去年以來，司法部會同人力資源社會保障部開展“薪暖農(nóng)民工”“春暖農(nóng)民工”服務(wù)行動，以新就業(yè)形態(tài)勞動者為重點，深入開展“法援惠民生 助力農(nóng)民工”活動，有效維護了農(nóng)民工合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，2023年，全國法律援助機構(gòu)共組織辦理農(nóng)民工法律援助案件48萬件，為54萬農(nóng)民工追索勞動報酬68億元。

　　緊貼便利，提供快捷服務(wù)。一是服務(wù)站點“觸手可及”。各地法律援助機構(gòu)充分利用59萬個公共法律服務(wù)實體平臺、7萬個法律援助工作站和33萬個法律援助聯(lián)絡(luò)點，就近就地為農(nóng)民工提供法律援助，“半小時服務(wù)圈”基本形成。針對快遞員、外賣員等工作地點和時間靈活的特點，江蘇等16個?。▍^(qū)、市）在快遞驛站、外賣公司等地設(shè)立法律援助工作站，浙江等7個省（區(qū)、市）在市集、火車站等地設(shè)立流動工作站，方便農(nóng)民工申請法律援助。二是咨詢熱線“即時服務(wù)”。各地“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺為農(nóng)民工群體提供全天候不打烊服務(wù)，僅廣東省“12348”公共法律服務(wù)熱線去年就為10萬名農(nóng)民工提供法律咨詢服務(wù)。北京等13個?。ㄊ校┰O(shè)立農(nóng)民工話務(wù)專席，派駐專業(yè)律師解答農(nóng)民工追索勞動報酬等問題。三是網(wǎng)絡(luò)平臺“一網(wǎng)通辦”。目前，全國80%以上的地方實現(xiàn)農(nóng)民工法律援助服務(wù)網(wǎng)上辦。中國法律服務(wù)網(wǎng)“農(nóng)民工·欠薪求助綠色通道”助力農(nóng)民工維權(quán)討薪，去年涉及農(nóng)民工7萬余人,涉及金額13億元。河南省將法律服務(wù)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)農(nóng)民工申請法律援助“一鍵轉(zhuǎn)交”。四川省成都市通過微信小程序為132萬名農(nóng)民工提供“一站式”法律援助。

　　緊扣需求，提供“一次辦好”服務(wù)。一是推行優(yōu)先辦。各地法律援助機構(gòu)優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦理手續(xù)，暢通法律援助“綠色通道”，對農(nóng)民工追索勞動報酬案件一律免予核查經(jīng)濟困難狀況，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派。山東等7個?。ㄊ校r(nóng)民工法律援助案件基本做到當天受理、當天審查、當天指派。浙江省針對缺乏證據(jù)但事實表述清楚的農(nóng)民工討薪事項，采用法律咨詢、代書等方式幫助農(nóng)民工維權(quán)。二是推進跨域辦。陜西等17個?。▍^(qū)、市）在受理轉(zhuǎn)交申請、調(diào)查核實情況、送達法律文書等方面開展異地協(xié)作，降低農(nóng)民工維權(quán)成本。江西省為在外務(wù)工人員提供幫辦代辦服務(wù)，四川省通過視頻方式為農(nóng)民工提供遠程法律援助。三是強化聯(lián)動辦。各地法律援助機構(gòu)加強與人社、民政等部門的溝通協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，打造農(nóng)民工討薪案件一體化工作模式。廣東省法律援助機構(gòu)與勞動爭議仲裁機構(gòu)加強合作，對群體性案件采取仲裁前調(diào)解方式快速處理，并以調(diào)解書的形式確保有效執(zhí)行。浙江省嘉善縣法律援助中心與人民法院協(xié)作，從受理法律援助到申請強制執(zhí)行，僅用4天就為165名農(nóng)民工追回勞動報酬650萬元。

　　緊抓效果，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是前移服務(wù)關(guān)口。各地法律援助機構(gòu)組織法律援助人員，深入建筑工地和農(nóng)民工集中居住地，了解農(nóng)民工法律服務(wù)需求，幫助化解欠薪風險。湖南省深入2萬個企業(yè)開展“法治體檢”，化解農(nóng)民工與用工單位之間的勞動糾紛隱患。福建省泉州市法律援助機構(gòu)主動對接快遞行業(yè)協(xié)會，為快遞員提供精準法律援助。二是落實服務(wù)標準。各地法律援助機構(gòu)認真執(zhí)行《辦理法律援助案件程序規(guī)定》和《全國民事行政法律援助服務(wù)規(guī)范》，對群體性案件，落實及時報告、集體討論、跟蹤督辦制度，為農(nóng)民工提供符合標準的法律援助服務(wù)。三是提升服務(wù)質(zhì)量。安徽等地組建專業(yè)律師庫，指派經(jīng)驗豐富的律師承辦農(nóng)民工法律援助案件。黑龍江等地建立群體性勞動爭議案件辦理機制，提前介入、專人辦理。廣東省對農(nóng)民工法律援助案件實行一案一評，保證案件辦理質(zhì)量。