外賣小哥無償幫顧客采購日用品 小費(fèi)一律退還
留守勾莊站點(diǎn)一周 外賣小哥無償 幫顧客采購日用品 顧客給的小費(fèi),小哥一律退了 他說“助人不為別的,只為大家平平安安”
“疫情之下,大家都不容易,我就客串跑一下腿,顧客給的小費(fèi)退了。不為別的,只為大家平平安安,在困難的時(shí)候力所能及地幫助別人?!?/p>
李金威是餓了么杭州勾莊站站長,他所在站點(diǎn)是全國首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化外賣騎手配送站,他本人還是入黨積極分子,響應(yīng)余杭區(qū)外賣騎手行業(yè)綜合黨委的號召,主動(dòng)投入志愿服務(wù)。
4月5日,杭州市余杭區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告,他所在的站點(diǎn)被劃為防范區(qū)。留守還是回家辦公?沒有猶豫,李金威和其他兩名小哥選擇留下,吃泡面,洗冷水澡,堅(jiān)守崗位。李金威還主動(dòng)無償幫助站點(diǎn)周邊的顧客采購生活必需品。
這幾天,李金威是怎么度過的?以下是他的講述。
我的老家在河南,2019年來到杭州開始跑外賣。三個(gè)月之后,晉升成了站長。
2020年初,疫情暴發(fā)。小哥作為一線抗疫崗位,理應(yīng)沖在前面。那一年過年我沒有回家,守在工作崗位。
這一次,我依然選擇留守站點(diǎn)。
我們站點(diǎn)是省市場監(jiān)管局與余杭區(qū)共同打造的首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化外賣騎手配送站,一共有30多名兄弟,平時(shí)每天有1000多個(gè)訂單,留下來我能放心一點(diǎn)。其實(shí)這里條件挺好的,有沙發(fā)、躺椅,空調(diào)也有,還有熱水壺。前段時(shí)間我囤了不少泡面,剛好燒點(diǎn)熱水泡泡,吃吃喝喝的,管夠。
要說不方便,可能唯一就是洗澡吧。也沒事兒,冷水澡沖沖就好,糙漢子嘛。
為什么要幫顧客采購生活必需品?我其實(shí)沒有想太多,就是自然而然的舉動(dòng),主要是心疼那些顧客。
大多數(shù)點(diǎn)外賣的都是年輕人,他們平時(shí)工作忙,肯定沒有囤貨的習(xí)慣,再加上疫情突發(fā),不少人家里沒有準(zhǔn)備。
有個(gè)顧客點(diǎn)了一份炒飯,我就試著主動(dòng)打電話過去,問要不要幫忙買點(diǎn)東西。聽得出,顧客有點(diǎn)意外,又很開心。
這兩天,我?guī)痛蠹谊懤m(xù)買過八寶粥、玉米淀粉、香煙等生活必需品,東西不貴,有些顧客給我發(fā)小費(fèi)、紅包,我沒有收。
在困難的時(shí)候力所能及地幫助別人,不為別的,只為大家平平安安。
再說了,我現(xiàn)在是一名入黨積極分子,要為人民群眾多服務(wù)。如果你也在我們站點(diǎn)附近,有需要的話,可以隨時(shí)聯(lián)系我們。只要可以,我隨時(shí)給大家?guī)兔Α?/p>
因?yàn)檎军c(diǎn)覆蓋的絕大多數(shù)配送范圍被管控,營業(yè)的商家少了,最近的訂單也就少了?,F(xiàn)在每天只有120多單,只有以前的十分之一左右。但是配送難度反而更大。以往人多單多,可以互相協(xié)調(diào),今天只有4名小哥堅(jiān)守,配送時(shí)長比之前反而更久一些。
特別感動(dòng)的是,外圍的小哥百忙之中還從外面給我們買了盒飯,送到防范區(qū)圍欄外,我們也終于吃上了新鮮飯菜。
好快,我在站點(diǎn)已經(jīng)住了一個(gè)禮拜了。居家的兄弟們也不容易。好在,大家的心態(tài)都還行。我今年31歲了,跟大家比起來,虛長幾歲,有時(shí)候在群里忍不住會(huì)跟大家講道理:政府部門的工作人員真的很辛苦,很不容易,咱們都是成年人,遇到困難就要學(xué)會(huì)勇敢面對和克服。最重要的是,要學(xué)會(huì)自己照顧自己。
本報(bào)記者 陳婕
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