會(huì)場(chǎng)門(mén)口，虛擬數(shù)字人“茉莉”面帶笑容迎接參會(huì)嘉賓；展廳內(nèi)，虛擬數(shù)字人進(jìn)行生動(dòng)有趣且不間斷的促銷(xiāo)直播；銀行的虛擬數(shù)字人繪聲繪色地介紹金融產(chǎn)品及知識(shí)……前不久，在福建福州舉辦的第六屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，各種各樣的虛擬數(shù)字人在不同場(chǎng)景下亮相，吸引了觀展者的目光。隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展，虛擬數(shù)字人走進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ?，在很多領(lǐng)域發(fā)揮著獨(dú)特作用。

　　能說(shuō)會(huì)唱受好評(píng)

　　對(duì)文物的歷史、藝術(shù)價(jià)值如數(shù)家珍，能夠?yàn)橛^眾提供講解、導(dǎo)覽、咨詢(xún)……中國(guó)國(guó)家博物館與騰訊聯(lián)合打造虛擬數(shù)字人“艾雯雯”，以國(guó)家博物館140多萬(wàn)件館藏為基礎(chǔ)，擁有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)能力，可以不斷更新、豐富自己的知識(shí)庫(kù)，為慕名而來(lái)的全球游客講解文物藏品。

　　“唱山歌，這邊唱來(lái)那邊和……”多才多藝、形象美麗逼真的虛擬數(shù)字人“劉三姐”會(huì)唱山歌，會(huì)用多種語(yǔ)言推介廣西的山水美景。據(jù)了解，虛擬數(shù)字人“劉三姐”是由廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳指導(dǎo)、廣西旅游發(fā)展集團(tuán)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的文旅數(shù)字代言人。得益于人工智能、語(yǔ)音合成、人臉建模、圖像處理等技術(shù)，不管是景區(qū)景點(diǎn)、文化場(chǎng)館、特色民宿、美食特產(chǎn)，還是虛擬導(dǎo)游、智能客服、導(dǎo)航導(dǎo)覽、AI對(duì)話(huà)，一切都在“劉三姐”的智能大腦里，可以為游客提供多種便捷服務(wù)。

　　極具特色的虛擬數(shù)字人頻頻亮相各類(lèi)文旅場(chǎng)景，提供個(gè)性化的服務(wù)，應(yīng)用場(chǎng)景豐富，成為文旅業(yè)數(shù)字化的新趨勢(shì)。例如，以敦煌飛天為藍(lán)本打造的虛擬數(shù)字人“天妤”，將壁畫(huà)、敦煌、飛天等傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代技術(shù)相融合，一亮相就以美麗的國(guó)風(fēng)形象廣受好評(píng)；國(guó)家大劇院與百度推出的虛擬數(shù)字人“Art鵝”擁有自己專(zhuān)屬的知識(shí)庫(kù)，可以和用戶(hù)進(jìn)行有趣的對(duì)話(huà)；浙江的宋韻文化推廣人“谷小雨”，是歌手也是主持人，宋韻宋詞信手拈來(lái)；陜西的秦腔藝術(shù)虛擬人“秦筱雅”能說(shuō)會(huì)唱，在一顰一笑間傳遞秦腔獨(dú)特韻味。

　　“豐富的內(nèi)涵”不可少

　　數(shù)字人是如何打造出來(lái)的呢？據(jù)了解，虛擬數(shù)字人的制作流程一般包括模型綁定、動(dòng)作捕捉、實(shí)時(shí)渲染等步驟，其中要運(yùn)用到大量的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、深度學(xué)習(xí)等高科技前沿技術(shù)。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽(yáng)認(rèn)為，機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和語(yǔ)義理解等技術(shù)取得突破、3D成像傳感器日益成熟、算力提高與通信速度加快，都為虛擬數(shù)字人的發(fā)展質(zhì)量提供了技術(shù)保障。

　　除了“好看的外形”，虛擬數(shù)字人還要具備“豐富的內(nèi)涵”。鑼鼓聲響，一位“京劇大師”邁著輕盈的步伐向觀眾走來(lái)，手持折扇，顧盼生輝……這不是真人，而是由3D影視級(jí)計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)技術(shù)、人工智能多模態(tài)交互技術(shù)等打造出來(lái)的“數(shù)字梅蘭芳”。北京理工大學(xué)光電學(xué)院研究員翁冬冬介紹，“數(shù)字梅蘭芳”為京劇藝術(shù)的傳承創(chuàng)新提供了新途徑，觀眾可以與虛擬角色充分互動(dòng)，參與藝術(shù)作品創(chuàng)作過(guò)程，提升審美體驗(yàn)。為了更好地呈現(xiàn)“數(shù)字梅蘭芳”，翁冬冬及其團(tuán)隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)京劇的動(dòng)作、念白、服飾等知識(shí)，研究梅蘭芳生平、軼事和典故，探究京劇藝術(shù)的藝術(shù)語(yǔ)言、美學(xué)特征和內(nèi)涵精髓，并將這些理解融入虛擬數(shù)字人的制作，讓人物更符合京劇藝術(shù)的表現(xiàn)形式和審美要求。

