不少跨境電商企業(yè)已切身體會(huì)了這種轉(zhuǎn)變。過去,企業(yè)產(chǎn)品抵達(dá)海外用戶平均時(shí)效為15-20天,入駐海外倉(cāng)后,提升到了5天以內(nèi)。某跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人說,“不可思議,這么快就到了。甚至留言說2天、3天到貨的客戶也有,商品評(píng)論區(qū)馬上變了樣?!?/p>

  以戶外用品來說,疫情背景下,各國(guó)消費(fèi)者露營(yíng)熱情持續(xù)走高。速賣通上,戶外露營(yíng)用品連續(xù)3年增速超50%。

  海關(guān)總署綜合業(yè)務(wù)司司長(zhǎng)金海介紹,今年1-8月,跨境電商B2B直接出口和跨境電商出口海外倉(cāng)貿(mào)易增長(zhǎng)迅速,下半年以來兩類貿(mào)易方式增幅超過60%。

  未來,海外消費(fèi)者還可以期待更加優(yōu)質(zhì)的中國(guó)跨境電商服務(wù)。近日印發(fā)的《支持外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展若干政策措施》明確提出,出臺(tái)進(jìn)一步支持跨境電商海外倉(cāng)發(fā)展的政策措施;加快出臺(tái)便利跨境電商出口退換貨的稅收政策。

  對(duì)于做跨境電商這件事兒,企業(yè)、地方有積極性,國(guó)家層面也高度重視。為充分發(fā)揮跨境電商的潛力,中國(guó)先后六批批準(zhǔn)設(shè)立了132個(gè)跨境電商綜試區(qū),已覆蓋全國(guó)30個(gè)省區(qū)市。據(jù)了解,近期,中國(guó)還將再新增一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),更多中國(guó)“尖貨”出海有望加速。

(責(zé)編:李文治)

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