冰雪保險(xiǎn)背后的大市場(chǎng)
在冰雪盛宴中,安全意識(shí)是不可或缺的一環(huán),隨著冰雪運(yùn)動(dòng)的日益普及,專(zhuān)門(mén)針對(duì)冰雪活動(dòng)中突發(fā)狀況的冰雪保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生,成為不少冰雪愛(ài)好者的選擇。
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“冷冰雪”無(wú)疑帶動(dòng)了“熱經(jīng)濟(jì)”。北京冬奧會(huì)“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),讓冰雪休閑旅游大眾化具有了廣泛的群眾基礎(chǔ)。國(guó)家體育總局委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局開(kāi)展的“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年7月-2021年10月,全國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到3.46億,全國(guó)居民參與率達(dá)24.56%。亞洲數(shù)據(jù)集團(tuán)發(fā)布的《中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告(2023)》顯示,2025年,中國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)值將達(dá)到1萬(wàn)億元,占整個(gè)中國(guó)體育總產(chǎn)值的五分之一。
然而在冰雪運(yùn)動(dòng)風(fēng)靡全國(guó)的同時(shí),其自帶的高風(fēng)險(xiǎn)屬性也不容忽視。中日友好醫(yī)院骨科關(guān)節(jié)外科副主任醫(yī)師張啟棟在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,近年來(lái)因滑雪摔傷到醫(yī)院就診的患者呈現(xiàn)增多趨勢(shì),“患者以中青年為主,最常見(jiàn)的是膝關(guān)節(jié)損傷,比如韌帶損傷和半月板撕裂,其次就是踝關(guān)節(jié)扭傷。”
在冰雪盛宴中,安全意識(shí)是不可或缺的一環(huán),隨著冰雪運(yùn)動(dòng)的日益普及,專(zhuān)門(mén)針對(duì)冰雪活動(dòng)中突發(fā)狀況的冰雪保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生,成為不少冰雪愛(ài)好者的選擇。
冰雪保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸豐富
與更為普遍的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目如跑步、游泳、球類(lèi)等不同,目前市場(chǎng)上大部分普通意外險(xiǎn)產(chǎn)品并沒(méi)有將滑雪納入保障范圍。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院副教授曾立新指出,滑雪、越野以及競(jìng)賽類(lèi)的體育項(xiàng)目一般會(huì)被普通的意外險(xiǎn)排除在保障范圍之外,如果準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)滑雪保險(xiǎn),應(yīng)該選擇對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)種,部分意外險(xiǎn)會(huì)拓展一些高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),可能包含冰雪項(xiàng)目,也可以選擇。
2023年1月1日,最新修訂通過(guò)的《中華人民共和國(guó)體育法》開(kāi)始執(zhí)行。其中第九十條主要對(duì)大型體育活動(dòng)和高危險(xiǎn)性體育活動(dòng)相關(guān)參與主體購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)進(jìn)行了規(guī)定,要求高危險(xiǎn)性體育賽事活動(dòng)組織者應(yīng)當(dāng)投保體育意外傷害保險(xiǎn),高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)投保體育意外傷害保險(xiǎn)和場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中介紹,針對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng),滑雪保險(xiǎn)主要包括滑雪運(yùn)動(dòng)意外傷害保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)。意外傷害保險(xiǎn)的保障對(duì)象是參加滑雪運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)員和愛(ài)好者,當(dāng)他們?cè)趨⒓颖┻\(yùn)動(dòng)時(shí)遭遇意外而傷殘、死亡或者需要治療時(shí),由保險(xiǎn)公司按照合同約定進(jìn)行保險(xiǎn)金賠付;責(zé)任保險(xiǎn)的保障對(duì)象是冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者(機(jī)構(gòu)),他們?yōu)楸┻\(yùn)動(dòng)愛(ài)好者提供相關(guān)運(yùn)動(dòng)服務(wù)時(shí),在法律上需要對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),保險(xiǎn)公司依據(jù)相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)合同的約定對(duì)其進(jìn)行賠償。
“目前國(guó)內(nèi)從事冰雪保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司主要是中國(guó)平安、中國(guó)人保等大型保險(xiǎn)公司以及眾安在線(xiàn)、泰康在線(xiàn)等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司?!崩钗闹兄赋?,大型保險(xiǎn)公司往往通過(guò)與冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的合作推廣人身意外傷害保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司主要利用互聯(lián)網(wǎng)渠道的優(yōu)勢(shì)向滑雪運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者推廣人身意外傷害保險(xiǎn)。
