(抗擊新冠肺炎)蘭州針對特殊人群清單化服務(wù) “一對一”回應(yīng)居民訴求

　　中新網(wǎng)蘭州7月26日電 (張婧)26日，蘭州市新冠肺炎疫情防控工作(第十九場)新聞發(fā)布會披露，隨著疫情發(fā)展，管控居民人數(shù)上升，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)專門招募志愿者成立臨時管控單元關(guān)懷小分隊，由志愿者進(jìn)群在管控單元居民群內(nèi)開展心理疏導(dǎo)、政策答疑、需求對接等服務(wù)，同時，針對管控單元內(nèi)的透析患者、孕產(chǎn)婦、獨居老人等特殊群體，單獨加微信由1名志愿者“一對一”服務(wù)，及時回應(yīng)居民訴求。

　　蘭州市城關(guān)區(qū)張掖路街道山字石社區(qū)黨委書記楊靜說，針對特殊人群清單化“一對一”服務(wù)。老年人群體由樓院長每日在居民群登記需要采購的信息清單，配送平價蔬菜包；其次，張掖路街道為方便采購物資，專門制作轄區(qū)保供網(wǎng)點分布圖，并將地址聯(lián)系電話一并在小區(qū)樓院公示，方便居民線上下單線下購買。

　　蘭州市七里河區(qū)副區(qū)長李琦介紹說，針對“一老一小一殘”等特殊群體，該區(qū)開通特殊關(guān)愛“綠色通道”，免費捐送物資上門，確保特殊困難群體物資供應(yīng)充足。23日至25日，向困難群體免費配送蔬菜水果共135噸。25日全區(qū)共配送蔬菜260噸，其中蔬菜包5368個；完成線上訂單1.1萬單，線上交易額44.2萬元。

　　會議披露，7月25日0時至24時，蘭州市新增本土確診病例34例，其中城關(guān)區(qū)33例，安寧區(qū)1例(含14例由無癥狀感染者轉(zhuǎn)確診病例，城關(guān)區(qū)13例，安寧區(qū)1例)；新增無癥狀感染者79例。

　　蘭州市副市長楊德智表示，蘭州市統(tǒng)籌“社工委”委員、志愿者和駐守干部等力量，及時收集群眾需求，提供日常用品物資購買服務(wù)，組建社區(qū)服務(wù)小分隊，采取“樓院長接單—保供企業(yè)配單—小分隊送單”的方式，做好獨居老人、殘障人員等特殊人員基本生活物資配送，上門解決實際困難。

　　同時，建立社區(qū)工作人員、快遞外賣人員、出租車司機、市場保供人員、環(huán)衛(wèi)工人等高暴露風(fēng)險人群健康臺賬，嚴(yán)格執(zhí)行“日報告”“零報告”制度，加強重點物流配送保供人員閉環(huán)管理，工作期間全程佩戴N95口罩和防護(hù)手套，全力保障服務(wù)群眾安全。(完)