北京建立市級(jí)反詐中心，開通96110反詐專線；全市200多家第三級(jí)反詐小組，一天可撥出7萬(wàn)通勸阻電話

　　北京警方反詐這五年避免群眾損失逾150億元

　　反詐民警很多時(shí)候是在和“看不見的敵人”較量。詐騙電話打進(jìn)來(lái)，老百姓口袋里的錢隨時(shí)可能被騙走。民警能做的，就是和騙子“賽跑”，用最快的速度切斷錢款外流，最大程度挽回受害人損失。

　　但很多時(shí)候，破案并不意味著錢款可以追回。在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中，提前預(yù)警、攔截至關(guān)重要。北京警方建立了市級(jí)反詐中心，開通了96110反詐專線，16個(gè)公安分局成立了二級(jí)反詐中心，全市200多家派出所的第三級(jí)反詐小組，一天可以撥出7萬(wàn)通攔截勸阻電話。

　　“不能再追著騙子屁股后面跑了，工作要前置。”民警們變著花樣進(jìn)行反詐宣傳，在廣場(chǎng)上發(fā)傳單，進(jìn)大學(xué)里辦講座，到居民社區(qū)和大爺大媽們打成一片，上電視、做直播、拍短視頻……

　　從破案抓人，到預(yù)警攔截，從緊急止付，到反詐宣傳，近五年，北京警方把“反詐”作為一項(xiàng)重要的民生工程來(lái)抓，破獲案件、抓獲嫌疑人數(shù)量大幅提升，避免群眾損失逾150億元，累計(jì)返還涉案資金近6億元。

　　“不能再追著騙子后面跑，工作要前置”

　　許曉超從2012年開始和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪團(tuán)伙“過(guò)招”。當(dāng)時(shí)他是海淀公安分局刑偵支隊(duì)一名民警，后來(lái)調(diào)入北京市公安局刑偵總隊(duì)，目前是總隊(duì)六支隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)。與現(xiàn)在的電詐案件相比，許曉超用“簡(jiǎn)單粗暴”形容當(dāng)時(shí)犯罪分子的詐騙手法——多是“冒充軍警”“猜猜我是誰(shuí)”“冒充綁匪”等套路。

　　他們根據(jù)報(bào)警線索進(jìn)行前期偵查研判，再到嫌疑人所在地區(qū)實(shí)施跟進(jìn)、取證和抓捕工作。許曉超介紹，當(dāng)時(shí)詐騙團(tuán)伙分布較集中，而且網(wǎng)絡(luò)支付和線上交易也遠(yuǎn)不如現(xiàn)在發(fā)達(dá)，事主被騙錢款最終得去自動(dòng)取款機(jī)提現(xiàn)，因此，案件的突破口往往來(lái)自于詐騙分子“取錢”那一環(huán)。

　　許曉超很難講清楚電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的數(shù)量和涉案金額量是從什么時(shí)候開始走高的，但他出差抓人的次數(shù)從2013年、2014年以后逐漸頻繁。打擊電詐犯罪分子的難度也逐年上升，犯罪團(tuán)伙的規(guī)模在擴(kuò)大，作案地也更隱蔽，大山、叢林以及牢靠的鄉(xiāng)鄰，都是犯罪分子的掩護(hù)。網(wǎng)上銀行、在線支付的便利，社交網(wǎng)絡(luò)的多元，都讓情況變得更加復(fù)雜。

　　2008年參加工作的郭賀，現(xiàn)在是大興公安分局團(tuán)河派出所副所長(zhǎng)，長(zhǎng)期在基層工作的他可以明顯感覺(jué)到，這十多年來(lái)，在社區(qū)層面高發(fā)的搶劫、入室盜竊、偷盜之類犯罪案件逐年減少，但電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的花樣卻層出不窮，“所有民生關(guān)注的點(diǎn)或者社會(huì)新動(dòng)向，都可以成為詐騙分子的切入口。近兩年，有拿疫情、疫苗、核酸檢測(cè)來(lái)詐騙的，很多居民防不勝防。”

　　朝陽(yáng)區(qū)反詐中心的王佳對(duì)一位上了年紀(jì)的阿姨印象深刻，她在2018年被騙了100多萬(wàn)，直到現(xiàn)在一提起這事就哭得止不住，王佳只能耐心開導(dǎo)她?！半娦旁p騙對(duì)人的傷害就是這么巨大，受害者可能一輩子都無(wú)法原諒自己，回歸不了正常生活?！?/p>

