日常生活中，造成關(guān)系不和諧的一個很重要原因在于溝通不良。夫妻關(guān)系如此，父母與子女的關(guān)系也是如此。父母與兒女之間，雖然彼此惦記、關(guān)心著對方，但由于溝通障礙，反而招致情感傷害，甚至關(guān)系不睦。如果出現(xiàn)下面三種表現(xiàn)，就說明溝通存在問題。第一是“短”，三兩句干巴巴，交流難以深入；第二是“直”，言語就像石頭甩出去，不考慮對方的認知和情感能否接受；第三是“氣”，好像壞情緒一點就著，結(jié)果不歡而散。

　　若代際之間的溝通存在上述問題，可能有這樣幾個原因。首先，雙方缺乏了解。需要了解的內(nèi)容不僅包括個人的行為習(xí)慣、人際關(guān)系和興趣愛好，也包括心理需求和目標規(guī)劃，還包括生活的社會文化背景。比如年輕人，他們的工作場所和社會生活是怎樣的，他們的壓力和挑戰(zhàn)有哪些，他們?nèi)绾卫斫夂涂创澜缂拔磥淼鹊?。作為父母，大概最熟悉的就是孩子的生活?xí)慣，其他的可能知之甚少。同理，父母經(jīng)歷的時代與社會背景的變遷，以及他們風(fēng)華正茂的青春時代給他們的生活習(xí)慣、性格、觀念留下的烙印會影響他們的人生態(tài)度和決策判斷。這些信息往往也是兒女的盲區(qū)。

　　其次，交流話題少。上述提及的彼此了解的缺乏會造成信息差，讓兩個時代或者兩個場域的人難以找到相似之處；同時，兩代人日常生活的空間交集小，這也導(dǎo)致共享的話題非常貧乏。沒有共同話題的交流必然是短而淺的，難以豐富深入并帶來意義感。沒有深入的話題，雙方的了解和感情也難以通過交流促進和加深。比如，父母與兒女的日常交流若只是噓寒問暖：“吃了沒有??？”“天冷了要多穿衣服“”不舒服要去看醫(yī)生“等等，愛的傳遞很淺，且很容易敷衍了事。

　　第三，溝通技巧不足。一方面是不會說。說的時候，一定要以尊重為前提進行陳述和表達。但是，日常生活中常見的現(xiàn)象是，無論父母還是兒女，喜歡以“管教“的家長心態(tài)去說話，雖然出發(fā)點是關(guān)心和顧慮對方的健康與安全，但語氣是教訓(xùn)的、告誡的、警示的、甚至是責(zé)罵和貶低的，必然嚴重破壞交流并進而損害代際感情。作為兒女，要尊重父母是成熟的成年人這一事實，他們經(jīng)歷一生有足夠的能力和智慧應(yīng)付生活中的事情。不可以把老人當作未成年的孩子來對待(即便是失能的父母，他們也有與孩子不同的尊嚴感和羞恥感)。作為父母，也要尊重兒女已經(jīng)是成年人的事實，他們雖然永遠是父母心中的孩子，但成年的他們必須且應(yīng)該學(xué)習(xí)承擔(dān)屬于自己的責(zé)任。

　　另一方面是不會聽。聽的時候，一定要努力做到專注。遺憾的是，很多的親子溝通剛剛開頭就結(jié)束了，原因在于聽的人以先入為主的預(yù)判提前結(jié)束了本該有深入交流的話題。因此，專注的聽，最基本的一點就是放下之前的成見，允許對方把話說完再發(fā)表看法。這一點，對于兒女可能更有挑戰(zhàn)。父母年紀大了，能講出的新鮮事越來越少，兒女很難有耐心聽完相同的故事。但其實，每一次講述會有細節(jié)上的不同，若是專注聽，就會捕捉到這種細節(jié)，然后通過這個細節(jié)跟他們深度交流。

