“試供暖”時間確定，本市將于11月7日開始供熱系統(tǒng)試運行。記者從11月4日本市召開的2022—2023年度全市供熱暨掃雪鏟冰部署會上了解到，供熱試運行期間，本市將結(jié)合氣象會商情況，根據(jù)氣溫變化，確定正式供熱時間。

　　7日試供熱正式供熱時間根據(jù)氣象變化及氣象會商最終確定

　　10月25日和11月1日，本市多部門已連續(xù)進(jìn)行了兩次氣象會商，后續(xù)本市還將進(jìn)行第三次氣象會商，對采暖季前及期間的天氣形勢進(jìn)行初步的研判。

　　為做好今冬明春供暖工作，讓市民溫暖過冬，按照市委、市政府部署，根據(jù)氣象會商初步研判，本市計劃于11月7日啟動供熱試運行。記者從上午的會上了解到，試運行并非“提前供熱”，正式供熱時間將根據(jù)氣象變化及氣象會商等情況最終確定。

　　記者了解到，市城市管理委和市發(fā)改委等多部門在中石油、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、北京熱力集團(tuán)的參與配合下，已經(jīng)開始啟動本市熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)控機(jī)制，協(xié)調(diào)組織上游的電氣企業(yè)和本市熱電氣及發(fā)電企業(yè)做好資源保障，確保供暖能源供應(yīng)平穩(wěn)。

　　加大供熱接訴即辦力度 動態(tài)跟蹤派單辦理情況

　　記者了解到，在隱患排查治理方面，供熱單位將建立問題隱患臺賬，在供熱前逐項整改、閉環(huán)管理，切實消除事故隱患，堅決遏制各類事故發(fā)生。

　　在接訴即辦方面，近五年，全市采暖季市民熱線供熱投訴總量持續(xù)下降，到今年降幅達(dá)到一半以上。各區(qū)要加大供熱問題接訴即辦的力度，增派專人負(fù)責(zé)，動態(tài)跟蹤派單辦理情況，掛賬督辦，逐項銷賬。各供熱單位要落實主體責(zé)任，強(qiáng)化入戶測溫，及時發(fā)現(xiàn)和解決群眾訴求，舉一反三，做到未訴先辦，提升服務(wù)管理水平。各區(qū)要結(jié)合實際，組織開展“訪民問暖”活動，實現(xiàn)采暖季供熱問題“一降三升”，降低投訴總量，提升響應(yīng)率、解決率、滿意率“三率”，讓人民群眾滿意。各供熱單位要采用公共維修電話、建立微信群、發(fā)放供熱服務(wù)卡等線上線下相結(jié)合的方式，推廣供熱管家微循環(huán)服務(wù)模式，第一時間解決好用戶反映的問題。

　　試運行期間，市城市管理委要求各供熱單位加強(qiáng)對供熱設(shè)施的巡檢和熱態(tài)調(diào)試，及時解決系統(tǒng)跑冒滴漏問題和系統(tǒng)平衡問題，為正式供熱做好準(zhǔn)備。要暢通報修服務(wù)渠道，安排好值班和維修人員，及時響應(yīng)市民訴求，快速處置相關(guān)問題。各部門、各能源企業(yè)在全力以赴保障首都能源供應(yīng)正常的同時，要落實各項節(jié)能降耗措施。

　　市城市管理委提醒廣大市民，供熱系統(tǒng)試運行期間要密切關(guān)注家中供暖設(shè)施狀況，若家中出現(xiàn)跑水漏水等情況，可直接撥打所屬供熱單位服務(wù)電話報修解決。積極參與節(jié)能行動，從我做起，從小事做起，節(jié)約用電、用氣、用煤、用熱，養(yǎng)成節(jié)約用能的良好習(xí)慣。

　　掃雪鏟冰：機(jī)械掃雪為主、人工掃雪為輔、社會廣泛參與

　　今冬本市掃雪鏟冰工作繼續(xù)實行藍(lán)色、黃色，橙色、紅色四級預(yù)警管理，堅持“機(jī)械掃雪為主、人工掃雪為輔、社會廣泛參與、科學(xué)使用融雪劑”的原則，按照“雪前準(zhǔn)備、雪中打通、雪后恢復(fù)”作業(yè)流程，開展掃雪鏟冰作業(yè)，保障雪天城市道路通行條件。

　　實施分區(qū)控制，壓緊壓實掃雪鏟冰作業(yè)責(zé)任。掃雪鏟冰責(zé)任區(qū)依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任和道路清掃保潔權(quán)屬劃定，按照“三級管理、四級控制、社會公眾參與”的原則，由市、區(qū)、街鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)分別組織實施，落實自身責(zé)任區(qū)范圍的掃雪鏟冰工作。同時，首都文明辦，團(tuán)市委等相關(guān)部門將積極組織發(fā)動青年志愿者、文明引導(dǎo)員、商業(yè)企業(yè)、學(xué)校以及旅游景區(qū)做好掃雪鏟冰工作。

　　目前即將進(jìn)入今冬掃雪鏟冰實戰(zhàn)階段，市城市管理委要求各區(qū)、各作業(yè)單位密切關(guān)注天氣變化，按照“雪情就是命令”的要求，隨時應(yīng)對雪情，做到預(yù)警及時、響應(yīng)迅速。特別是高度重視元旦、春節(jié)、春運等重要時段的掃雪鏟冰工作，及時做好交通樞紐、場站等人流集中區(qū)域的掃雪鏟冰工作；努力做好背街小巷等群眾身邊的掃雪鏟冰工作，人行步道、背街小巷、活動廣場等區(qū)域推廣使用小型掃雪鏟冰機(jī)械設(shè)備，及時清除積雪，為市民營造更加安全的出行條件。

　　為保護(hù)城市環(huán)境，嚴(yán)格做好融雪劑采購及使用的監(jiān)督管理，控制融雪劑使用量，劃定的禁撒區(qū)域嚴(yán)禁使用融雪劑；各相關(guān)區(qū)將因地制宜、有選擇地在試點區(qū)域使用有機(jī)無氯融雪劑。

　　市城市管理委、各區(qū)將加強(qiáng)掃雪鏟冰專業(yè)作業(yè)檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促責(zé)任單位立即整改，各級城管執(zhí)法部門將對社會單位落實“門前三包”責(zé)任區(qū)掃雪鏟冰情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保雪天道路通行條件，雪后迅速恢復(fù)市容環(huán)境。在此提醒廣大市民朋友，遇降雪天氣，出行要注意交通安全，共同做好掃雪鏟冰工作。(北京日報客戶端 記者張楠)