　　北京市反詐中心民警高山總是接待一位70多歲的老人，她在2018年遭遇電信詐騙，被騙的500多萬(wàn)元是抵押了自己兩套住房貸款來(lái)的，至今未被追回。老人經(jīng)常坐一個(gè)多小時(shí)公交車到刑偵總隊(duì)打聽案件進(jìn)展，她告訴高山，自己也知道拿回錢的希望渺茫，但房子沒(méi)有了，只能租房住，兒子兒媳也因?yàn)樗或_的事頗有意見，“你說(shuō)我還能去哪呢，不如就來(lái)找你們?cè)V訴苦?！?/p>

　　這類案件最揪心的是，破案不代表能把錢追回。北京市公安局刑偵總隊(duì)十支隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)蘇興博同樣負(fù)責(zé)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，他說(shuō)，這些犯罪分子騙來(lái)的錢多數(shù)被很快揮霍掉，很難從他們身上追回受害者的損失。

　　當(dāng)他欣喜地通知報(bào)案人“案子破了”時(shí)，對(duì)方反問(wèn)他，“那我錢呢？”蘇興博無(wú)言以對(duì)。“不能再追著騙子屁股后面跑了，工作要前置。”

　　反詐民警隨時(shí)準(zhǔn)備和騙子“搶人”

　　2015年11月，北京市公安局成立了全國(guó)首家省級(jí)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心。次年1月，經(jīng)公安部授權(quán)，“公安部打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪查控中心”也在京成立，承擔(dān)著全國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案銀行卡賬號(hào)、通訊號(hào)碼的查詢、布控、止付、凍結(jié)等工作。

　　隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，可以準(zhǔn)確定位到接過(guò)詐騙電話的事主越來(lái)越多，北京市反詐中心發(fā)現(xiàn)哪些群眾正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，會(huì)將預(yù)警信息推送給屬地反詐中心，各屬地中心對(duì)群眾開展預(yù)警提示等工作。

　　2018年5月，北京市朝陽(yáng)區(qū)反詐中心成立，王佳牽頭和另外4名民警成為反詐中心第一批成員。如何讓“被洗腦”的當(dāng)事人相信自己才是真民警、識(shí)破另一方是假民警？面對(duì)當(dāng)事人在騙子的誘導(dǎo)下將電話呼叫轉(zhuǎn)移或關(guān)機(jī)，如何聯(lián)系上當(dāng)事人并阻止他匯款？是每天都圍繞著他們的難題。

　　王佳回憶，朝陽(yáng)反詐中心成立的第二天，她就遇到一起冒充公檢法的電信詐騙案件。她給當(dāng)事人崔女士打的電話卻被一名男子接起，對(duì)方表示崔女士是他老婆，沒(méi)有被騙，讓王佳放心，隨后掛斷了電話。

　　這番說(shuō)辭引起了王佳的懷疑，“接電話的男子是南方口音，一直勉強(qiáng)說(shuō)普通話，還反復(fù)強(qiáng)調(diào)‘我老婆沒(méi)有被騙’?！蓖跫延窒氲?，接通電話前的聲音和正常的“嘟嘟”聲不太一樣，她推測(cè)崔女士的電話被呼叫轉(zhuǎn)移了。

　　呼叫轉(zhuǎn)移只能轉(zhuǎn)接來(lái)電，但不能轉(zhuǎn)接短信。王佳開始短信“轟炸”崔女士，“現(xiàn)在給你做筆錄的是假警察，打110報(bào)警”“千萬(wàn)不要做貸款，他們是騙子，你沒(méi)有任何違法犯罪記錄”……三四十條短信發(fā)出后，王佳接到了崔女士的電話，沒(méi)等崔女士說(shuō)話，她就提高嗓門大聲提醒，“剛剛給你打電話的是騙子，你的電話被呼叫轉(zhuǎn)移了，你可不能被騙了！”

