“一抬頭趙錢孫李，一抬腳過道樓梯，磨破嘴皮只為擺不完的理，磨破腳皮只為答不完的題……”在臺州臨海古城街道鹿城社區(qū)，這首社區(qū)之歌——《全心全意》唱遍大街小巷，將社區(qū)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣匯聚其中。

　　近日，記者跟隨鹿城社區(qū)黨委書記、居委會主任方華芬，感受基層社會治理的新樣板。

　　走進(jìn)望臨海洋新村，老舊小區(qū)改造工作成績斐然。原本沒有電源的車房，從住宅樓私拉電線如同蜘蛛網(wǎng)般“遮天蔽日”，如今每戶車房安裝獨(dú)立電源規(guī)范管理；破舊的墻面被刷上新漆，貼上文明標(biāo)語；新裝電表、強(qiáng)電整治、雨篷換新、路燈維修等硬件保障完善……

　　在小區(qū)內(nèi)，還有臺州首個(gè)社區(qū)養(yǎng)老綜合體——鹿城社區(qū)“溫暖之家”。當(dāng)天上午10點(diǎn)不到，工作人員開始緊鑼密鼓準(zhǔn)備午飯，肉圓、雞腿、冬瓜、紅菜苔、青菜、番茄湯，五菜一湯的豐盛佳肴不久便會配送到獨(dú)居老人家中。

　　“溫暖之家”功能齊全，為社區(qū)居民提供學(xué)習(xí)交流、文化娛樂、志愿服務(wù)、居家養(yǎng)老等服務(wù)，讓高齡、孤寡、獨(dú)居、失能失智等弱勢群體享受貼心服務(wù)。

　　通過走訪鹿城社區(qū)，記者能體會到“群眾自治”。2013年3月，該社區(qū)成立為老人上門服務(wù)小組，為老人生活照明、家電維修提供服務(wù)，9年來，共計(jì)發(fā)放愛心卡片6000多張，上門維修服務(wù)12000多次；2013年4月，成立夕陽紅守護(hù)隊(duì)，日夜巡邏、風(fēng)雨無阻，隊(duì)伍成立以來，轄區(qū)刑事發(fā)案率下降了50%；2014年7月，成立夕陽紅調(diào)解團(tuán)，嚴(yán)格按照現(xiàn)場勘察、聽取意見、雙方調(diào)解、事后回訪、卷宗歸檔的規(guī)范程序開展工作，截至目前，共調(diào)解復(fù)雜案件146起，成為化解鄰里糾紛的“穩(wěn)定劑”……如今，社區(qū)共成立30支社會組織。

　　“基層治理工作的關(guān)鍵在服務(wù)好群眾、引領(lǐng)好風(fēng)氣、搭建好平臺?！狈饺A芬說，鹿城社區(qū)60歲以上的老人占近40%，激發(fā)群眾的特長投入對應(yīng)的社會組織，老人非但不會成為社會治理的難點(diǎn)，反而會成為群眾自治的主力軍。

　　近年來，鹿城社區(qū)堅(jiān)持以社區(qū)群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，積極構(gòu)建“365”社區(qū)治理服務(wù)體系，建強(qiáng)全責(zé)黨員、全科社工、全民志愿“三支隊(duì)伍”，激活治理主體；做實(shí)政治推行黨建、法治優(yōu)化平安、自治拓展互助、善治健全關(guān)愛、德治豐富文化、智治創(chuàng)新智慧“六類服務(wù)”，細(xì)化治理任務(wù)；創(chuàng)新民情收集、分類破難、榮譽(yù)激勵(lì)、時(shí)間銀行、聯(lián)述聯(lián)評“五項(xiàng)制度”，保障治理長效。