各大保險(xiǎn)公司都在逐步推出針對(duì)消費(fèi)者端的相關(guān)產(chǎn)品。但市面上承?;┻\(yùn)動(dòng)的保險(xiǎn)多為意外險(xiǎn),保費(fèi)從幾元到上百元,保額也從幾萬(wàn)元到百萬(wàn)元不等。
中國(guó)平安主要銷(xiāo)售由游客自行投保的短期旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品,在2020年之前就制作了專(zhuān)項(xiàng)的滑雪意外險(xiǎn)產(chǎn)品,后來(lái)針對(duì)滑雪愛(ài)好者推出了一年期的專(zhuān)項(xiàng)滑雪意外險(xiǎn)產(chǎn)品。中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)普通游客,公司在旅游險(xiǎn)產(chǎn)品中增加了高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)保障,可以涵蓋游客可能遇到的各類(lèi)冰雪娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
螞蟻保平臺(tái)上跟滑雪相關(guān)的保險(xiǎn)主要有綜合意外險(xiǎn)和專(zhuān)門(mén)的冰雪運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)兩類(lèi),主要包括意外醫(yī)療、意外傷殘身故、意外猝死、緊急救援以及交通意外等。螞蟻集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,意外險(xiǎn)是螞蟻保平臺(tái)上用戶(hù)基礎(chǔ)比較廣泛的險(xiǎn)種之一,從螞蟻保平臺(tái)上線(xiàn)之初就有相關(guān)的險(xiǎn)種,通常情況下,滑雪保險(xiǎn)可以靈活選擇保障時(shí)間、保額等。
攜程平臺(tái)自2021年以來(lái)在境內(nèi)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品中增加了滑雪保障的嘗試。目前主要經(jīng)營(yíng)的滑雪相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品是在境內(nèi)旅游綜合意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了滑雪相關(guān)的保障項(xiàng)目,如凍傷津貼、意外骨折保險(xiǎn)金、滑雪設(shè)備損失保障等。其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前在售的滑雪相關(guān)保險(xiǎn)保障3天行程的保費(fèi)價(jià)格從33元至162元不等,保費(fèi)價(jià)格不同的產(chǎn)品在保障額度、保障范圍上會(huì)有所區(qū)別。
多家保險(xiǎn)公司及平臺(tái)向中青報(bào)·中青網(wǎng)記者表示,滑雪保險(xiǎn)因其場(chǎng)景特殊性在冬季時(shí)段銷(xiāo)量會(huì)有明顯上升。螞蟻保平臺(tái)指出,去年12月起,螞蟻保平臺(tái)上冬季旅游保險(xiǎn)投保人數(shù)同比增長(zhǎng)3倍以上。攜程平臺(tái)也表示,12月至次年2月是滑雪保險(xiǎn)產(chǎn)品投保的高峰時(shí)期,尤其是1月增長(zhǎng)明顯。平臺(tái)上滑雪保險(xiǎn)產(chǎn)品連續(xù)實(shí)現(xiàn)保單數(shù)同比翻倍增長(zhǎng),2023年年末保單數(shù)同比翻3倍。
冰雪保險(xiǎn)市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段
鑒于中青年是冰雪運(yùn)動(dòng)的主要參與群體,參與者具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和較高的消費(fèi)能力。多家保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)也顯示,購(gòu)買(mǎi)滑雪保險(xiǎn)的消費(fèi)者相對(duì)更年輕。然而記者在走訪中發(fā)現(xiàn),盡管不少普通消費(fèi)者對(duì)于滑雪等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)具有一定安全意識(shí),但談及相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)卻表示并不了解具體情況,或難以找到適合自己的產(chǎn)品。
中國(guó)平安方面表示,不少客戶(hù)是通過(guò)旅行社或者景區(qū)提示購(gòu)買(mǎi)滑雪保險(xiǎn)產(chǎn)品,也有部分自由行的客戶(hù)是在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、訂房的時(shí)候通過(guò)平臺(tái)推薦來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)有些游客不會(huì)區(qū)分產(chǎn)品是否為滑雪專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品,只會(huì)咨詢(xún)滑雪是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。
滑雪愛(ài)好者小程有10余年滑雪經(jīng)驗(yàn),幾年前因滑雪腿部骨折,盡管在滑雪前購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)產(chǎn)品,但事發(fā)后保險(xiǎn)公司告訴他滑雪屬于高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)不在保障范圍內(nèi),于是自己承擔(dān)了所有醫(yī)藥費(fèi)用?!爸?chē)┑呐笥岩埠苌儆袑?zhuān)門(mén)買(mǎi)滑雪保險(xiǎn)的,大多數(shù)人都不知道有這種產(chǎn)品。我知道有的雪場(chǎng)會(huì)有那種幾塊錢(qián)的保險(xiǎn),但有各種限制條件,不一定能包括所有情況。不過(guò)如果有那種專(zhuān)門(mén)的滑雪保險(xiǎn),我可能考慮購(gòu)買(mǎi)。”
