昨天，2023年春運(yùn)正式啟動(dòng)。當(dāng)日清晨5點(diǎn)34分，北京首趟“回家”列車(chē)從北京西站發(fā)車(chē)。喜慶的窗花，可愛(ài)的吉祥兔，車(chē)廂內(nèi)一聲聲暖心的祝福……今年是國(guó)家新冠疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后的首個(gè)春運(yùn)，來(lái)自國(guó)鐵集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，昨日全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客630萬(wàn)人次。北京青年報(bào)記者從國(guó)鐵北京局集團(tuán)有限公司了解到，北京鐵路部門(mén)在安全保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、疫情防控等方面做好了充足準(zhǔn)備，為廣大旅客提供平安、有序、溫馨的乘車(chē)體驗(yàn)。

　　列車(chē)推出特色服務(wù)

　　讓旅客回家路更溫暖

　　昨日清晨5時(shí)許，北京西站第七候車(chē)室內(nèi)人頭攢動(dòng)，拖著旅行箱的旅客們正排隊(duì)準(zhǔn)備檢票乘車(chē)。從北京西站開(kāi)往邯鄲東的G6701次列車(chē)，成為2023年春運(yùn)北京的首趟首發(fā)列車(chē)。在京打工的袁女士帶著上小學(xué)五年級(jí)的兒子，正排隊(duì)準(zhǔn)備登車(chē)。袁女士告訴北青報(bào)記者，她已經(jīng)三年沒(méi)有回家過(guò)年了。今年疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整后，回家方便了許多，因此前幾天孩子一放假她趕緊買(mǎi)了回邯鄲的火車(chē)票?！拔蚁劝褍鹤铀突丶遥轮芤蛔约夯乇本├^續(xù)工作到春節(jié)，然后再回家和家人一起過(guò)年，現(xiàn)在坐火車(chē)很方便了?！痹空f(shuō)。

　　北青報(bào)記者注意到，為了讓旅客們感受到回家的溫暖，當(dāng)天的G6701次列車(chē)也精心做了裝飾。5號(hào)車(chē)廂的車(chē)窗玻璃上貼上了喜慶的窗花，車(chē)內(nèi)裝飾了漂亮的拉花，許愿墻等待著旅客書(shū)寫(xiě)對(duì)2023年的美好期望，列車(chē)長(zhǎng)還為旅客準(zhǔn)備了吉祥兔等小禮物……據(jù)石家莊客運(yùn)段“傾心乘務(wù)組”列車(chē)長(zhǎng)高敏介紹，為滿(mǎn)足旅客春運(yùn)出行需求，讓旅客出行體驗(yàn)更美好，乘務(wù)組推出了多項(xiàng)特色服務(wù)，如：為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供五色中國(guó)結(jié)服務(wù)；為新生兒媽媽提供哺乳巾和嬰兒氣墊床；為剛做完手術(shù)的旅客提供暖心地墊；在每個(gè)席位扶手都貼有“鐵路暢行碼”提供差異化服務(wù)等。

　　西站春運(yùn)客流預(yù)計(jì)增八成

　　多舉措確保旅客進(jìn)站順暢

　　當(dāng)天，北京西站也開(kāi)啟了2023年春運(yùn)的服務(wù)工作。北京西站黨委副書(shū)記梁兆鈺介紹，2023年春運(yùn)從1月7日至2月15日，共計(jì)40天。北京西站春運(yùn)期間預(yù)計(jì)發(fā)送旅客368萬(wàn)人次，同比2022年春運(yùn)增幅80.5%，恢復(fù)到2019年的59%。其中，節(jié)前15天日均發(fā)送旅客11.9萬(wàn)人次，高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月18日(臘月二十七)和1月19日(臘月二十八)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16.5萬(wàn)人次。節(jié)前客流主要以探親、旅游客流為主，節(jié)后主要以旅游流、探親流、學(xué)生客流為主。主要出行方向是鄭州、武漢、西安、成渝方向。

　　春運(yùn)期間，北京西站將根據(jù)客流情況隨時(shí)調(diào)整安檢通道開(kāi)放數(shù)量、售票窗口數(shù)量，并合理調(diào)整候車(chē)區(qū)內(nèi)候車(chē)布局，現(xiàn)場(chǎng)增加工作人員強(qiáng)化引導(dǎo)，確保旅客進(jìn)站暢通；車(chē)站南北二樓大廳的12306服務(wù)臺(tái)還配置了老花鏡、針線包、紅十字急救藥箱、AED和應(yīng)急藥品等，并在取票處、衛(wèi)生間等向旅客提供免洗消毒液，方便有需要的旅客隨時(shí)取用；車(chē)站還將強(qiáng)化候車(chē)區(qū)域的保潔消毒，對(duì)于旅客接觸頻繁的檢票閘機(jī)、衛(wèi)生間門(mén)把手等重點(diǎn)部位加強(qiáng)消毒頻次，為旅客提供安全放心的候乘環(huán)境。

　　預(yù)計(jì)1月20日迎高峰日

　　南站將適時(shí)開(kāi)啟快速進(jìn)站廳

　　北青報(bào)記者從北京南站了解到，今年春運(yùn)40天，北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客325.7萬(wàn)人次，客流高峰日預(yù)計(jì)為1月20日，發(fā)送旅客預(yù)計(jì)將達(dá)到13.3萬(wàn)人次。從客流流向來(lái)看，主要集中在天津、濟(jì)南、青島、合肥、南京、上海等地。

