嫌女兒在幼兒園畢業(yè)活動(dòng)照中露臉太少 寶媽要求影樓退一賠三被法院駁回

　　一位寶媽發(fā)現(xiàn)女兒在幼兒園畢業(yè)季活動(dòng)拍攝的照片中露臉照太少，心生不滿(mǎn)，一紙?jiān)V狀將提供付費(fèi)拍攝服務(wù)的影樓告上了法院，要求對(duì)方退還200元費(fèi)用并進(jìn)行三倍賠償……近日，南通市通州區(qū)人民法院適用小額訴訟程序?qū)@起服務(wù)合同糾紛案作出一審終審判決，認(rèn)定這位寶媽的訴請(qǐng)缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，判決駁回其訴訟請(qǐng)求，這是怎么回事呢？

　　雙方對(duì)合同中“200-300張底片”產(chǎn)生糾紛

　　去年6月，南通市某幼兒園家委會(huì)代表與某影樓聯(lián)系畢業(yè)季系列活動(dòng)拍攝事宜，并形成了一份服務(wù)合同。合同內(nèi)容包括提供照片拍攝、視頻及相冊(cè)擺臺(tái)制作，價(jià)格為每人200元，家長(zhǎng)們均同意并交納了費(fèi)用。拍攝當(dāng)天，不少家長(zhǎng)全程協(xié)助，幾天后影樓將數(shù)碼底片及視頻發(fā)送給家長(zhǎng)，王女士下載了全部底片共計(jì)3014張，還下載了9分鐘精選視頻。后家委會(huì)通知家長(zhǎng)選片時(shí)，王女士以女兒露臉照片太少且雷同為由未進(jìn)行選片，亦未后續(xù)制作擺臺(tái)、相冊(cè)等。

　　王女士覺(jué)得，服務(wù)合同第2條規(guī)定的“200-300張底片”應(yīng)是指每個(gè)孩子有200-300張露臉照片，但其女兒的露臉照片只有50張。精修入冊(cè)的40至60張照片也應(yīng)是每個(gè)孩子的單人照，而不是與同學(xué)的合照一起放進(jìn)去。王女士認(rèn)為，影樓存在欺詐行為，于是訴至南通市通州區(qū)人民法院，要求對(duì)方退還200元攝影費(fèi)，并根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償三倍服務(wù)費(fèi)用600元。

　　庭審中，影樓辯稱(chēng)，200元套餐的底片已經(jīng)給了原告，已經(jīng)向原告提供了服務(wù)，影樓已讓王女士篩選照片，但對(duì)方以照片數(shù)量不夠?yàn)橛晌春Y選，故未能制作相冊(cè)。關(guān)于服務(wù)合同第2條中的“200-300張底片”，王女士誤以為是每人200張以上照片數(shù)量，應(yīng)是全班總數(shù)200張，實(shí)際上其給的底片遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止200張。考慮到王女士不滿(mǎn)意拍攝效果未進(jìn)行選片及后續(xù)制作，影樓表示自愿退還服務(wù)費(fèi)60元。

　　法院：攝影服務(wù)針對(duì)全班學(xué)生，不支持訴請(qǐng)

　　通州法院經(jīng)審理認(rèn)為，關(guān)于案涉服務(wù)合同內(nèi)容“200-300張底片”“精修入冊(cè)40-60張”的爭(zhēng)議，首先由于案涉拍攝合同系發(fā)送至家長(zhǎng)群內(nèi)，因此面向的是全體學(xué)生家長(zhǎng)，而非原告王女士一人。其次，畢業(yè)季定制攝影服務(wù)并非一對(duì)一的服務(wù)，而是針對(duì)全班參與攝影的幾十名學(xué)生的集體攝影。再有，結(jié)合后續(xù)相冊(cè)制作所需照片類(lèi)型及數(shù)量情況來(lái)看，僅相冊(cè)1-3頁(yè)為學(xué)生個(gè)人照、其余均為集體照，符合畢業(yè)季集體攝影的目的。

　　法院認(rèn)為，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明上述服務(wù)存在嚴(yán)重違約行為而致王女士合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因此其要求影樓退還全部拍攝費(fèi)用缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，法院不予支持。

　　法院還認(rèn)為，本案中，影樓并不存在告知對(duì)方虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況的情形，王女士?jī)H以對(duì)方未能按約履行為由主張三倍賠償，于法無(wú)據(jù)，不予支持。

　　據(jù)此，通州法院適用小額訴訟程序?qū)υ摪缸鞒鲆粚徑K審判決，駁回原告王女士的訴訟請(qǐng)求；鑒于影樓自愿退還60元，系對(duì)其自身權(quán)益的處分，予以照準(zhǔn)。

　　法官：根據(jù)合同，影樓已履行拍攝義務(wù)

　　“《民法典》第509條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。”該案承辦法官吳曉萍表示，本案中，家長(zhǎng)與影樓通過(guò)一致協(xié)商達(dá)成關(guān)于拍攝的服務(wù)合同，合同內(nèi)容均為雙方真實(shí)的意思表示，不存在重大誤解或欺詐。

　　吳曉萍介紹，案涉畢業(yè)季集體照拍攝目的是為了給孩子留下歡樂(lè)的幼兒園生活記憶，記錄的內(nèi)容必然以集體(或多數(shù)人)影像為主，包括與同學(xué)、老師的合照，而不是單獨(dú)針對(duì)個(gè)人的藝術(shù)拍攝，這符合大眾對(duì)拍攝畢業(yè)照的理解，也體現(xiàn)了集體畢業(yè)紀(jì)念的意義與價(jià)值。

　　揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?萬(wàn)承源 通訊員 陳勝楠 古林