　　話音未落，崔女士“哇”地一聲哭了出來(lái)。崔女士告訴王佳，她接到電話稱自己涉嫌參與一起洗錢案件，心里十分害怕，已經(jīng)按照對(duì)方要求把所有存款轉(zhuǎn)到一張銀行卡里，并在酒店開好房間準(zhǔn)備和“民警”用QQ做筆錄，萬(wàn)幸看到了王佳發(fā)的信息，銀行卡里的錢還沒(méi)有打給騙子。

　　在反詐民警們看來(lái)，他們的工作像是在和騙子“搶人”，雙方各有一個(gè)地盤，“看誰(shuí)能把更多老百姓拉到自己的地盤里來(lái)?！?/p>

　　全市單日能夠攔截詐騙電話7萬(wàn)通

　　除了北京市反詐中心和區(qū)級(jí)分局的反詐中心，近年來(lái)，北京市各個(gè)派出所也把反詐工作作為重中之重。

　　“您好，這里是北京市公安局大興反詐中心，您下午1點(diǎn)11分的時(shí)候是不是接到過(guò)陌生來(lái)電？那是詐騙電話，以后再打來(lái)您別接，他說(shuō)什么您也都別信，對(duì)方要是加您微信或QQ您可千萬(wàn)別同意。全民反詐APP您下載了嗎？”

　　大興公安分局團(tuán)河派出所一間不到20平方米的辦公室里，4張辦公桌兩兩一組緊貼著墻壁，為了減少互相干擾，4名反詐員面對(duì)墻壁工作。他們言語(yǔ)干脆，速度快，得用最短的時(shí)間說(shuō)完一串勸阻詞，并準(zhǔn)確判斷出對(duì)方的狀態(tài)。是沒(méi)有上當(dāng)，還是差點(diǎn)受騙？是已經(jīng)被騙子“洗腦”，還是已經(jīng)給騙子轉(zhuǎn)了賬，或者正在騙子的忽悠下故作鎮(zhèn)定地和警方打馬虎眼？

　　根據(jù)北京市反詐中心數(shù)據(jù)，現(xiàn)在北京全市單日能夠攔截到的詐騙電話數(shù)量大約在7萬(wàn)通，而這7萬(wàn)個(gè)電話的事主，都需要反詐員逐一聯(lián)系，這個(gè)任務(wù)，落在了建立在全市200多家派出所的第三級(jí)反詐小組身上。

　　團(tuán)河派出所的反詐團(tuán)隊(duì)，每日要撥打250多個(gè)勸阻電話。

　　今年4月，他們收到一條冒充公檢法類詐騙預(yù)警信息，轄區(qū)內(nèi)一位女士正在接聽一通詐騙電話，通話時(shí)間已經(jīng)有20分鐘了，96110反詐專線打不進(jìn)去。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的反詐民警來(lái)說(shuō)，這是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，事主很可能已被“洗腦”，電話早就被呼叫轉(zhuǎn)移了。

　　反詐員李樹陽(yáng)很快獲得了事主的家庭住址，他立即出警，路上又緊急聯(lián)系大興公安分局反詐中心，對(duì)事主的銀行卡實(shí)施保護(hù)性凍結(jié)。

　　李樹陽(yáng)上門時(shí)，事主正在與騙子進(jìn)行視頻通話，她對(duì)電話里的“哈爾濱警察”深信不疑，反而懷疑上門勸阻的李樹陽(yáng)。李樹陽(yáng)掏出證件，立刻中斷事主與騙子的屏幕共享，一句“你是哪個(gè)‘分局’的！敢跟我視頻嗎？”便讓對(duì)方主動(dòng)掛斷了視頻。隨后，李樹陽(yáng)又幫事主取消了手機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移，核實(shí)了銀行卡、驗(yàn)證碼等信息，確定了卡內(nèi)的70萬(wàn)元還沒(méi)有被騙子取走。

　　這樣的“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，幾乎天天上演。拉回被騙子“洗腦”的事主不是件容易事，被誤解、謾罵無(wú)法避免。李樹陽(yáng)提到，曾有一位女勸阻員被事主罵哭，但依然沒(méi)放棄勸阻，耐心詢問(wèn)對(duì)方詐騙細(xì)節(jié)。

　　而現(xiàn)實(shí)情況是，預(yù)警和攔截并不能保證將所有詐騙擋住，“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”也沒(méi)法場(chǎng)場(chǎng)都打贏。

