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中消協(xié)發(fā)布2023年“全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例”

發(fā)布時(shí)間:2024-03-15 16:24:00來源: 中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)3月15日電(中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)3月15日,中消協(xié)發(fā)布2023年“全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例”。

  據(jù)介紹,此次發(fā)布的“全國消費(fèi)維權(quán)十大典型司法案例”涵蓋多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,特別是消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展中暴露出的消費(fèi)維權(quán)新問題。

  如,汽車消費(fèi)中的不公平格式條款問題、直播帶貨消費(fèi)欺詐問題、消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)進(jìn)行評(píng)論的邊界、變相強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐的侵權(quán)責(zé)任、社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者承擔(dān)銷售者責(zé)任的認(rèn)定、醫(yī)療美容服務(wù)構(gòu)成欺詐的界定、未成年人網(wǎng)游充值維權(quán)證明責(zé)任的承擔(dān)、快遞服務(wù)中保價(jià)格式條款效力認(rèn)定、旅游合同附加消費(fèi)前提條款的責(zé)任負(fù)擔(dān)規(guī)則、保險(xiǎn)公司對(duì)投保人健康詢問不明確而承擔(dān)不利后果等。

  案例一

  重慶市消委會(huì)訴重慶通源寶源汽車銷售服務(wù)有限公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)民事公益訴訟案

  ——汽車零售環(huán)節(jié)消費(fèi)稅負(fù)擔(dān)及因第三方原因?qū)е卵舆t交車違約責(zé)任由消費(fèi)者承擔(dān)的約定無效

  案例二

  孫某訴山西一搏文化傳媒有限公司、焦某等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案

  ——直播帶貨中的法律關(guān)系主體、欺詐行為認(rèn)定及責(zé)任分配

  案例三

  姚某某訴長沙善城文化旅游發(fā)展有限公司等名譽(yù)權(quán)糾紛案

  ——消費(fèi)者基于監(jiān)督權(quán)行使評(píng)論的邊界審查標(biāo)準(zhǔn)

  案例四

  孔某訴北京南鑼肥貓餐飲有限公司個(gè)人信息保護(hù)糾紛案

  ——“變相強(qiáng)制”消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐獲取其個(gè)人信息構(gòu)成侵權(quán)

  案例五

  董某某訴北京十薈科技有限公司等信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

  ——社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營者不能證明自己僅為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者時(shí)應(yīng)承擔(dān)銷售者責(zé)任

  案例六

  石某訴安麗維(廣州)醫(yī)療美容門診部有限責(zé)任公司醫(yī)療服務(wù)合同糾紛案

  ——醫(yī)療美容服務(wù)構(gòu)成欺詐的合理界定

  案例七

  楊某訴深圳指尖互娛科技有限公司信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案

  ——未成年人網(wǎng)游充值維權(quán)證明責(zé)任的承擔(dān)

  案例八

  鄧某訴霍邱德之邦物流有限公司快遞服務(wù)合同糾紛案

  ——快遞服務(wù)中保價(jià)格式條款的適用

  案例九

  石某訴廬山市匡湖旅游開發(fā)有限公司等旅游合同糾紛案

  ——旅游合同附加消費(fèi)前提條款的責(zé)任負(fù)擔(dān)規(guī)則

  案例十

  余某訴長城人壽保險(xiǎn)股份有限公司人身保險(xiǎn)合同糾紛案

  ——保險(xiǎn)公司對(duì)投保人作健康詢問應(yīng)當(dāng)明確而具體,產(chǎn)生理解歧義的詢問應(yīng)由保險(xiǎn)人承擔(dān)不利后果。(完)

(責(zé)編:陳濛濛)

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