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買(mǎi)家給了差評(píng) 被賣(mài)家告上法庭

發(fā)布時(shí)間:2023-03-15 10:43:00來(lái)源: 廣州日?qǐng)?bào)

  廣州日?qǐng)?bào)訊 (全媒體記者葉作林 通訊員張雅慧、印強(qiáng)、王晨旭)買(mǎi)家因給差評(píng)被賣(mài)家告上法庭,要不要承擔(dān)法律責(zé)任,該如何判斷?

  消費(fèi)者李某在商家王某經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買(mǎi)黃銅拉手,之后李某就案涉訂單發(fā)表差評(píng),包括“買(mǎi)的這款把手比別人家貴,當(dāng)時(shí)跟賣(mài)家溝通了說(shuō)退我差價(jià),讓我必須好評(píng)才退,好評(píng)是消費(fèi)者自愿的,還要賣(mài)家逼迫著發(fā)嗎?惡心!很讓人反感!”“剛安裝第一天變黑了,賣(mài)家說(shuō)正常,讓用拋光膏處理說(shuō)送我一個(gè)……我不要這幾十塊錢(qián)也要讓消費(fèi)者知道,這個(gè)把手你得當(dāng)祖宗供著才行!”“……無(wú)良商家!曝光你!” 等內(nèi)容。王某以名譽(yù)侵權(quán)為由,將李某告上法庭。

  法院認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量享有公正評(píng)論的權(quán)利,但不能借機(jī)誹謗、詆毀。王某系案涉網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營(yíng)者,李某系購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者,李某在網(wǎng)上發(fā)表消費(fèi)評(píng)價(jià)的行為,本身并未違反法律的禁止性規(guī)定。李某發(fā)表“差評(píng)”內(nèi)容主要針對(duì)案涉產(chǎn)品變色問(wèn)題進(jìn)行描述,并配有相關(guān)圖片,未有證據(jù)顯示評(píng)論配圖嚴(yán)重失實(shí),故對(duì)王某主張有關(guān)李某捏造相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量描述的主張不予采納。盡管李某在發(fā)表差評(píng)時(shí)使用了“很讓人反感”“惡心”“這個(gè)把手你得當(dāng)祖宗供著才行”“曝光你”等用語(yǔ),但該內(nèi)容仍然是針對(duì)案涉產(chǎn)品進(jìn)行的情緒性表達(dá),且評(píng)論內(nèi)容未披露王某姓名,也未對(duì)王某個(gè)人的品格、信用等進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。故本案不足以認(rèn)定李某的行為構(gòu)成對(duì)王某名譽(yù)權(quán)的侵害,遂判決駁回王某的全部訴訟請(qǐng)求。

(責(zé)編:陳濛濛)

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