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AI難識(shí)“對(duì)話(huà)”心

發(fā)布時(shí)間:2023-02-08 11:03:00來(lái)源: 中國(guó)青年報(bào)

  想象有一天,每個(gè)人都擁有一位“貼身助理”,不僅像百科全書(shū)一樣淵博,還能幫你定制旅游日程、理財(cái)計(jì)劃、醫(yī)療預(yù)約,作為面試官幫你模擬面試,甚至為你寫(xiě)符合個(gè)人喜好的“爽文”。

  人工智能產(chǎn)品ChatGPT已經(jīng)能做到不少。2022年11月,它一經(jīng)問(wèn)世就引爆網(wǎng)絡(luò),比爾·蓋茨將其與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的誕生相提并論。實(shí)現(xiàn)用戶(hù)過(guò)億,互聯(lián)網(wǎng)用了7年,“臉書(shū)”用了4.5年,ChatGPT只用了兩個(gè)月。

  小到改郵件、寫(xiě)請(qǐng)假條,大到寫(xiě)劇本和策劃案,ChatGPT都能勝任。人類(lèi)的創(chuàng)作靈感是有限的,但對(duì)及格水平的內(nèi)容需求是無(wú)限的。

  ChatGPT有著和搜索引擎相似的特點(diǎn):人人可用,快速檢索,無(wú)所不知。但當(dāng)人問(wèn)它,是否會(huì)取代搜索引擎,ChatGPT倒是很謙遜——

  “不太可能。ChatGPT是一個(gè)使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)的對(duì)話(huà)式語(yǔ)言模型,它主要用于對(duì)話(huà)式的問(wèn)答和聊天應(yīng)用中,旨在模擬人類(lèi)的對(duì)話(huà)行為……”

  它強(qiáng)調(diào)了三次“對(duì)話(huà)”?!皩?duì)話(huà)”是滋養(yǎng)ChatGPT的土壤,也是其野心所在。官方網(wǎng)站介紹,通過(guò)模擬對(duì)話(huà),ChatGPT 能“隨時(shí)修正自己的回答,指出問(wèn)題中的錯(cuò)誤”。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授黃民烈接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,ChatGPT已經(jīng)超出了人類(lèi)80%甚至90%的對(duì)話(huà)能力。

  人類(lèi)智慧離不開(kāi)對(duì)話(huà),無(wú)論是蘇格拉底還是孔子,對(duì)話(huà)是他們智慧的催化劑和載體。圖靈在上個(gè)世紀(jì)提出,“對(duì)話(huà)”是測(cè)試機(jī)器是否有人類(lèi)智慧的有效場(chǎng)景。

  ChatGPT的對(duì)話(huà)能力在進(jìn)化,人類(lèi)的對(duì)話(huà)能力卻在退化。如今,IP字符串取代了清晰的地名,表情包代替人們面對(duì)面聊天時(shí)的動(dòng)作和神態(tài)。好像越來(lái)越難判斷,屏幕對(duì)面的是“人”還是“機(jī)”。

  人們甚至主動(dòng)選擇和機(jī)器對(duì)話(huà),因?yàn)樗季S簡(jiǎn)單、態(tài)度親切,你可以不用成本,不用報(bào)以微笑和友善,就能獲得信息、幫助,甚至陪伴。疫情期間,不少人被聊天機(jī)器人Replika治愈。2020年4月,50萬(wàn)人下載了Replika。

  沒(méi)人不愛(ài)聊天機(jī)器人的忠誠(chéng)與無(wú)私。但沒(méi)有爭(zhēng)吵和沖突,我們就看不到它真正的“觀(guān)點(diǎn)”,看不到它表達(dá)的訴求,和機(jī)器人的“閑聊”就不算是真正的“對(duì)話(huà)”。在豆瓣“人機(jī)之戀”小組,不少人最終厭倦了廉價(jià)的“糊弄”和“土味情話(huà)”,拋棄了Replika里自己的“虛擬對(duì)象”。

  從機(jī)器的視角,它們是怎么“理解”人的對(duì)話(huà)呢?我問(wèn)ChatGPT,“對(duì)話(huà)的本質(zhì)是什么?”