　　春運(yùn)期間為滿(mǎn)足旅客快速進(jìn)站需求，確保大客流情況下旅客進(jìn)站的暢通，車(chē)站將根據(jù)客流情況，適時(shí)開(kāi)啟京滬、京津快速進(jìn)站廳，滿(mǎn)足高峰時(shí)期旅客快速乘車(chē)需求，節(jié)省旅客進(jìn)站乘車(chē)時(shí)間，確保便捷乘車(chē)體驗(yàn)。設(shè)置急客通道，客流高峰時(shí)段在各進(jìn)站口開(kāi)通“急客”通道，為距開(kāi)車(chē)15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。全面實(shí)現(xiàn)便捷換乘，在站內(nèi)進(jìn)行中轉(zhuǎn)換乘的旅客無(wú)需出站，通過(guò)換乘通道即可實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)站，進(jìn)一步減少旅客換乘時(shí)間。

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　　預(yù)計(jì)春節(jié)前兩三天將迎出京客流高峰

　　據(jù)北京市交通委預(yù)計(jì)，春節(jié)前2-3天將迎來(lái)出京客流高峰，正月初七、正月十五前后迎來(lái)兩個(gè)返京客流高峰。昨天上午8時(shí)許，北京青年報(bào)記者走訪北京西站和北京南站發(fā)現(xiàn)，火車(chē)站周邊交通開(kāi)始繁忙起來(lái)，出現(xiàn)了短時(shí)擁堵情況。針對(duì)“客流回暖”情況，本市地鐵、公交、出租車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)均做了充足準(zhǔn)備。

　　在地鐵北京南站，大批乘客拉著行李箱拖家?guī)Э谇皝?lái)趕火車(chē)；在北京南站出租車(chē)調(diào)度站，兩排出租車(chē)正排隊(duì)等候，乘客出站后立刻就能坐上出租車(chē)。京港地鐵4號(hào)線北京南站站區(qū)長(zhǎng)孔婷月介紹，今年春運(yùn)期間，為保障乘客安全順暢出行，地鐵北京南站將在售票機(jī)及閘機(jī)處增設(shè)引導(dǎo)人員，方便乘客快速購(gòu)票、進(jìn)站。同時(shí)，將根據(jù)客流情況適時(shí)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)。

　　在北京南站公交樞紐站，公交車(chē)一趟趟陸續(xù)發(fā)出。北京公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮中心副經(jīng)理李金鵬介紹，北京南站公交系統(tǒng)已經(jīng)啟用春運(yùn)時(shí)刻表，將根據(jù)鐵路到達(dá)情況調(diào)整運(yùn)力。同時(shí)，啟用附近公交場(chǎng)站增加機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量，加強(qiáng)北京南站至北京西站414路公交、至北京站20路公交車(chē)運(yùn)力調(diào)配?！按哼\(yùn)期間，我們重點(diǎn)加強(qiáng)三大火車(chē)站之間的公交接駁，同時(shí)保障夜班車(chē)發(fā)車(chē)，提供地面公交24小時(shí)接駁服務(wù)。”李金鵬介紹，公交集團(tuán)重點(diǎn)加強(qiáng)了北京西站、北京南站、北京站三大火車(chē)站之間9路、20路、142路、414路、夜5路、夜15路、夜17路、夜24路等8條線路的運(yùn)力保障。

　　出租車(chē)方面，北京市交通委員會(huì)豐臺(tái)運(yùn)輸管理分局場(chǎng)站管理科四級(jí)主任科員張妍介紹，隨著疫情防控政策調(diào)整轉(zhuǎn)段，春運(yùn)期間客流總量可能出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)北京南站春運(yùn)日均出租運(yùn)力需求1萬(wàn)輛次，運(yùn)送旅客1.8萬(wàn)人次。“目前，我們已經(jīng)向轄區(qū)三家重點(diǎn)出租公司下達(dá)運(yùn)力保障任務(wù)，補(bǔ)充春運(yùn)期間基礎(chǔ)運(yùn)力；組織了9支黨員車(chē)隊(duì)進(jìn)行除夕和初五至初八夜間返程高峰出租運(yùn)力兜底保障，確保地鐵停運(yùn)后，運(yùn)送最后一名旅客返家。”張妍說(shuō)。

　　據(jù)市交通委預(yù)計(jì)，節(jié)前2-3天將迎來(lái)出京客流高峰，正月初七、正月十五前后迎來(lái)兩個(gè)返京客流高峰，進(jìn)出京客運(yùn)量達(dá)80萬(wàn)人次。高速公路方面，交通量高峰出現(xiàn)在2月10日，達(dá)205萬(wàn)輛次?？傮w來(lái)說(shuō)，春節(jié)前后交通呈現(xiàn)快速恢復(fù)性增長(zhǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，本市今年繼續(xù)實(shí)施春節(jié)假日高速公路免費(fèi)通行政策。在進(jìn)出京高峰期間，增加收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)保障力量，對(duì)車(chē)流量大的站口加強(qiáng)應(yīng)急值守，結(jié)合交通量情況，合理配置車(chē)道，加強(qiáng)人員疏導(dǎo)。