　　有時(shí)候，攔截電話打過(guò)去，事主一陣沉默，恍然大悟后哭得泣不成聲。郭賀記得一位老人，因網(wǎng)絡(luò)交友被騙，發(fā)覺(jué)情況不對(duì)報(bào)警時(shí)，已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系了一年之久，被對(duì)方以借款的名義騙取了20多筆錢款，共計(jì)50多萬(wàn)元。

　　郭賀說(shuō)，對(duì)于這樣的受害者，他們通常會(huì)持續(xù)保持聯(lián)絡(luò)，一方面為了跟進(jìn)案件進(jìn)展，另一方面要防止老人被二次詐騙。根據(jù)警方以往的數(shù)據(jù)，他們發(fā)現(xiàn)，在犯罪分子手里，有一份“易騙人群”名單，成功被騙到的人往往下一次也容易上當(dāng)，“這次是裸聊詐騙找上門，下一次可能就是網(wǎng)絡(luò)賭博，一個(gè)受害者被詐騙多次的情況也不罕見?！?/p>

　　同步進(jìn)行的反詐宣傳

　　接觸的受害者越多，反詐民警們就越發(fā)意識(shí)到，工作還得再“往前做”。

　　與案件偵破和預(yù)警提示、緊急止付同步進(jìn)行的，還有反詐宣傳。2021年起，高山成為北京市反詐中心的專職反詐宣傳民警，開始頻頻走出單位，進(jìn)社區(qū)、入學(xué)校為公眾講解反詐知識(shí)，教會(huì)大家怎樣保護(hù)自己的錢袋子。

　　這對(duì)高山來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。禁毒專業(yè)出身的他素來(lái)話少，嚴(yán)肅，不愛拋頭露面，用他自己的話說(shuō)，“我這人比較悶?！钡F(xiàn)在，他成了同學(xué)里最“張揚(yáng)”的那個(gè)。

　　成為反詐民警后，王佳也硬生生把自己從“社恐”逼成了“社?！薄Ｈル娨暸_(tái)錄節(jié)目，進(jìn)社區(qū)給老年人科普，也到校園給大學(xué)生開講座，哪怕打個(gè)車，都不忘囑咐司機(jī)“別被騙”。

　　從2012年朝陽(yáng)公安分局成立電信隊(duì)，王佳就開始經(jīng)辦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類案件。反詐宣傳從“粗放”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)”，是王佳和同事們一點(diǎn)一點(diǎn)摸索出來(lái)的。

　　此前，王佳和同事們把事主被詐騙的案例編寫成冊(cè)，做成海報(bào)、宣傳單發(fā)給群眾，一轉(zhuǎn)身，這些東西就進(jìn)了垃圾桶。蘇興博一度把反詐宣傳品隨車攜帶，遇到人多的場(chǎng)合就搬出來(lái)隨時(shí)隨地給大家發(fā)放。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)，這樣“漫灌”式的宣教效果甚微。

　　現(xiàn)在，面對(duì)社區(qū)老人，保健品、投資理財(cái)詐騙套路是講解重點(diǎn)，針對(duì)公司職員，內(nèi)容就變成了冒充老板騙會(huì)計(jì)、冒充電商客服、謊稱虛假征信的案例，而如果給大學(xué)生講課，刷單詐騙則是防范重點(diǎn)。

　　反詐民警們想盡辦法“花式”輸出。李樹陽(yáng)大學(xué)一畢業(yè)就分到了團(tuán)河派出所，剛剛?cè)刖?年多，當(dāng)上反詐宣傳員后，帶著他的反詐短片，又重回了校園。

　　“飛來(lái)大獎(jiǎng)莫驚喜，天上不會(huì)掉餡餅；司法機(jī)關(guān)執(zhí)法嚴(yán)，不會(huì)讓你轉(zhuǎn)金錢；兼職刷單有貓膩，騙你錢財(cái)是目的……”手里一副快板兒，嘴里一口津味兒普通話，面前一副三腳架支起手機(jī)，李樹陽(yáng)在派出所的會(huì)議室里，做起了小視頻。他還利用H5技術(shù)做過(guò)反詐宣傳動(dòng)畫，刷爆了年輕人的朋友圈，效果比靜態(tài)的圖文搭配好得多。