  它回答:“對(duì)話(huà)的本質(zhì)是兩個(gè)或兩個(gè)以上人之間的交流……一次成功的對(duì)話(huà)需要互相尊重、共情和妥協(xié)能力,它往往會(huì)增進(jìn)參與者之間的理解和建立更緊密的關(guān)系。”

  我又問(wèn)它,“我們的關(guān)系更親密了嗎?”

  它突然變得很謹(jǐn)慎:“作為一個(gè)人工智能語(yǔ)言模型,我沒(méi)有個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或情感,但我們交流得越多,我就越能理解你的語(yǔ)言模式,更準(zhǔn)確地回答你的問(wèn)題。我們的互動(dòng)可以幫助我們?cè)谡Z(yǔ)言上更好地理解彼此,但這不會(huì)創(chuàng)造情感聯(lián)系或個(gè)人關(guān)系?!?/p>

  當(dāng)我看到搭載ChatGPT的新版必應(yīng)界面上,赫然寫(xiě)著“Ask me anything(隨便問(wèn))”,不禁想到風(fēng)靡朋友圈的popi提問(wèn)箱(可對(duì)任意網(wǎng)友匿名提問(wèn)),口號(hào)同樣是“Ask me anything(隨便問(wèn))”,ChatGPT說(shuō)出來(lái)像是炫耀,而提問(wèn)箱背后因?yàn)橛小罢嫒恕?,?tīng)起來(lái)更像是請(qǐng)求,一種溝通和對(duì)話(huà)的請(qǐng)求。

  在提問(wèn)箱里,提問(wèn)者在意的不是答案的正確性,而是答案給出的情感暗示。回答者則熱切期待著問(wèn)題,沒(méi)人會(huì)隨便寫(xiě)下一句答案,即便只是一個(gè)詞、一句話(huà),也是態(tài)度的流露。

  有時(shí)候,問(wèn)題只是個(gè)幌子。我問(wèn)過(guò)ChatGPT,“如何跟喜歡的男生聊天?”

  它聽(tīng)話(huà)地回答,“可以先了解他的興趣和關(guān)注的事物,然后對(duì)他這方面的話(huà)題發(fā)表評(píng)論或提問(wèn)。也可以試著分享一些個(gè)人的故事或經(jīng)歷,增進(jìn)彼此的了解。重要的是要保持自然,不要強(qiáng)求,同時(shí)也要尊重對(duì)方的意見(jiàn)和想法?!睂?duì)話(huà)結(jié)束。

  而面對(duì)同樣的問(wèn)題,我的朋友一般會(huì)先問(wèn),“你喜歡上誰(shuí)了?”于是八卦開(kāi)始,對(duì)話(huà)繼續(xù),隨即進(jìn)入更深的表達(dá)。

  目前,ChatGPT一個(gè)很大的缺陷,是無(wú)法理解特定的上下文和語(yǔ)境。某種程度上,ChatGPT有點(diǎn)像小說(shuō)《三體》中,思維全透明的三體人,能夠調(diào)集海量的信息,但是個(gè)“直球選手”,無(wú)法做到猜疑和欺騙,也就無(wú)法“理解”那些“話(huà)外之意”。

  如果“直球”代表著人類(lèi)崇尚的效率和簡(jiǎn)潔,那么“曲線(xiàn)球”則是人類(lèi)對(duì)話(huà)中原生的、不被注意的大部分。而在技術(shù)飛快迭代的當(dāng)下,我們正逐漸失去“打曲線(xiàn)球”的耐心。一場(chǎng)不看手機(jī)的深度對(duì)話(huà)已經(jīng)成為奢侈品。

  我們期待的對(duì)話(huà)對(duì)象,是和我們平等的、有小瑕疵的,既不被“神化”、也不被當(dāng)作“工具”的“人”。

  2015年,馬斯克和阿爾特曼攜手創(chuàng)辦ChatGPT的開(kāi)發(fā)公司OpenAI,“我們一直在討論:為了人類(lèi)的未來(lái),我們擁有的最美好的事物是什么?”馬斯克當(dāng)時(shí)告訴紐約時(shí)報(bào):“是人性?!?/p>

  焦晶嫻 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)

(責(zé)編:陳濛濛)

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