不久前，昆明北站北新路至聯(lián)盟路東段的封閉道路打通，新建的兩條道路讓長(zhǎng)壽路、王旗營(yíng)、萬(wàn)宏路3個(gè)社區(qū)連通；附近的火車北站地鐵站G口和整個(gè)片區(qū)路段增設(shè)的80盞太陽(yáng)能路燈，點(diǎn)亮了居民的回家路，解決了這里過(guò)去沒(méi)有路燈、環(huán)境雜亂、居民出行繞道、夜間出行不便等一系列問(wèn)題。

　　“金杯銀杯不如百姓的‘口碑’”。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，云南省昆明市盤龍區(qū)、五華區(qū)、西山區(qū)等區(qū)縣相關(guān)部門把“民生小實(shí)事”列入主題教育實(shí)施意見(jiàn)及相關(guān)方案，深入社區(qū)一線調(diào)查研究，摸清社區(qū)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，將“自上而下”和“自下而上”的治理方式結(jié)合起來(lái)，把居民滿意度作為檢驗(yàn)主題教育成效的“試金石”，用升級(jí)版的“民生小實(shí)事”推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)。

　　改造老舊小區(qū) 提升居民幸福感

　　“我們小院已經(jīng)改造好了，現(xiàn)在需要解決的是電動(dòng)車飛線和接一塊電表的問(wèn)題?！比涨埃诶ッ鞅P龍區(qū)聯(lián)盟街道長(zhǎng)壽路社區(qū)北站新村306號(hào)院的院壩會(huì)議上，306號(hào)院自治小組組長(zhǎng)楊雙鎖提出了居民的意見(jiàn)。

　　長(zhǎng)壽路社區(qū)黨委書(shū)記、主任蘇瓊芬聽(tīng)后，馬上回答：“這個(gè)事情已經(jīng)安排好了，很快就會(huì)解決?！?/p>

　　兩個(gè)月前，306號(hào)院院壩的模樣令人揪心：院內(nèi)的廊架老舊，單車棚墻體開(kāi)裂；綠地多年未管理，雜草叢生、黃土裸露，環(huán)境臟亂。

　　主題教育開(kāi)展以來(lái)，306號(hào)院的改造被列為盤龍區(qū)“民生小實(shí)事”項(xiàng)目，社區(qū)工作人員多次到306號(hào)院召開(kāi)院壩會(huì)議，商議庭院改造方案，比如種什么植物、鋪什么地磚等，都充分聽(tīng)取居民的意見(jiàn)?！熬用袢罕姴粷M意絕不動(dòng)工?！碧K瓊芬說(shuō)。

　　兩個(gè)月后，經(jīng)過(guò)改造的306號(hào)院煥然一新：?jiǎn)诬嚺?、黨員活動(dòng)室進(jìn)行了翻新，墻壁上有了彩繪，種植了綠植的中心花園成為大家的公共休閑區(qū)。“我們很喜歡坐在花園里聊天，覺(jué)得生活在這里很有幸福感?！睏铍p鎖說(shuō)。

　　昆明五華區(qū)豐寧街道虹山中路社區(qū)的居民也有這樣的幸福感，這里曾經(jīng)是面粉廠、棉花廠等老舊廠區(qū)的片區(qū)，經(jīng)過(guò)5輪的“微改造”，社區(qū)有了瀝青路面、健康步道、健身場(chǎng)地，還有了“迷你籃球場(chǎng)”“迷你乒乓球場(chǎng)”，曾經(jīng)的衛(wèi)生死角成為現(xiàn)在的健身“鬧市”，黃土裸露的花臺(tái)成為居民爭(zhēng)先認(rèn)養(yǎng)的綠地。

　　和長(zhǎng)壽路社區(qū)一樣，虹山中路社區(qū)的居民樓大多建于20世紀(jì)八九十年代，其中一些院壩是無(wú)物業(yè)管理、無(wú)門禁、無(wú)圍墻的“三無(wú)”小區(qū)。主題教育開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)在調(diào)研中注意到，居民反映最多的是改造后的社區(qū)如何做好后續(xù)維護(hù)管理，如何解決停車難、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放、飛線充電等問(wèn)題。

　　為此，虹山中路社區(qū)以居民群眾參與“比選”和政府招投標(biāo)的方式引入了物業(yè)管理公司，讓30多年無(wú)人管的小區(qū)有了“管家”，建立“社區(qū)+物業(yè)+居民”“兼合式”黨支部，構(gòu)建社區(qū)、物業(yè)、居民、物委會(huì)四方議事機(jī)制，為小區(qū)100多戶殘疾低保居民減免物業(yè)費(fèi)；就近建設(shè)立體智慧停車場(chǎng)，并在小區(qū)飛線充電集中的5個(gè)區(qū)域設(shè)立室外充電樁，方便居民充電。

　　青年力量讓社區(qū)盡顯“年輕態(tài)”

　　與長(zhǎng)壽路社區(qū)、虹山中路社區(qū)不同，昆明西山區(qū)棕樹(shù)營(yíng)街道六合社區(qū)是一個(gè)既有新建小區(qū)，又有老舊小區(qū)，還有城中村的新型社區(qū)。在這個(gè)相對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境里，青年成為激活社區(qū)的主要力量。

　　六合社區(qū)黨委書(shū)記、主任徐曉敏是一名90后，社區(qū)兩委班子成員的平均年齡為35.7歲，均擁有大專以上學(xué)歷，其中有7人持有社工證。社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記也是社區(qū)兩委成員。