　　一般而言，人際溝通有兩種基本功能：一是傳達信息，二是增進感情。家庭生活中，后者的價值更為突顯。對于父母和兒女之間的溝通，老一輩的父母尤為在乎情感聯(lián)結(jié)，但子女可能更注重信息的傳達。這種溝通定位的差異，也可能是造成上述溝通問題的一個原因。

　　即便上述問題和原因都已經(jīng)找到，代際溝通的融合仍然很有挑戰(zhàn)。從認知與觀念的改變到行為習(xí)慣的改善需要不斷的練習(xí)和實踐，并且溝通是雙主體活動，單方面的改善帶來的改變也會比較緩慢。因此，為了促進溝通中雙方的學(xué)習(xí)和成長，不妨利用一些現(xiàn)代的科技產(chǎn)品和工具。短視頻平臺的恰當使用，可以有效促進這一目標的實現(xiàn)。

　　短視頻可以提供信息，彌補信息差。無論父母還是兒女，可以通過關(guān)注跨代的博主了解老一輩或年輕一輩的生活空間特點。這些博主發(fā)布的視頻信息及其評論區(qū)產(chǎn)生的共鳴，可以很好的提供一些素材讓兩輩人之間多一些了解。若親子雙方都是平臺的用戶，則更便利，直接關(guān)注即可通過動態(tài)了解對方的生活和情感。我關(guān)注過一個“哏養(yǎng)老院“的視頻號，發(fā)現(xiàn)80多歲的爺爺奶奶可以像“天真頑童”般玩兒表演，真是有趣有料。讓我對媽媽的老年生活也不失信心。

　　短視頻可以提供豐富的話題。短視頻的用戶藏龍臥虎，他們提供很多的科普知識、美食廚藝、生活妙招、歌舞教程、幽默詼諧的段子、影片精華短講等等。相信總有一個品類是兩代人可以共同觀賞的。選擇一些可靠的健康的視頻轉(zhuǎn)發(fā)給對方，然后分享彼此的觀感，交流的話題和深度便都有了。我母親喜歡唱老歌，我便發(fā)送她喜歡的歌曲視頻給她，還會打電話聽她唱，盡可能表達肯定與鼓勵，母親自然很開心。有時，找不到共同的話題，那么就像這樣投其所好，也是不錯的增進交流和感情的方式。當然，更高級的是，親子共同創(chuàng)建短視頻作品并分享出來，這樣的共建活動本身就是深度交流，感情自然會得到極大提升。

　　短視頻還可以提供學(xué)習(xí)的榜樣。短視頻題材廣泛，其中不乏代際融合的優(yōu)秀的作品，觀眾從中可以理解雙方的需求，并學(xué)習(xí)到具體的技巧。有這樣一個短片，講述單身多年的老父親希望找一個老伴，即便已經(jīng)有了心儀的人，但卻不好意思開口告訴兒子，便用各種方式暗示。但是，兒子忙于生活，只是觀其表面，每次父親暗示后，兒子就給父親添置一件物品，以為這樣就滿足了父親的需求。后來，在鄰居的提示下，才通過父親的抖音賬號了解到父親真正的需要。這是抖音推出的銀齡關(guān)懷公益微電影《你這老頭》里的故事情節(jié)，相信看完這個微電影的長輩和晚輩都能有所領(lǐng)悟，作為長輩，需要學(xué)習(xí)直接表達自己的需求，不要暗示；作為晚輩，需要明白父母通常內(nèi)斂含蓄，不善表達情感是他們的常態(tài)，此時更需要多一些體諒和觀察；而如何用好短視頻這個“新工具”了解代際差異，加強理解，主動向彼此靠近，則是長輩和晚輩需要共同學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

　　血脈相連的兩代人，有著割舍不斷的聯(lián)結(jié)。尤其在中國的文化中，代際關(guān)系是家庭與社會和諧的重要內(nèi)容。改善代際溝通，融合代際感情對于雙方而言，都是一個成長的過程。(作者：北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授王大華)