　　如今，虛擬數(shù)字人已在文化傳媒、影視動(dòng)畫(huà)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域“上崗”，人們對(duì)虛擬數(shù)字人的認(rèn)知度如何？據(jù)了解，對(duì)不同類(lèi)型的虛擬數(shù)字人，人們對(duì)其外形、人設(shè)、技術(shù)水平、服務(wù)能力有著明顯的期待差異，比如虛擬偶像的外形和作品、虛擬主播的主持風(fēng)格、虛擬員工的技術(shù)服務(wù)及跨界合作能力更受關(guān)注。

　　中國(guó)傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室媒體大數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《中國(guó)虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報(bào)告》將國(guó)內(nèi)應(yīng)用最多、最具人氣的虛擬數(shù)字人分為虛擬偶像、虛擬員工、虛擬主播三類(lèi)。該報(bào)告指出，這三類(lèi)是當(dāng)前虛擬數(shù)字人商業(yè)化價(jià)值最高、企業(yè)及資本參與度最強(qiáng)的類(lèi)型。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，虛擬數(shù)字人將在消費(fèi)品、金融、地產(chǎn)、物業(yè)、教育、文旅等服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮作用。

　　向精細(xì)化、多樣化發(fā)展

　　工信部、教育部、文旅部、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家體育總局去年聯(lián)合印發(fā)《虛擬現(xiàn)實(shí)與行業(yè)應(yīng)用融合發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2022—2026年)》，提出到2026年，新一代適人化虛擬現(xiàn)實(shí)終端產(chǎn)品不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)一步完善，虛擬現(xiàn)實(shí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用，打造技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用共同繁榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)還處在初期階段，存在形象同質(zhì)化、人設(shè)不鮮明、一哄而上等問(wèn)題。接下來(lái)，明確定位、差異化發(fā)展，將是虛擬數(shù)字人尋求突破的方向之一。

　　突破的關(guān)鍵在于深度的場(chǎng)景理解和有效的技術(shù)提升，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已開(kāi)始探索。“從產(chǎn)業(yè)需求出發(fā)，我們的產(chǎn)品已經(jīng)從虛擬數(shù)字人升級(jí)為‘?dāng)?shù)智人’?！彬v訊云智能數(shù)智人產(chǎn)品總經(jīng)理陳磊介紹，騰訊云智能致力于打造自動(dòng)化的“AI+數(shù)智人工廠”，以“產(chǎn)、銷(xiāo)、服”一站式平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“自助式”購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)和應(yīng)用數(shù)智人。目前，通過(guò)整合語(yǔ)音交互、自然語(yǔ)言理解、圖像識(shí)別等AI能力，騰訊數(shù)智人已成功“入職”傳媒、金融、出行、文旅、政務(wù)等多個(gè)行業(yè)，承擔(dān)資訊播報(bào)、文旅導(dǎo)覽等角色。

　　虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，也出現(xiàn)一些新問(wèn)題。例如，杭州某網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)短視頻賬號(hào)發(fā)布虛擬數(shù)字人課程推廣內(nèi)容，用的卻是別人制作的虛擬數(shù)字人視頻，這家公司因侵權(quán)被告上了法庭。近日，浙江杭州互聯(lián)網(wǎng)法院做出一審判決，認(rèn)定被告公司構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決其消除影響并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失(含維權(quán)費(fèi)用)12萬(wàn)元。據(jù)了解，這是國(guó)內(nèi)首例涉及虛擬數(shù)字人的侵權(quán)案，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

　　“虛擬數(shù)字人處于產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，承載著我們的無(wú)限想象，正逐漸朝著更加智能化、精細(xì)化、多樣化的方向發(fā)展，也將帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，積極探索人工智能時(shí)代背景下前沿技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)權(quán)利的司法保護(hù)路徑，保障虛擬數(shù)字人開(kāi)發(fā)者、運(yùn)營(yíng)者、品牌方的合法權(quán)益，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)健康發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。