　　社區(qū)的黨群服務(wù)中心就更顯“年輕態(tài)”。

　　按照“辦公面積最小化，服務(wù)場(chǎng)所最大化”的思路，黨群中心以社區(qū)親民化改造，拆除了“一隔兩重天”的隔離式辦公柜臺(tái)，將此處改造成去行政化的“公共客廳”，增加4處群眾休息區(qū)，并配備群眾閱覽區(qū)、書(shū)寫吧臺(tái)，免費(fèi)提供紙張、飲水機(jī)、充電臺(tái)、WIFI等。綜合咨詢、幫辦代辦、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等窗口，以及“書(shū)記工作室”“智中心”“薪聯(lián)盟”等6個(gè)服務(wù)陣地，讓群眾一目了然，提升了為民服務(wù)品質(zhì)。這個(gè)提供“面對(duì)面、零距離”服務(wù)的“居民之家”，還為行動(dòng)不便的困難群眾上門，暢通了服務(wù)群眾“最后一米”。

　　“用新建小區(qū)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)補(bǔ)足老舊小區(qū)的短板，用老舊小區(qū)的人情溫度填補(bǔ)新建小區(qū)的服務(wù)盲區(qū)”，是主題教育開(kāi)展以來(lái)徐曉敏的工作思路。

　　他們與社區(qū)的26家成員單位、270余名黨員建立了“小區(qū)合伙人機(jī)制”，每月定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，以“認(rèn)領(lǐng)服務(wù)”的方式實(shí)現(xiàn)社區(qū)“資源清單”與居民“需求清單”的精準(zhǔn)匹配，解決了老舊小區(qū)公共綠化無(wú)人管養(yǎng)、房屋漏水無(wú)人解決等難題，化解了群眾反映較大的“引攤?cè)胧小?、充滿爭(zhēng)議的“車位產(chǎn)權(quán)”等問(wèn)題。

　　鄰里互幫 志愿服務(wù)融入基層社會(huì)治理

　　合伙人機(jī)制也在各社區(qū)實(shí)施。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，各社區(qū)以更多渠道收集居民的問(wèn)題，以更多方式謀劃為民辦實(shí)事的項(xiàng)目，通過(guò)更多途徑整合社區(qū)各方資源，以為民辦實(shí)事的溫度拓寬了主題教育的廣度，也挖掘了深度，讓民生“小”實(shí)事撬動(dòng)基層“大”動(dòng)員。

　　李雁（化名）是一名外來(lái)務(wù)工人員，長(zhǎng)期租住在昆明西山區(qū)永興路社區(qū)，她一直沒(méi)找到工作，一家人的生活都靠丈夫送外賣維持。不久前，社區(qū)婦聯(lián)在走訪中了解到他們家的情況后，與社區(qū)共建單位溝通協(xié)調(diào)，解決了孩子上幼兒園的問(wèn)題，李雁也通過(guò)應(yīng)聘成為社區(qū)垃圾分類指導(dǎo)員。

　　2023年12月1日，長(zhǎng)壽路社區(qū)聯(lián)合相關(guān)單位，組織轄區(qū)內(nèi)的50余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，開(kāi)展“貸”動(dòng)小微企業(yè)助高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)沙龍活動(dòng)，向他們宣傳創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策，解答創(chuàng)業(yè)貸款的相關(guān)問(wèn)題，幫助他們紓難解困。

　　在第二批主題教育中，各社區(qū)充分發(fā)揮志愿服務(wù)在新時(shí)代基層社會(huì)治理中的功能作用，推進(jìn)志愿服務(wù)融入基層社會(huì)治理。云南電視機(jī)廠宿舍區(qū)在“微改造”中，不僅建成一個(gè)“山茶時(shí)光記憶館”，還培育了“山茶志愿服務(wù)隊(duì)”“社區(qū)規(guī)劃師”兩個(gè)居民自治組織，參與小區(qū)環(huán)境美化、歷史文化發(fā)掘、故事講述等工作；在虹山中路社區(qū)黨群服務(wù)中心門口的“寸心義柜”，可供環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、快遞小哥免費(fèi)存放物品，居民家里吃不完的食物也可以放到這里，有需要的人自行領(lǐng)取，讓社區(qū)生活更有溫度。

　　作為團(tuán)中央首批社區(qū)青春行動(dòng)試點(diǎn)，六合社區(qū)團(tuán)支部成立了西山區(qū)首家社區(qū)少工委和西山區(qū)第一家社區(qū)“青年之家”，并建立系列志愿服務(wù)工作機(jī)制，組建“黨員先鋒”、紅色物業(yè)、法律援助、醫(yī)療服務(wù)等志愿服務(wù)隊(duì)6支，讓團(tuán)員青年在社區(qū)報(bào)到亮相。

　　西山區(qū)永興路社區(qū)的“永興幫幫團(tuán)”由社區(qū)7支志愿服務(wù)隊(duì)伍整合而成，其中有社區(qū)居民、黨員、共建單位工作人員等。他們收集群眾意見(jiàn)、反饋群眾需求，推動(dòng)問(wèn)題解決，不僅為轄區(qū)高齡獨(dú)居或生活困難的老人提供入戶服務(wù)，為精神障礙患者提供勞動(dòng)實(shí)踐機(jī)會(huì)，還為傷殘、失獨(dú)家庭申請(qǐng)補(bǔ)助，幫助困難家庭辦理低保等。此外，他們組建花燈隊(duì)、腰鼓隊(duì)等興趣小組，通過(guò)興趣小組的志愿服務(wù)聚人氣、強(qiáng)效果。

　　唐云荷是“永興幫幫團(tuán)”發(fā)起人之一。過(guò)去她和大家一起做志愿服務(wù)，如今大家事無(wú)巨細(xì)地照顧著73歲的她和生病的女兒。正如“永興幫幫團(tuán)”成員李志萍所說(shuō)：“幫助別人也是在幫助我們自己?！?/p>

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 張文凌 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)