據(jù)記者觀察,目前多數(shù)大型滑雪場(chǎng)的雪票里都包含保險(xiǎn),但值得注意的是,部分雪票包含的保險(xiǎn)為經(jīng)營(yíng)者公眾責(zé)任險(xiǎn),此類(lèi)保險(xiǎn)只有因滑雪場(chǎng)管理不善、設(shè)施缺陷造成傷害事故,游客才能得到賠付,并不包含游客滑雪過(guò)程中自行摔傷、相互之間撞傷或發(fā)生意外等情況。因此,消費(fèi)者購(gòu)票時(shí),應(yīng)當(dāng)仔細(xì)了解是否包含保險(xiǎn)、保險(xiǎn)責(zé)任、保額及理賠條件,并保留好保險(xiǎn)憑證,以免發(fā)生理賠糾紛。
對(duì)于消費(fèi)者能夠直接購(gòu)買(mǎi)的意外險(xiǎn)產(chǎn)品,不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠范圍有所不同,一般情況下保費(fèi)越高,保障內(nèi)容和保額也越高。多位保險(xiǎn)顧問(wèn)建議,消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注具體的生效時(shí)間、保障范圍、保障期限、年齡限制、增值服務(wù)等,購(gòu)買(mǎi)時(shí)盡量選擇包含個(gè)人責(zé)任的滑雪保險(xiǎn),保障因疏忽導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí),消費(fèi)者還應(yīng)重點(diǎn)考慮意外身故、傷殘、意外醫(yī)療、醫(yī)療運(yùn)送、醫(yī)療及住院直付等多項(xiàng)責(zé)任保障,也應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品是否涵蓋緊急救援服務(wù)。
此外,對(duì)于價(jià)格過(guò)低的保險(xiǎn),曾立新提示消費(fèi)者應(yīng)格外注意其條款。“滑雪按理說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)非常高,一旦受傷都不是小事,如果非常便宜的話(huà)很有可能是覆蓋范圍非常窄,或者覆蓋期限非常短,比如一天。消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)了解一下這些保險(xiǎn)具體保障的范圍,以及賠償?shù)南揞~,是否能達(dá)到事后補(bǔ)償?shù)男Ч??!?/p>
曾立新指出,普通消費(fèi)者在專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)方面的常識(shí)往往不足,冰雪運(yùn)動(dòng)在我國(guó)目前還沒(méi)有達(dá)到人人都能接受專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)保護(hù)的水平,同時(shí)滑雪場(chǎng)地的專(zhuān)業(yè)維護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)管理也不夠規(guī)范,都指向了滑雪運(yùn)動(dòng)的高風(fēng)險(xiǎn)屬性?!澳壳斑€有需要完善的方面。比如有一部分事故是因?yàn)檠﹫?chǎng)本身的管理過(guò)失,這種情況下保險(xiǎn)公司存在代位追償?shù)膯?wèn)題。但是現(xiàn)在我們?cè)谶@種契約合同方面的規(guī)范不是很完善,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司追償困難,經(jīng)營(yíng)成本就會(huì)提高很多,如果相關(guān)法律法規(guī)推出來(lái),形成一個(gè)系統(tǒng)性的環(huán)境,才能做到真正的保障?!?/p>
“當(dāng)下存在保險(xiǎn)產(chǎn)品不豐富、產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任個(gè)性化不強(qiáng)、保險(xiǎn)公司在與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所合作銷(xiāo)售人身意外傷害保險(xiǎn)時(shí)銷(xiāo)售行為不規(guī)范從而容易侵害消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)的問(wèn)題。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多樣化、個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)保障需求;同時(shí)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”李文中認(rèn)為,當(dāng)前國(guó)內(nèi)滑雪保險(xiǎn)的發(fā)展還處于初級(jí)階段,但是增長(zhǎng)迅速?!盁o(wú)風(fēng)險(xiǎn)不保險(xiǎn)”,只有大量風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)才會(huì)有保險(xiǎn)需求的快速增長(zhǎng)與市場(chǎng)的快速發(fā)展。
“2022年北京冬奧會(huì)引發(fā)冰雪運(yùn)動(dòng)熱潮,冰雪運(yùn)動(dòng)從小眾運(yùn)動(dòng)逐步邁入大眾消費(fèi)視野,我國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道?!崩钗闹斜硎?,“通常情況下保險(xiǎn)需求還和消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及保險(xiǎn)意識(shí)相關(guān),這些年來(lái)國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高也是一個(gè)逐步的過(guò)程?!?/p>
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 李若一 高蕾 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
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