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【經(jīng)濟(jì)觀察】泛濫的“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告需認(rèn)真治一治

發(fā)布時(shí)間:2024-01-22 14:32:00來源: 工人日?qǐng)?bào)

  近日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布《2023年四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)報(bào)告》,點(diǎn)名了多個(gè)消費(fèi)者反映比較強(qiáng)烈的消費(fèi)侵權(quán)問題,其中,“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫赫然在列。

  所謂“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告,是指當(dāng)用戶打開App后,在出現(xiàn)開屏廣告界面時(shí),即便不點(diǎn)屏幕晃動(dòng)手機(jī)也會(huì)自動(dòng)進(jìn)入購物網(wǎng)站頁面。2023年“雙11”期間,“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告呈現(xiàn)泛濫之勢(shì),令不少網(wǎng)友心煩。不少人在社交平臺(tái)吐槽“互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是‘搖一搖’跳轉(zhuǎn)到購物平臺(tái)”“條條大路通電商”。打開一款A(yù)pp時(shí)稍不留意就會(huì)跳轉(zhuǎn)到另一款購物軟件,導(dǎo)致網(wǎng)友只能“萬分小心,就怕手抖”。

  江蘇省消保委發(fā)布的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有九成投票者厭惡“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告,認(rèn)為此功能侵犯了自己的權(quán)益。社交平臺(tái)上,“如何關(guān)閉‘搖一搖’廣告”等話題不時(shí)引發(fā)網(wǎng)友熱議,不少人“想關(guān)又不能關(guān)”,而少數(shù)企業(yè)不僅沒有針對(duì)消費(fèi)者訴求改進(jìn)相關(guān)服務(wù)措施,反而抓緊推廣“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告。

  事實(shí)上,早在2023年2月,工信部就曾發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》,明確要求規(guī)范此類“搖一搖”服務(wù)。但時(shí)至今日,平臺(tái)類企業(yè)對(duì)于相關(guān)規(guī)定落實(shí)不到位的現(xiàn)象依然存在。

  盡管涉嫌違法、用戶不堪其擾、輿論批評(píng)不斷、有關(guān)部門也曾發(fā)文規(guī)范此類服務(wù),但一些App運(yùn)營方和廣告投放方依然我行我素,讓“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告像狗皮膏藥一樣甩都甩不掉。究其原因,在于收益高、違法成本低。

  對(duì)于App運(yùn)營方來講,跳轉(zhuǎn)廣告成本低、利潤高。對(duì)于廣告投放方來講,開屏廣告曝光度高、營銷效果好。于是,部分App便無視用戶合法權(quán)益,通過提高加速計(jì)、陀螺儀等傳感器的靈敏度,提高跳轉(zhuǎn)第三方頁面的概率,從而增加廣告收益。但此類行為的違法成本卻很低。

  有律師指出,此類廣告量大面廣、維權(quán)取證難,而且案件監(jiān)管是屬地管轄,地方市場監(jiān)管力度有限。消費(fèi)者即便對(duì)“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告深惡痛絕,但由于受到的侵害很難有具體損失,很少去維權(quán)。即便通過法律渠道維權(quán),也是耗時(shí)費(fèi)力,訴訟結(jié)果通常是平臺(tái)停止侵權(quán)。

  要讓“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告不再泛濫,需狠狠治一治。工信、市場監(jiān)管等部門應(yīng)升級(jí)廣告檢測(cè)技術(shù),提升執(zhí)法查處效率,還可以通過聯(lián)合執(zhí)法的形式加大監(jiān)管和處罰力度。此外,消協(xié)組織可針對(duì)消費(fèi)者投訴較多的App運(yùn)營方和廣告投放方提起公益訴訟,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。手機(jī)廠商也要采取相關(guān)措施,保障用戶可以針對(duì)特定App關(guān)閉相應(yīng)的權(quán)限,回應(yīng)消費(fèi)者期盼。

  App運(yùn)營方和廣告投放方也應(yīng)明白,廣告“引流”需建立在尊重消費(fèi)者權(quán)益之上,如果不考慮用戶感受,即便短時(shí)間獲得了流量,但引來的也是用戶的厭惡。最終不僅可能會(huì)讓App流失用戶,還會(huì)影響廣告客戶的形象。

  楊召奎

(責(zé)編:陳濛濛)

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