　　高山也嘗試過(guò)各種形式的反詐宣傳，參加公益環(huán)?；顒?dòng)騎行北京二環(huán)，和影視明星一起拍時(shí)尚大片，還曾與一群“喵星人”一起出演了一部上了熱搜的短視頻。他的任務(wù)就是，結(jié)合不同場(chǎng)合、針對(duì)不同人群，隨時(shí)隨地上演一場(chǎng)反詐宣傳情景劇。

　　“全民反詐”潛移默化影響著每個(gè)人

　　2021年下半年，朝陽(yáng)公安分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額雙雙減少。這個(gè)“拐點(diǎn)”的出現(xiàn)讓王佳振奮，“反詐宣傳工作的成效正在逐漸顯現(xiàn)，全民反詐正在潛移默化地影響著每個(gè)人的生活?！?/p>

　　郭賀說(shuō)，轄區(qū)內(nèi)酒店、賓館的前臺(tái)服務(wù)員都接受過(guò)反詐宣傳培訓(xùn)。今年，大興區(qū)一足療店的工作人員報(bào)警稱，一個(gè)人進(jìn)門就找空房間，也不需要足療服務(wù)，就自己打電話，疑似正在進(jìn)行電信詐騙。民警上門發(fā)現(xiàn)果真如此，當(dāng)即進(jìn)行了制止攔截。

　　高山是34個(gè)微信群的群主，包括全北京各個(gè)社區(qū)的5000多名社區(qū)民警，和全市大、中、小學(xué)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的教職工，以及小區(qū)、企業(yè)等的負(fù)責(zé)人。大家隨時(shí)在群里分享新發(fā)的案件，高山則負(fù)責(zé)收集和宣傳不錯(cuò)的反詐視頻、文章。

　　以這34個(gè)群為中心，群成員將反詐內(nèi)容繼續(xù)向外輻射，形成了北京市繼市級(jí)反詐中心、分局反詐中心、派出所反詐小組之后的第四級(jí)反詐力量。高山介紹，現(xiàn)在北京已經(jīng)有十余所高等院校成立了自己的反詐團(tuán)隊(duì)，成員有老師，也有學(xué)生干部，承擔(dān)著學(xué)校的反詐宣傳和初級(jí)的反詐勸阻工作。

　　反詐宣傳頗見成效，但“人更不好抓了”。許曉超和同事們自2017年就在公安部的統(tǒng)一部署下前往日本、歐洲、東南亞多地對(duì)犯罪分子進(jìn)行打擊。其中，2018年我國(guó)首次與歐洲國(guó)家聯(lián)合開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪警務(wù)執(zhí)法合作行動(dòng)，那也是我國(guó)警方跨境打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪聯(lián)合行動(dòng)中規(guī)模最大、戰(zhàn)果最豐碩的一次，重創(chuàng)了臺(tái)灣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集團(tuán)，抓獲的76名臺(tái)灣籍犯罪嫌疑人被押解回京，在北京完成后續(xù)審理、檢驗(yàn)鑒定、移送審查起訴等工作。

　　近幾年，對(duì)于國(guó)內(nèi)電子網(wǎng)絡(luò)詐騙黑灰產(chǎn)業(yè)的打擊，是對(duì)詐騙分子的一記重創(chuàng)。許曉超介紹，盡管具體實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙多在境外，但詐騙過(guò)程中很多環(huán)節(jié)是國(guó)內(nèi)的犯罪分子輔助完成的。例如為詐騙團(tuán)伙提供用于洗錢分贓的銀行卡、用于聯(lián)系受害者的電話卡，搭建非法信號(hào)轉(zhuǎn)接工具，組織洗錢“水房”等，這些被稱作是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，是詐騙團(tuán)伙的“幫兇”。

　　2020年，北京警方破獲全國(guó)首例販賣手機(jī)卡犯罪案，抓獲嫌疑人32名。許曉超介紹，涉案團(tuán)伙組織開通、販賣手機(jī)卡7500余張，涉及全國(guó)電信詐騙案件176起，涉案金額達(dá)1300余萬(wàn)元。

　　據(jù)北京市公安局今年5月公布的數(shù)據(jù)，近五年，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的破案數(shù)、抓獲嫌疑人數(shù)量大幅提升，避免群眾損失逾150億元，累計(jì)返還涉案資金近6億元。

　　新京報(bào)記者 張靜姝 實(shí)習(xí)生 王曉晨